最新熱門關鍵字：  成功  創業  服務  策略  行為
搜尋服務的結果如下：
NO.514
顧客就愛你這樣服務
一次學會 5 大類讓人驚豔的客服工具
作者：薛波．海肯
無論你的產品或服務有多好，如果無法持續讓顧客感到驚艷，你的競爭優勢將無法持久。結果不但無法贏得新顧客...more

2013-11-06 ／  3620    2
NO.290
零服務精神
作者：比爾．普萊斯、大衛．賈菲
顧客為什麼要打電話來尋求支援或協助？找出原因讓他們不再需要服務，才算是最好的服務！...more

2008-08-07 ／  3027    1
NO.356
專業服務5大吸客利器
作者：麥克．舒爾茲、約翰．杜爾
不論你是律師、技師還是講師，懂專業更要會用行銷工具，給自己帶來源源不絕的新客戶！
參見more

2009-11-26 ／  3413    1
NO.437
甜蜜點行銷
尋找顧客最在乎的關鍵服務
作者：法蘭希絲．法瑞、安妮．摩理斯
如何設計出讓顧客開心買單的服務是眼前最重要的課題。為此，你要有所取捨，放棄面面俱到的想法，全力滿足顧...more

2012-05-02 ／  3556    1
NO.405
客服到心坎裡
創造令人讚嘆的消費經驗
作者：薛波．海肯
客服不是企業內的一個部門，而是每一位員工所做的每一件事情。客服策略專家要教你如何打造五星級服務團隊，...more

2011-09-07 ／  2613    2
NO.582
大無畏年代
用指數實踐大思考、大財富、大影響
作者：彼得．H．迪亞曼迪斯、史帝芬．科特勒
創業家正處在一個絕佳的機會，只要你有熱情和決心便可以取得所需的技術和資金，應付任何挑戰。重點是，你是...more

2015-03-25 ／  5565    2
NO.571
精實創新學
做對 6 件事創造人們無法抗拒的產品
作者：納桑．弗爾、傑夫．戴爾
創新通常不是一條直線的歷程，這是它最迷人也最惱人之處。 你愈是想控制它、管理它，創新離你愈遠。 惟有...more

2014-12-24 ／  4796    1
NO.560
5種方法從顧客口袋拿錢創業
作者：約翰．慕林斯
籌募創業基金本來就是一件苦差事。光是美國每年 500 萬件冒險行動中，只有大約 1500 件得到創投...more

2014-10-08 ／  4014    2
NO.554
史丹佛教授寫給領導者的7句管理真言
根本解決企業好要更好、多還要更多的問題
作者：羅伯特．沙頓、哈吉．拉奧
變大不代表就會變好。當事業變大、員工變多，許多成功的企業仍舊煩惱：「我該如何提升企業卓越表現？」 史...more

2014-08-27 ／  4754    1
NO.552
找顧客一起邊改邊做
精實開發必賣產品 5 步驟
作者：辛蒂．艾華雷茲
大多數企業都忙著開發新產品，然後才坐下來思考如何行銷自己的產品。 比較好的方法──即「精實顧客開發術...more

2014-08-13 ／  3786    3