魅力無法抵擋的銷售力
在銷售商品之前,要先想辦法銷售自己!就算你的超炫產品棒得不得了,全世界的消費者也不會爭先恐後去搶購。不要坐等別人發現你,而是要積極運用你的個人魅力,令人為之著迷。把冷眼旁觀的人變成忠實的信徒,向全世界宣揚你的品牌。
優秀的業務員能建立誠信的形象,與客戶建立深厚密切的關係。同時能夠嗅出客戶真正的需求,協助客戶解決問題。此外,他們更清楚:只要人們對你的服務或商品深深著迷,他們自然會長久支持,最終讓彼此互蒙其利。個人魅力能夠改變人的情感、思惟還有行動,換句話說,只要你能令人為你著迷,就可以讓他們支持你的理念,去改變世界,讓世界更美好。
把顧客變粉絲 |
懂得散發個人魅力,讓身邊的老闆、同事乃至顧客都能認同、喜愛你經營的「個人品牌」,那麼你就能對眾人產生持久的吸引力與影響力,最終讓彼此互蒙其利。
方法 1 抱持遠大的理念
如果你有心想成就大事,那麼要發揮迷人魅力,就會簡單得多。但還是必須有絕佳的產品,這些產品必須具備 5項基本特徵:
1.具有深度及多重功能
2.以聰明方式解決問題
3.概念完整精鍊
4.帶來更高效能
5.設計簡潔優雅
方法 2說個迷人的故事
有了有力的理念之後,接著就要用令人難忘的故事來印證你的理念,讓你的聽眾深深著迷。你的理念有了生命,才有機會發揮你的魅力。
方法 3 克服抗拒的力量
抗拒的力量通常會來自惰性和習慣、不願意減少選項、擔心犯錯、缺乏仿效的對象,或者根本不認同你或你的理念。
方法 4 讓人將你的價值觀內化
之所以要發揮迷人的魅力,是希望能促成長期而持續的影響,而不是只有一次性的短暫變化。只有讓人將你的價值觀內化,令人著迷的方法才能收到最大效果。
方法 5 運用科技的「推力」發揮魅力
目前( 2011年)有以下 3種通訊科技,可以有效吸引目標客戶,令他們為之著迷: 1.簡報, 2.電子郵件, 3.推特。
方法6運用科技的「拉力」吸引眾人
科技的「拉力」能引導眾人,發現你的故事與魅力。 4大工具如下:
1.網站和部落格: 建立內容精彩的網站或部落格,而且要經常更新。
2.臉書: 可在粉絲專頁加上歡迎頁面,以吸引訪客加入;製作吸引人的臉書個人檔案,用來建立顧客關係。
3. LinkedIn: 經常利用 LinkedIn群組的名單,找出哪些人跟你有共同熱忱;事前了解他人的名聲和興趣,以提出富有魅力、並能建立人際關係的構想。
4. YouTube: 提供 4種價值(激勵性、娛樂性、啟發性和教育性)的影音內容,藉此令人著迷。
方法 7 讓員工著迷,為你延續這股吸引力
如果員工無法為之著迷,就絕對不可能創造出著迷的顧客。你最先要吸引的對象就是你的員工,這樣才能讓迷人的魅力延續下去。
方法 8對老闆也發揮魅力
令人著迷的魅力不能只是由上而下,因為你的工作能有多少收穫,往往取決於你的老闆。既然如此,就得設法對老闆發揮個人魅力。
銷售的 4大成功關鍵 |
當業務人員能抓住客戶心理時,就能逐步化解客戶心中的疑慮,取得更多信任與喜愛。優秀的業務員能夠將這些過程轉化成銷售成功的關鍵,讓自己的績效持續突破。
關鍵 1角色準備──做好成功的準備
你必須了解成功帶動銷售的動因,並將一切可能減損你影響力的因素降到最低。你必須能用令人印象深刻的方式凸顯不同;發掘顧客的需求並提出解決方案,協助客戶規避風險,站在雙贏的基礎上,與客戶一同解決問題。
關鍵 2採取行動──去做能促成銷售的事情
成功就是要能有效地,把該做的事情,做到該有的程度。你必須事先做好規畫,尋找出能夠更快達成目標的方法,同時以達成目標的進度,衡量現行方法是否有效率。
關鍵 3技能知識──了解自己該如何銷售、銷售什麼
具備銷售的技能與知識,才能夠採取行動,提升銷售。
關鍵 4建立流程──建構有助達到成果的架構
建立一套完整方法或架構,讓自己可以採取行動達成最佳銷售成果。
本文摘自:
《大師輕鬆讀》 NO.398個人魅力行銷學
《大師輕鬆讀》 NO.416頂尖業務員高成交祕訣