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單期簡介
企業名人
NO.35
沖泡咖啡心
星巴克「一次一杯」的事業
當我往前看,我看到一個遠超過星巴克25年歷史的未來,我們展望的企業是一個偉大、永續、仍舊熱誠推廣好咖啡給全世界每個人的公司;在每一杯咖啡中,公司店面就會提供一次美妙的體驗,豐富社區民眾的生活。
2003-07-10 /  3306  2
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目 錄 付費內容 回應與討論

5分鐘摘要 咖啡心,企業情

第1章 早期的星巴克

1邂逅星巴克

2戲劇化會面

3米蘭之旅

4化想法於實際行動

5創業方知萬事苦

第2章 萬丈高樓平地起

1靠得住的夥伴

2錯誤中學習,聆聽顧客心

第3章 快速成長

1併購星巴克,挑戰更大夢想

2「員工」才是成功關鍵

3劃時代的「豆股票」

第4章 經營理念的爭辯

1獲利是睿智投資的挑戰

2「公司信念」與「顧客需求」,何者重要?

3好品質是星巴克絕對堅持的理想

第5章 股票上市

1公司擴張的必要手段

2面臨快速成長的更大挑戰

3適才適任

第6章 未來之路

展望未來,星巴克面臨若干真正的事業挑戰,包括:
1. 坐大,但不喪失小公司的親切感。
2. 避免「同化」鄰里。
3. 企業的社會責任。
4. 避免成為形象呆板的一般連鎖店

遠見與短視兼具的執行長

回應與討論 創意追求廣度及深度/許哲齊