最新熱門關鍵字:    管理  創意  成功  策略
單期簡介
特種人才搶奪戰
效法特種部隊用人選才贏得決定性勝利
你無法確定未來5年、10年將會面臨什麼樣的問題,但是要讓公司蓬勃發展,你唯一能依靠的自始至終都只有一個,那就是「人才」。特種作戰部隊在人才招聘和管理方面幾乎是世界一流的黃金標準,還有誰比他們更值得你學習和效法呢?
2020-12-23 /  1038  1
輕鬆聽大師
俞國定導讀
收藏本期
 網路版長訂優惠


目 錄 導 讀 付費內容 延伸閱讀 輕鬆抓重點

帶人打仗的平衡之道

在戰場上,領導者要關心他的士兵,但只要任務需要,領導者仍會讓他們置身險境。同樣地,在職場上,要成為更好的領導者,你也必須在人員管理上找到適當的平衡點。

在戰場上存在兩個對立面:領導者必須親近並深切關心他的士兵,但只要任務需要,領導者仍會讓他們置身險境。同樣地,在公司裡,你需要與員工建立親密關係,但也要有能力要求他們去做確實必要的工作,以便完成某項任務或計畫。

要在人員管理上找到適當的平衡點:

1對結果負責,但也願意授權他人——要成為傑出的領導者,你需要提供員工充分的指導,幫助他們完成正確工作。但在此同時,員工也要有決策的自由,好從錯誤中吸取教訓,最終能自我領導。在實務上,既要避免成為事事干涉的管家婆,也不能採取完全放任的領導作風。

事事干涉的管理者試圖控制團隊中每個成員的所有想法及行動。如果你身處的環境不斷改變且不可預測,這種管理作風尤其無益,因為變化發生迅速,員工將需要發揮創造力及個人主動性。

要在「事事干涉」與「完全放任」的領導風格中取得適當的平衡,你需要創造一種情況,讓員工確切了解你對他們的期望,但同時擁有自行決定並帶頭行動的自由。如果你覺得自己是事事干涉的管理者,不要再給員工鉅細靡遺的指示,而是解釋目標為何,然後讓員工發揮自己最好的想法,以達成該項目標。

同樣地,如果你覺得自己太過放任,就要開始提供更多指引,教導員工行事的界線,以及觸碰到界線時應該採取什麼行動。你也可能需要指定一位團隊領導者,並給予他適當的權限,以免因太多人試圖領導而造成分析癱瘓。此外,也要確保以簡單、清晰且簡潔的方式,解釋最終目標,好讓每個人達成共識。

2態度堅定,但不過於強橫——有些領導者太寬容,導致團隊從未達成任何有價值的成就。有些領導者又逼得太緊,而變得專橫霸道,令人厭惡。傑出的領導者應該為團隊制定標準,然後促使隊員達成並維持這些標準。你不能盛氣凌人或行事蠻橫,尤其是在戰略重要性低的事務上。

要在這方面找到適當平衡,你必須判斷何時、何處需要嚴格執行,何時又能網開一面。你也要決定,何時該讓你旗下的領導者對結果擔起責任。

商業界有許多關於「領導資本」的討論,正是取得適當平衡的最佳方式。這個概念是指:每位領導者都擁有一定的權力,這份權力是你為團隊長期福祉及使命投入心力,經過一段時間逐漸建立起來的。因此,你不該把得來不易的領導資本用於瑣碎或戰略重要性低的事務。為避免這種情況,必須釐清哪些地方要嚴守標準,哪些地方可以寬限。

務必花許多時間向員工解釋你的「為何所以」,這樣在寬容與強橫之間取得適當平衡,就會容易得多。員工了解「為何所以」要達到某些成果後,他們會覺得更有能量,去維持你提出的標準。將心比心──當員工了解你的目標為何重要時,他們也會變得更有動力。

3知道何時該指導,何時該開除——員工一犯錯就無情開除,並不會讓你看起來像是強大而有能力的領導者。事實上,在多數情況下,表現欠佳者不該被開除,而是需要接受訓練。卓越的領導者會盡力幫助表現不佳者進步,他們會指導員工以提升其效率。

卓越的領導者完全接受現實,也就是他們必須為團隊中所有人的成果負責。因此,他們會推動成員做出最好的成果。領導者也直覺地了解到,不是每個人都適合所有職位。有時候,有的人需要轉換到其他更適合發揮其才能的職位。

無可否認,領導者在幫助不合格的員工進步時,必須維持一定平衡。團隊其他成員會注意到,為幫助那些表現不佳者跟上進度,已投入了多少資源。如果他們因為任何原因遲遲無法改善,你就得承認有必要開除他們,並確實執行。如果你身為領導者卻沒有這麼做,每個人都會質疑你的判斷力。



推薦書單
NO.707 領導收放學The Dichotomy of Leadership: Balancing the Challenges of Extreme Ownership to Lead and Win
by 喬可.威林克(Jocko Willink)、萊夫.巴賓(Leif Babin)中文版/我是GaryVee(方智,2018)