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創意思考
NO.701
延展力
把有限資源轉為巨大成果的超能力
延展你現有的資源,而非不斷追逐更多資源,是讓個人生活更好的方式,也是建立組織更聰明的方法。延展資源而非追逐資源,能提供出色的成果,在工作及個人生活方面皆然。
2018-12-19 /  2319  6
輕鬆聽大師
媒體創意人 俞國定導讀
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資源再多都有限 懂得善用變無限

延展你現有的資源,而非不斷追逐更多資源,是讓個人生活更好的方式,也是建立組織更聰明的方法。延展資源而非追逐資源,能提供出色的成果,在工作及個人生活方面皆然。

我們如何看待並利用資源,對於事業成功、個人滿意度以及組織的表現有巨大的影響。問題在於:我們往往過度強調「獲取資源」的重要性,卻低估了自己「運用現有資源」的能力。

美國萊斯大學管理學教授史考特.索南辛從管理心理學的研究中,用一個個動人的案例推翻習以為常的迷思,揭發為什麼有些人和組織可以用很少的資源擊潰那些資源豐沛的對手,其中關鍵就在於「追逐資源」和「延展資源」。

延展力4大元素及技巧

同樣為了獲得更好的成果,「追逐資源者」想要更多的資源,因為他相信資源不足,註定失敗。「延展資源者」則抱持不同的心態,他們把重點放在更善用資源。他們不問自己沒有什麼,而是懂得隨機應變,並尋找創新的方式達到目標,即使他們擁有的資源不如他人豐富。

延展資源者展現出的延展力往往包含以下4個元素:

1 以老闆心態自居──延展資源者會賦予員工權力,就像真正的老闆一樣去思考及行動,而不需要等上級允許才能做出改變。

2 善用侷限的力量──延展資源者利用侷限來激發並擴大他們的創造力。

3 奉行節儉之道──延展資源者永遠會以最儉省的方式行事。

4 將垃圾化為寶藏──延展資源者能隨機應變,並積極尋求方法將可能的廢棄物化為寶貴的資源。

然而,實務上要如何增進你的延展力呢?你可以利用以下技巧:

1 設法與圈外人以及知識範圍廣而不深的人合作──因為圈外人能為你眼前的問題及挑戰提供嶄新的想法。

1989年3月,艾克森.瓦德茲號油輪在阿拉斯加州的威廉王子灣觸礁,引發嚴重的環境災難。所有專家都想不出處理方法,結果卻是一位完全不懂漏油問題的化學家,利用水泥灌漿的經驗找出解決的方法。

2 讓事物有所變化,並視情況採取行動,以取代計畫及腳本──比起計畫,延展資源者更重視行動。延展資源者善於即興發揮,要有效延展資源,你必須勇於投入,將你有的資源發揮最大效益。允許你的員工嘗試不同的做法。讓手上的資源發揮最大效用,並找出可行的辦法向前邁進。

3 確保你對自己抱持正面期望,相信自己能夠且最終將會成功──你的自我期望可能會對一切的發展,造成深遠的影響。在一項著名的研究中,研究人員隨機告知軍隊指揮官單位中哪些軍人的表現較優秀,哪些軍人的表現普通。結果顯示,所有被指為「表現優秀」的軍人,其客觀表現最後真的優於同儕,因為指揮官更看重他們。

4 尋找看似不相干卻奏效的組合,試著混搭以發揮更好的用途──延展資源者善於利用他們現有的全部資源,以及他們設法求來、偷來或借來的資源。他們會在完全相反的兩種事物間建立通道,著重於綜合的結果,而不是一開始的差異。

1920年代初期,新型電動打字機剛剛上市,一位銀行董事長的執行秘書貝蒂.奈史密斯.葛拉漢發現,如果你不小心打錯一個字,就得重打一整頁。她從油漆工身上突發奇想,或許能利用油漆來遮蓋紙上的打字錯誤。她不斷實驗,直到發明一種加了水的白色快乾永久性塗料,並且實際測試,結果老闆根本沒有發現文件經過修改,她知道這項產品將大受所有祕書的歡迎。她後來成立了一家公司銷售她發明的立可白修正液,而這也成為20世紀最暢銷的辦公室用品之一。

短期而言,追逐資源或許能獲得一些回報。但長期來看,追逐資源使人們更不滿足,且更加挫敗。延展資源者會就他們已有的資源發揮優勢,而且你愈常發揮延展力,就會變得愈容易。

「發揮延展力的第一步就是轉變思惟模式,這項改變很簡單但至關重要──捨棄『擁有更多資源 = 獲得更好的成果』的信念,而把想法改為『善加運用資源=獲得更好的成果』。改變思惟模式可帶我們遠離失去人性且永遠無法獲勝的資源爭奪戰,並提供我們應付難題的方法,同時放大我們現有的資源。摒棄追逐模式後,我們要開始培養延展技巧。做個圈外人並尋求新經驗,以發揮資源非典型的用途;讓自己習慣有時未事先規畫的工作方式;試著引發正面的預言,以提升資源的價值;還有,以新穎的方式結合不同資源,讓整體遠大於個別加總。當你學到如何擁抱並擴大近在眼前卻從未發掘的價值時,你將開啟無限的可能性,而達到意想不到的成就。」
──史考特.索南辛