數位轉型的重點是改變你的商業策略，而不是轉變你的科技，這對許多曾經有過輝煌歷史的老牌企業尤其重要。數位科技再好也只是工具，因應數位環境，升級策略思考才是解決之道。

數位科技改變了你與顧客建立關係及創造價值的方式。與其將顧客視為一群行銷的對象，現在你反而應該將顧客視為緊密相連的網絡的一部分，並利用此網絡來達成更多銷售。今日，你必須重新塑造行銷漏斗、簡化購買的數位通道，並學習如何有效利用顧客網絡。

在數位時代，競爭對手可能來自意想不到的地方。最佳策略是將你的產品或服務轉變為平台，成為值得信賴的中間人，並了解你應該如何以及何時與競爭對手合作。如果你能成功建立顧客喜愛的平台，你的公司便可以呈指數成長。

現今許多公司的當務之急，是將數據轉化為資產。要讓數據成為策略性資產，你必須匯集正確的數據，並學習如何應用它來創造附加價值。多利用數據協力合作、培養新的市場洞見、區別顧客、提供個人化訴求、尋找模式，並依據數據做出更好的決策。

在數位科技加持下，反覆測試新的想法既便宜又快捷。這表示，透過快速實驗進行創新，比根據企業領導者的直覺孤注一擲來得好。你需要了解如何進行實驗，以建立及測試最低可行的產品原型，以及如何有效擴大有效的做法。

要在數位時代蓬勃發展，你必須不斷調整自己的價值主張。隨著科技日新月異，你要一次又一次重新以最好的方式提供顧客價值。你必須了解如何分析當前的價值主張，找出新的威脅和機會，然後匯整出接下來有效的革新步驟。

數位顛覆者的優勢不是來自科技，而是以不同的眼光看待科技和其他工具，讓他們得以剖析問題和得到解決方案，讓數位科技幫助他們比過去傳達得更快速。