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單期簡介
黑盒子思考
解開你一錯再錯的事實真相
失敗真的是成功之母,只是你常常嫌她醜,甚至不願承認她的存在。但是你有沒有想過,就是因為有詳細記載失敗記錄的「黑盒子」,航空業才能清楚查明真相、快速修正錯誤、有效提升飛航安全。你也有黑盒子嗎?你敢打開它嗎?
2016-01-20 /  12050  7
輕鬆聽大師
媒體創意人 李文娟導讀
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Part 1

失敗的科學

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不論我們是否察覺,任何成功背後總是有成堆的失敗,被用來先搞清楚哪些做法沒有用。人類在任何領域進步的真正關鍵,並不是著手嘗試然後萬無一失。更為重要的是從你的錯誤中學習。這樣做並不像外表看起來那麼容易,因為人類心智先天就是會對令人為難的事實閉上眼睛,即便學習如何做得更好明顯對我們最有利。運用開放迴路的學習來取代封閉迴路的思考勢在必行。


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Part 1

The science of failure

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Whether we realize it or not, underneath any success always lies a mountain of failures which were used to figure out what doesn't work first. The real key to human progress in any field isn't to try and be infallible. It's far more important to learn from your mistakes. This is harder than it looks because the human mind is inherently hardwired to close our eyes to inconvenient truths, even when learning what to do better is clearly in our best interests. It's vital to replace closed-loop thinking with open loops of learning.


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航空業是今日全世界最講究安全至上的產業之一。所有的商業飛機都裝設了2部幾乎不可能損壞的飛航記錄器,它們會記錄駕駛艙的對話、對飛機機載電子系統下的指令,以及其他一系列重要資料。如果發生了飛航事故,第一件事就是向大眾公開來自這些飛航記錄器的資料,這樣才能建立該意外的原因並檢討程序,以及在必要時立即進行改變,讓同樣的墜機事件永遠不會再發生。 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
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The airline industry is one of the most safety-critical industries in the world today. All commercial aircraft are fitted with two almost indestructible flight recorders which record conversations in the cockpit, instructions sent to the aircraft's onboard electronics systems and an array of other vital data. If ever there is an air accident, the first thing that happens is the data from these flight recorders is released publicly so the reason for the accident can be established and procedures can be examined and if necessary changed immediately so the same aircrash never happens again. 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
這種開放迴路學習的成果是,商業飛行取得了非常令人驚嘆的安全記錄。當美國陸軍在1912年開始訓練飛行員時,14個飛行員會有8個死於墜機。相反的在2013年時,全世界3640萬商業班機載運超過30億名乘客,卻只有204個人因空難死亡──比率是每240萬架飛機發生1次事故。這項數據在2014年甚至降得更低,即每830萬架班機發生1次事故。 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
As a result of this open loop of learning, commercial aviation has attained a very impressive safety record. When the U.S. Army started training pilots in 1912, eight of its fourteen trainee pilots died in crashes. By contrast, in 2013, there were 36.4 million commercial flights worldwide carrying more than 3 billion passengers and only 204 people died in air accidents – a rate of one accident per 2.4 million flights. In 2014, that number fell even lower with one accident for every 8.3 million flights. 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
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拿健康照護來對比前述案例。在2013年,有名的《病患安全期刊》公布了一項研究,估計僅僅是美國的醫院每年就有大約40萬名病患,因為可以避免的傷害而死亡──如錯誤診斷、配藥錯誤、在手術過程中受傷、治療部位出錯、不當輸血、摔倒、燒傷、手術後併發症等等。每年40萬名病患相當於在一整年中,每天24個小時就有2架巨無霸客機從天上掉下來。 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
Contrast that with health care. In 2013, the prestigious Journal of Patient Safety published a study which estimated that around 400,000 patients a year die in American hospitals alone through avoidable harm – misdiagnosis, dispensing the wrong drug, injuries during surgery, operating on the wrong part of the body, improper transfusions, falls, burns, postoperative complications, etc. 400,000 patients each year is the equivalent of two jumbo jets falling out of the sky every twenty-four hours every day of the year. 感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。



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