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一試成主顧

4個關鍵時機讓顧客愛上你

NO. 397
新一代的顧客在網路上做足功課,人人都是精打細算的消費達人。要在顧客忠誠度低的商業現實下生存,唯有搶攻4個關鍵時機,讓顧客對你的品牌情有獨鍾,絕不輕易變心!
羅伯特.布魯: 「布魯諮詢顧問公司」(Bloom Consulting Group)的創辦人暨董事長,也曾擔任全球行銷服務公司「陽獅國際」(Publicis Worldwide)的美國分公司主席暨執行長。他在企業成長這塊領域是知名的權威,曾協助BMW、萊雅...
THE NEW EXPERTS
Win Today's Newly Empowered Customers at Their 4 Decisive Moments
Robert Bloom
為什麼我的企業長不大?

看全球頂尖企業如何建立競爭優勢

NO. 396
所謂競爭優勢、核心能力、市場策略,並不是商管書上的拗口名詞,而是企業在殘酷戰場上,一決勝負的關鍵。借鏡全球頂尖企業的成功經驗,讓企業迅速成長,獲利最大化!
保羅.萊文: PwC(全球四大專業諮詢機構之一,台灣的會員所是資誠聯合會計師事務所)旗下策略顧問事業──Strat...
錢賽.麥納第: Strategy&企業策略領域管理顧問和思惟領袖。曾擔任博斯管理諮詢企業的資深管理人員。和保羅.萊文...
The Essential Advantage
How to Win With a Capabilities-Driven Strategy?
Paul Leinwand, Cesare Mainardi
沒有談不成的事

Getting More的協商智慧

NO. 395
為什麼有人在談判桌上無往不利,有人卻得處處妥協?12 招雙贏策略與4大協商階段,配合個案實戰經驗,教你如何步步為營,為個人、為公司談出最大利益!參見原書網址。
史都華.戴蒙: 畢業於哥倫比亞大學、哈佛法學院以及羅格斯(Rutgers)大學,曾任《紐約時報》記者,是挑戰者號太空梭失事調查報導的成員之一,並獲得普立茲獎。目前從事協商指導和顧問工作,為賓州大學兼任教授,在華頓商學院和法學院講授協商課程。戴蒙也是顧問公司...
Getting More
How to Negotiate to Achieve Your Goals in the Real World
Stuart Diamond
11堂課輕鬆搞定MBA

NO. 394
你可以花兩年時間、投入無數金錢和心力換得一紙MBA文憑,也可以選擇花兩個小時精讀MBA精華的11堂課,輕鬆掌握商業運作的3大領域知識!參見原書網址。
喬許.考夫曼: 考夫曼是一位行動派教育家,也是私人商管課程的教授,創辦了「自學MBA」系列課程。他曾任職於寶僑公司(Procter & Gamble)居家護理用品部門品牌經理,負責新產品開發及店內行銷企畫等專案。他畢業於美國辛辛那提大學。
The Personal MBA
A World-Class Business Education in a Single Volume
Josh Kaufman
別讓趨勢從你身邊溜走

NO. 393
Amazon、YouTube和Apple憑甚麼能撼動業界,獨領風騷?因為這些公司懂得善用科技優勢,預見未來,進一步領導未來。預測未來趨勢不是趨勢專家的專利,7新法教你如何觸發前瞻力,獨佔先機!
丹尼爾.伯勒斯: 專精於科技趨勢預測和商業策略,是伯勒斯研究協會(Burrus Research)創辦人兼執行長;該協...
約翰.大衛.曼恩: 財經與領導學作家,曾與鮑伯.柏格合著《華爾街日報》暢銷書《給予的力量:改變一生的5個奇遇》(The ...
Flash Foresight
How to See the Invisible and Do the Impossible
Daniel Burrus, John David Mann
賣給大忙人的速售密技

NO. 392
現在的客戶每天忙得暈頭轉向,根本沒空接受行銷轟炸,隨時準備對毫無價值的推銷按下刪除鍵。運用SNAP的4步速售密技,讓大忙人客戶從不在乎到深感興趣,進而重視你、仰賴你、不能沒有你!
吉爾.康瑞斯: 吉爾.康瑞斯是專題演說家、銷售策略專家和3本暢銷書《敏捷銷售》、《賣給大忙人的速售密技》和《銷售給大公司》的作家。她曾經為 Salesforce.com、LinkedIn和HubSpot等公司提供諮詢,獲頒多項銷售領導人獎。她的銷售生涯始於...
SNAP Selling
Speed Up Sales and Win More Business with Today's Frazzled Customers
Jill Konrath
專家不說的50個投資陷阱

