| 主題看板 |
| 5分鐘摘要 |
| 1. 創設 度過草創期會有的各種挑戰 |
貝尼奧夫從1986年起到甲骨文公司任職，到了1996年已經晉升為資深副總。他並不想當一輩子上班族，因此決定休個長假，想清楚自己到底想做什麼。他在夏威夷的大島租了間小屋，開始思考自己的前途。他不斷思考網際網路對消費者所造成的一切改變，並判斷網際網路除了改變商業界的生態，也會帶來提供企業應用軟體的全新方式。即使他當時還無法說清楚自己想做什麼，但還是決定放手一搏，創立新公司。
| 2. 行銷 設法突破雜音，訴求偉大遠景 |
《華爾街日報》在1999年7月21日以頭條報導了〈刪除程式：軟體正成為一種線上服務，撼動整體產業〉。這篇報導談及軟體即服務的概念，並且為Salesforce.com帶來500多筆名單，即便當時距離產品上市還有6個月之久。其他報章媒體也注意到「傳統軟體告終」這個主題，並做了後續的報導。
| 3. 活動 有創意地用活動製造話題並招來生意 |
在不同城市舉辦活動，是為商品製造話題的絕佳方式。Salesforce.com發現這種活動最佳的進行方式，是先發表簡短的專題演講，再加上產品的現場示範，請現有顧客回答觀眾提出的問題。這種方法能夠有效讓顧客成為你銷售團隊中不可或缺的一部分，因為他們的回答極具可信度。而且這些活動的舉辦場地，一定要能展現出你擁有世界級的產品，所以對這方面千萬不要吝嗇。
| 4. 銷售 鼓舞顧客，讓他們成為你的業務團隊 |
| 5. 技術 開發出令人熱愛的絕佳產品 |
| 6. 慈善 讓你公司關心的不只是盈餘 |
賺錢是好事，但是任何事業的經營目標都不應該僅只於此。你應該努力改善世界，並對社會有所回饋。打從Salesforce.com建立的時候，慈善的因子就已經融入到該公司的DNA之中。
| 7. 全球化 逐步把產品推廣到更多新的市場 |
過去進軍全球的方式，是先在國內建立起堅實而有獲利的事業，然後再開設國際據點。網路商業的時代改變了這種方式，現在大多數企業都是打從一開始就打算爭取國際顧客，但是要實現這個目標，絕對不光是架設一個使用適當語言的網站這麼簡單。
| 8. 財務 學習如何募資及創造報酬，而且不會出賣自己的靈魂 |
貝尼奧夫自己投資了600萬美元來創設Salesforce.com。創投業者拒絕投資，所以為了募得更多資金，貝尼奧夫找上自己的朋友、同事和導師。艾利森投資了200萬美元，其他人也分別投資了不等的金額。最後，經過1999年到2002年的5度募資，他籌到了6,500萬美元。幸運的是，Salesforce.com的成功使得這些早期投資人都得到相當豐碩的報酬，例如艾利森投資的200萬美元，現值已經超過2億美元。
| 9. 領導 達成上下一心，這是組織成功的關鍵 |
發展快速的企業有時很難讓大家齊心協力，並專注於相同的目標。Salesforce.com用一個簡單的縮寫：V2MOM來克服這項挑戰。要讓大家了解願景為何（V1，也就是你想達成的目標）、價值觀（V2，原則和信念）、你想採用的方法（M）、你預期會出現的障礙（O），還有你想用哪些評量方法或指標（M），來看清進展並看出成功。這個簡單的方式有效地讓所有人上下一心。
