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單期簡介
創意思考
NO.770
設計小習慣
來自史丹佛行為設計實驗室的行為改造術
沒有任何一種技巧能革除所有習慣,但現在有一個流程,可供個人和團體採用,除了協助個人養成更好的習慣,也能帶動組織產生巨大的變革力量。
作者:BJ.福格
2020-05-13 /  751  2
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來自史丹佛行為設計實驗室的行為改造術

沒有任何一種技巧能革除所有習慣,但現在有一個流程,可供個人和團體採用,除了協助個人養成更好的習慣,也能帶動組織產生巨大的變革力量。

本書作者是行為設計學理論的創始人BJ.福格,他在2007年提出了「大規模人際說服」模型,並在研究生課程上教授這套模型,探究每天社群網路的使用者如何影響他人。結果,許多學生利用他提出的原理及流程,創造了各種應用程式,其中有位學生利用他學到的知識與人一起創辦了Instagram──最終以超過10億美元的價格出售。

那麼,這套方法也可以用在個人身上嗎?「小習慣」就是作者看到這套方法成功設計商業解決方案後,將研究重點轉到個人的面向,成為一套個人尋求轉變時,最快、最簡單的工具。

行為模式3變數

要了解「小習慣」為什麼有效,你必須先了解一個事實:真正可以驅動所有行為的只有3種變數,那就是動機、能力和提示:
• 動機是行為的欲念。
• 能力是行為的能耐。
• 提示是行為的關鍵。

你會發現:
• 你對某特定行為的動機愈強,加上那個行為愈容易做到,就愈有可能培養成為習慣。
• 如果把你的行為放到其他3個象限,你所期望的行為將不太可能成為新習慣。
• 如果缺乏好的提示,那麼無論你的動機或能力多高都沒有用。沒有提示,就不會有行為。

養成新習慣的關鍵祕方,就是將新的習慣與生活中已存在的提示相連結,然後,每當出現養成新習慣的提示,你便朝正確的方向邁出一小步。

行為設計7步驟

小習慣行為設計方法的本質如下:
錨點(提示)→行為→慶祝。

1 釐清你的願望──大家總以為只要你的動機夠強,你就能改變你的行為。因此只要提高誘因和獎勵就能夠改變行為。但事實上,動機很難掌握,所以你一定要想清楚你的願望,以及你想要取得什麼結果?寫下來,然後問自己這是否是你真正想要的,而且不惜捨棄其他選項。

2 探索行為選項──行為設計的第二步是選出你其中一個願望,並提出一連串特定行為,以幫助你實現這個願望。

3 搭配特定行為──在此你要試著找出可以帶給你最大價值的「黃金行為」。所謂黃金行為,就是:
• 這麼做的影響比較大。
• 而且我真的想這麼做。
將這些行為轉變為習慣會令你感覺很好,因為你的大腦告訴你,這麼做最能有效利用你的時間和精力。

4 從小處著手──為了讓你的黃金行為化為現實,你期望的行為愈容易,你就愈有可能實際做到。因此,你應該從小處著手──從朝著新方向的一小步開始。

5 找個絕佳的提示──最好的做法是找到你要養成的新行為或新習慣,與你已經在做的事相連結的「行動提示」。行動提示有點像錨點,只要能找到合適的錨點,你就很有可能成功建立新的習慣。

6 慶祝你的成功──採用小習慣這套方法,無論成功有多小,你都要加以慶祝。創造習慣的是情緒。不是重複,不是頻率,不是魔法,而是情緒。當你設計行為以養成某習慣時──無論為自己或是為別人──你要設計的重點其實是情緒。慶祝活動會釋放多巴胺,而令你感覺良好。你的大腦必定會注意到,並將你的新行為標記為應要重複的習慣。

7 排除障礙、迭代及擴展──你必須準備好做些研究,以找到適合你的最佳行動提示。就像你學會騎腳踏車、游泳或使用電腦一樣。剛開始你可能跌跌撞撞,但如果繼續前進,你必然會成功,並且從原來的基礎上成長茁壯,更加擴大。

小習慣的一大好處是,它既適用於個人,也適用於團體。你可以採用同樣的步驟,在職場上帶動變革的力量。重點不在於減輕多少公斤或是吃飯時不滑手機,而是成為你嚮往的人,並創造你所嚮往的家庭、團隊、社區及世界。

「我早期在行為設計領域的研究,幫助了創新者創造數百萬人每天使用的產品,藉此達到健康、省錢、高效駕駛等目的。看到這些方法成功設計商業解決方案所發揮的力量後,我將研究重點轉到個人的面向:我們如何改變自己的行為?我從2011年開始向別人教授我的方法,我的研究顯示,這套方法也適用於他人,並改變了他們的人生。我驚訝及興奮地發現,原本在行為設計領域突發奇想的自我探索,竟成為一套有效的方法,我稱之為『小習慣』──這是最快、最簡單的個人改造工具。」──BJ. 福格