NO. 391
就算是最頂尖精明的投資人,準確率也只有七成——因此你的目標不該是「絕不犯錯」,而是要隨著時間累積各種投資經驗,讓你的投資決策「對多於錯」。要做得對,必須先想得對。不能再盲目聽信一堆傳統投資建議,而必須靠自己獨立思考,冷靜判斷,以避免對於市場運作的一切錯誤認知。唯有小心避開種種投資陷阱,看穿似是而非的...
肯恩.費雪: 畢業於洪堡州立大學,在《富比士雜誌》的投資組合策略專欄撰稿超過25年。他是理財投資公司「費雪投資」的...
菈菈.霍夫曼斯: 畢業於聖母大學,是「費雪投資」的內容管理人,也是該投資公司的MarketMinder.com特約編輯...
DEBUNKERY
Learn It, Do It, and Profit from It——Seeing through Wall Street’...
Ken Fisher, Lara Hoffmans
獨享不如共享:MESH的創新獲利的模式

NO. 390
過去的企業靠著獨享專利大發利市,新興業者卻利用資訊共通、產品共享的商業模式,更貼近顧客的需求。美國代釀酒商、民宿分租網站、線上租車公司,全是成功的範例。MESH的全新商機,你看到了嗎?
麗莎.甘斯基: 全球第一個商業網站GNN的共同創辦人兼執行長。1995年GNN被美國線上公司(AOL)併購後,她繼續負責管理AOL的網路服務業務,直到1997年離職,成立了相片服務網站Ofoto,擔任董事長一職。之後Ofoto被伊士曼柯達(Eastman ...
The Mesh
Why the Future of Business Is Sharing
Lisa Gansky
36歲美國網路鞋王─謝家華

NO. 389
1999年從零開始,到2008年達成10億美元年營收,Zappos.com在短短10年間做出令人瞠目的成績,贏得「鞋業亞馬遜」之譽。謝家華以「送貨退貨免運費」與「新鞋1年內隨時可退換」等一系列服務模式創新,在競爭激烈的網購市場,大大成功!參見原書網址。
謝家華: 畢業於哈佛大學,是美國網路鞋店第一品牌「捷步」(Zappos)的執行長,該網路鞋店已於2009年11月由亞馬遜書店以12億美元收購。1999年,謝家華24歲時,他把和朋友合夥創辦的網路公司「交換連結」(LinkExchange),以2億65...
Delivering Happiness
A Path to Profits, Passion, and Purpose
Tony Hsieh
你是強化型主管?還是弱化型主管?

NO. 388
弱化型主管只會榨乾員工的智慧,建立獨裁的帝國; 強化型主管卻懂得發揮人才價值,推動團隊的成就。 精通5大修練,讓你去弱化強,即刻提高競爭力。參見原書網址。
莉茲.韋斯曼: 研究人員暨高管顧問。韋斯曼集團執行長,顧客包括Apple、AT&T、Disney、Facebook、...
葛瑞格.麥基昂: 公共演說家暨作家。曾在 Apple、Facebook、Google、LinkedIn、Pixar、S...
Multipliers
How the Best Leaders Make Everyone Smarter
Liz Wiseman, Greg McKeown
我的提案人人愛

NO. 387
提案常常被打槍攻擊? 領導學大師科特(John P. Kotter) 傳授4步獨門策略,迎戰4種攻擊手法,化解24種攻擊模式 從今以後,提案上陣,棒棒強打,無往不利
約翰.P.科特: 哈佛商學院的領導學名譽教授,專門研究企業領導力和變革等議題。他的顧問公司「科特國際」與世界各地的領導...
隆恩.A.懷海德: 英屬哥倫比亞大學教育革新的領導人,他在應用物理界擁有超過一百項專利,並且在各種公、私領域開創了許多的...
BUY-IN
Saving Your Good Idea from Getting Shot Down
John P. Kotter, Lorne A. Whitehead
大影響40年

NO. 386
3大景氣循環指標 17大長期趨勢 7個超級明星產業 是你此生不能錯過的最佳時機!
拉斯.特維德: 畢業於哥本哈根商學院和丹麥皇家獸醫暨農業大學。他是企業家,也是金融投資客,活躍於外匯交易市場,以及物資、貴金屬、股票和債券市場。拉斯.特維德是個種子投資者,投資了許多家初創企業,自己也創立了一家金融交易公司和一家金融軟體公司。他個人著作或與...
Supertrends
Winning Investment Strategies for the Coming Decades
Lars Tvede
賈伯斯創新秘笈

NO. 385
不論是iPad、iMac、iPad和iPhome,他總是帶給世界令人讚嘆的創新商品;學會他用熱情包圍的7個創新法則,你也能讓世人驚艷!
卡曼.蓋洛: 專題演說家、溝通顧問及多本商管暢銷書作者,包括《跟 TED 學表達》、《大家來看賈伯斯:向蘋果的表演大師學簡報》及《跟 TED 學說故事》。他是自家顧問公司蓋洛溝通集團創辦人,為企業領導人提供溝通演說指導。與他合作過的品牌包括:谷歌、Acc...
The Innovation Secrets of Steve Jobs
Insanely Different Principles for Breakthrough Success
Carmine Gallo
躲在尷尬中的仿創策略

