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單期簡介
順著需求做銷售
從顧客角度出發,走過6個階段,幫助他們完成在乎的事
人們不是真的想買某樣產品,他們要的是在生活中有所進展。你的目標是將公司的銷售、行銷和顧客成功系統對應上他們的購買行為,而不是反過來讓他們配合你的系統。
2020-11-04 /  5584  11
輕鬆聽大師
俞國定導讀
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目 錄 導 讀 中英書摘 延伸閱讀 友善列印 輕鬆抓重點

Chapter 1

銷售 VS. 購買

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傳統的銷售方式是採供應方思惟──你會大談特談產品的功能、優點,並運用說服力。但順著需求做銷售時,你會先去了解買家和用戶想要達成什麼目標。找出他們何時會遇上問題,然後想到:「也許我可以做得更好。」將你的產品對上那個「必須完成的任務」。


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Chapter 1

Selling vs. Buying

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Traditional sales is supply-side thinking – you talk extensively about features, benefits, and use persuasion. Demand-side selling is where you get to understand what buyers and users are trying to achieve first. You identify when they have a struggling moment and think, "Maybe I can do better." You align your product with the job to be done (JTBD).


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傳統對於銷售的想法是,顧客想要你的產品,但他們還不夠了解要買的東西。因此你要做的是以極富說服力的方式,說明自家產品或服務的功能和優點,然後人們就會馬上拿出他們的信用卡買單。這是供應方的思惟,當你沉迷於年復一年改善自家產品時,你自然而然會有這樣的想法。感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
The conventional thinking about sales is that customers want what you have, but they don't know enough to buy yet. Therefore, all you need to do is come up with a highly persuasive way to explain the features and benefits of your product or service, and people will immediately take out their credit cards and buy. That's supply-side thinking, and it's natural for you to think that way when you've obsessed over making your product better year after year.感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。



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