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單期簡介
源自人性的銷售力
趨勢大師丹尼爾.品克解析未來在等待的銷售人才
別再以為你跟銷售無關,當你試圖影響你的客戶、同事、老闆,或是你的配偶和小孩,你就是在做「銷售」。如果你也早就明白這個事實,請千萬不要再使用過時的電梯推銷術,你需要的是源自人性的銷售力!
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2013-02-27 /  7820  2
輕鬆聽大師
媒體創意人 俞國定導讀
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5分鐘摘要 銷售始終來自人性

有能力說服他人,讓他們用自己的東西交換我們提供的東西,攸關我們的生存和福祉。這種能力幫助人類演化,提升我們的生活水準,也讓我們每天的生活更美好。銷售能力不是為了適應無情的商業世界發展出來的,而是我們與生俱來的能力。

第 1 部 推銷員的死亡與重生

雖然現在有愈來愈多人從事銷售,幸運的是,銷售的本質已出現天翻地覆的改變。今日的銷售不再是明欺暗騙,而是以誠實、公平與透明為基礎。「買方自慎」的年代已經被「賣方自慎」取代。

第 2 部 今日影響他人最重要的 3 大特質

銷售業的傳統格言是 ABC──「一定要成交」(Always Be Closing)。推銷員過去要學會 50 種強力成交法,然後一個一個試,直到成功為止。那種做法現在已經被新一代的 ABC 取代─ ─「調頻、自在與釐清」(Attunement, Buoyancy and Clarity)是今日的銷售動力。

新 ABC 1 調頻

新 ABC 2 自在

新 ABC 3 釐清

第 3 部 如何增強銷售力

如果你接受這樣的說法,認為銷售如今是自己事業重要的一環,而且未來還會更重要,那麼理所當然要找出增強個人銷售力的方法。要讓自己在未來能夠勝出,必須學習 3 項關鍵技能:

銷售力 1 推銷

銷售力 2 即興演出

銷售力 3 提供服務

延伸閱讀 作一個會說故事的人

傳統的銷售方法以研發可以解決顧客問題的合理解決方案為核心。 全新的銷售典範是讓業務人員撇開邏輯和流暢的產品解說, 和潛在客戶做情感的連結。

專家解讀 以顧問式的銷售,打造愉悅的購物經驗

現在是個消費者參與銷售的年代,面對愈來愈聰明的消費者,未來企業的品牌經營要能成長茁壯,方法之一就是變得更謙卑。一個優秀的銷售人員,除了要有豐富的產品知識,提供顧問式的專業諮詢,更要有令人感動的服務態度,而這些結合起來便是「顧問式的銷售」。