NO. 384
模仿別人並不可恥,加上自己的創意,就能創造出另一種全新的價值,這些成功的企業,包括IBM、Dell、豐田汽車、本田汽車、波音公司,都從仿創中找到大成長的機會。
奧迪德.山卡爾: 俄亥俄州立大學商學院管理學及人力資源教授。他畢業於耶路撒冷希伯萊大學及哥倫比亞大學。山卡爾博士發表過上百篇論文,作品曾被《華爾街日報》、《紐約時報》、《今日美國報》和《中國商業週刊》(China Business Weekly)引述。除了擔...
Copycats
How Smart Companies Use Imitation to Gain a Strategic Edge
Oded Shenkar
從愛出發的行銷法則

NO. 383
今日的消費者在購買上面臨更廣泛的選擇,因此他們注重的不再只是產品本身,還會希望透過產品讓世界變成更美好的地方。這股行銷新潮流稱之為「行銷3.0」
菲利浦.科特勒: 畢業於芝加哥大學和麻省理工學院,現為西北大學(Northwestern University)管理學...
陳就學: 東南亞行銷策略顧問公司(MarkPlus)創辦人兼執行長,英國皇家特許行銷學會(Chartered ...
Marketing 3.0
From Products to Customers to the Human Spirit
Philip Kotler, Hermawan Kartajaya
難以拒絕的價格

NO. 382
什麼樣的定價是那麼恰到好處,又讓人難以拒絕?絕對不是只慼老闆靈感,或者參考同業價格等亳無根據的傳統作法。定價其實有方法,不用靠瞎猜,更非一成不變。
傑戈莫漢.拉朱: 畢業於史丹福大學、印度阿莫達巴德管理學院(IIM Ahmedabad)和德里管理學院(IIT Del...
張忠: 畢業於美國密西根大學、賓州大學、中國華中科技大學,曾於哥倫比亞商學院、聖路易華盛頓大學(Washin...
Smart Pricing
How Google, Priceline, and Leading Businesses Use Pricing Innovation f...
Jagmohan Raju, Z. John Zhang
構想成真SOP

NO. 381
簡單的創意,其實人人都想得出來,重點在如何將構想具體呈現,轉化為事業計畫或發明。一套將構想變成現實的系統,正是創造價值的關鍵。
史考特.貝爾斯基: 畢業於康乃爾大學和哈佛商學院,曾任職高盛集團(Goldman Sachs Group)的派恩街領導力發展行動中心(Pine Street Leadership Development Initiative),現為畢漢斯管理顧問公司(Beha...
Making Ideas Happen
Happen: Overcoming the Obstacles Between Vision and Reality
Scott Belsky
讓自己成為偉大行業

NO. 380
進入知識經濟時代,創業的門檻不斷降低,發展事業的內容更多元化,在不受傳統工作形式的限制下,人人都有開創美好的職涯的籌碼與機會。
史蒂芬.R.柯維: 享譽國際的企業領導人與領導學權威,也是知名教育訓練機構富蘭克林柯維公司共同創辦人,同時是備受尊崇的專...
珍妮佛.卡洛西莫: 畢業於普渡大學(Purdue University),曾任埃森哲管理顧問公司(Accenture)企...
Great Work Great Career
How to Create Your Ultimate Job and Make an Extraordinary Contribution
Stephen R. Covey, Jennifer Colosimo
交心的領導

NO. 379
人與人之間隨時都有情感與訊息在相互流動,即使這些流動並非來自下意識的動作。高效的領導人懂得善用這些情感訊息,來與他人交心。
約翰.C.麥斯威爾: 國際知名領導學專家、演說家。2014年,榮獲美國管理協會(AMA)評選為第一名企業領袖,並獲《商業內幕》(Business Insider)與《Inc.》雜誌評選為全球最具影響力的領導力專家。他創辦的顧問公司培訓全球超過600萬領導者,他每...
Everyone Communicates, Few Connect
What the Most Effective People Do Differently
John C. Maxwell
高效的上網整理術

NO. 378
今日世界步調迅速、資訊飽和,要保持頭腦清醒,要有一套充分利用現有科技的整理術,幫你處理資訊、整合工作,讓你能專心面對每天面臨挑戰。
道格拉斯.C.梅瑞爾: 谷歌公司(Google)在2004年8月上市時的資訊長兼工程副總裁。他在2008年離開谷歌,轉任EM...
詹姆士.A.馬汀: 「個人電腦世界」(PC World)部落格版主及自由作家,為諸多刊物撰稿,包括《紐約時報》(New ...
Getting Organized in the Google Era
How to Stay Efficient, Productive (And Sane) in an Information-Saturat...
Douglas C. Merrill, James A. Martin