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單期簡介
銷售吸引力法則
讓顧客愛上你的 14 款告白
沒有客源就沒有銷售。你必須開拓源源不絕的潛在客戶,才能創造持續不斷的銷售業績。然而,你還在一通通電話拜託請求嗎?不,你應該採取更有效的策略,讓顧客平常就知道你、認識你,一有需要就想到你。
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2013-05-08 /  10242  2
輕鬆聽大師
媒體創意人 俞國定導讀
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魅力無法抵擋的銷售力

在銷售商品之前,要先想辦法銷售自己!就算你的超炫產品棒得不得了,全世界的消費者也不會爭先恐後去搶購。不要坐等別人發現你,而是要積極運用你的個人魅力,令人為之著迷。把冷眼旁觀的人變成忠實的信徒,向全世界宣揚你的品牌。

優秀的業務員能建立誠信的形象,與客戶建立深厚密切的關係。同時能夠嗅出客戶真正的需求,協助客戶解決問題。此外,他們更清楚:只要人們對你的服務或商品深深著迷,他們自然會長久支持,最終讓彼此互蒙其利。個人魅力能夠改變人的情感、思惟還有行動,換句話說,只要你能令人為你著迷,就可以讓他們支持你的理念,去改變世界,讓世界更美好。

把顧客變粉絲



〈個人魅力行銷學〉

懂得散發個人魅力,讓身邊的老闆、同事乃至顧客都能認同、喜愛你經營的「個人品牌」,那麼你就能對眾人產生持久的吸引力與影響力,最終讓彼此互蒙其利。

方法 1 抱持遠大的理念

如果你有心想成就大事,那麼要發揮迷人魅力,就會簡單得多。但還是必須有絕佳的產品,這些產品必須具備 5項基本特徵:

1.具有深度及多重功能

2.以聰明方式解決問題

3.概念完整精鍊

4.帶來更高效能

5.設計簡潔優雅

方法 2說個迷人的故事

有了有力的理念之後,接著就要用令人難忘的故事來印證你的理念,讓你的聽眾深深著迷。你的理念有了生命,才有機會發揮你的魅力。

方法 3 克服抗拒的力量

抗拒的力量通常會來自惰性和習慣、不願意減少選項、擔心犯錯、缺乏仿效的對象,或者根本不認同你或你的理念。

方法 4 讓人將你的價值觀內化

之所以要發揮迷人的魅力,是希望能促成長期而持續的影響,而不是只有一次性的短暫變化。只有讓人將你的價值觀內化,令人著迷的方法才能收到最大效果。

方法 5 運用科技的「推力」發揮魅力

目前( 2011年)有以下 3種通訊科技,可以有效吸引目標客戶,令他們為之著迷: 1.簡報, 2.電子郵件, 3.推特。

方法6運用科技的「拉力」吸引眾人

科技的「拉力」能引導眾人,發現你的故事與魅力。 4大工具如下:

1.網站和部落格: 建立內容精彩的網站或部落格,而且要經常更新。

2.臉書: 可在粉絲專頁加上歡迎頁面,以吸引訪客加入;製作吸引人的臉書個人檔案,用來建立顧客關係。

3. LinkedIn: 經常利用 LinkedIn群組的名單,找出哪些人跟你有共同熱忱;事前了解他人的名聲和興趣,以提出富有魅力、並能建立人際關係的構想。

4. YouTube: 提供 4種價值(激勵性、娛樂性、啟發性和教育性)的影音內容,藉此令人著迷。

方法 7 讓員工著迷,為你延續這股吸引力

如果員工無法為之著迷,就絕對不可能創造出著迷的顧客。你最先要吸引的對象就是你的員工,這樣才能讓迷人的魅力延續下去。

方法 8對老闆也發揮魅力

令人著迷的魅力不能只是由上而下,因為你的工作能有多少收穫,往往取決於你的老闆。既然如此,就得設法對老闆發揮個人魅力。

銷售的 4大成功關鍵



〈頂尖業務員高成交祕訣〉

當業務人員能抓住客戶心理時,就能逐步化解客戶心中的疑慮,取得更多信任與喜愛。優秀的業務員能夠將這些過程轉化成銷售成功的關鍵,讓自己的績效持續突破。

關鍵 1角色準備──做好成功的準備

你必須了解成功帶動銷售的動因,並將一切可能減損你影響力的因素降到最低。你必須能用令人印象深刻的方式凸顯不同;發掘顧客的需求並提出解決方案,協助客戶規避風險,站在雙贏的基礎上,與客戶一同解決問題。

關鍵 2採取行動──去做能促成銷售的事情

成功就是要能有效地,把該做的事情,做到該有的程度。你必須事先做好規畫,尋找出能夠更快達成目標的方法,同時以達成目標的進度,衡量現行方法是否有效率。

關鍵 3技能知識──了解自己該如何銷售、銷售什麼

具備銷售的技能與知識,才能夠採取行動,提升銷售。

關鍵 4建立流程──建構有助達到成果的架構

建立一套完整方法或架構,讓自己可以採取行動達成最佳銷售成果。


本文摘自:
《大師輕鬆讀》 NO.398個人魅力行銷學
《大師輕鬆讀》 NO.416頂尖業務員高成交祕訣


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