重點導讀 看亞馬遜如何在勇於冒險的文化中成長 |
亞馬遜是史上最快達到1000億美元銷售額的公司。傑夫.貝佐斯是如何達成這樣的成就呢?實際情況是貝佐斯透過冒險,打造了一個非常重視實驗和發明的文化。
Phase 1 測試 |
在亞馬遜,測試是一種生活方式。所有團隊成員都被鼓勵嘗試新東西,然後看看是否能改進亞馬遜的工作方式。如果某件事行不通也不會有責罰,但是如果某件事奏效了,亞馬遜便會下大賭注。大部分企業總是想要避免失敗,貝佐斯卻完全相反。
準則 1
準則 2
準則 3
Phase 2 建造 |
在亞馬遜,建造是指你將有希望成功的點子變成可靠的計畫。他們建造以確保他們投資的是顧客真的想要的東西。亞馬遜總是願意犧牲一些短期獲利,以便為新產品建造一個強大的基礎,可以運作數年之久。
準則 4
準則 5
準則 6
Phase 3 加速 |
對亞馬遜來說,加速是一旦你做了某件事,經測試且證明成功。然後你也想清楚要如何有創意地使用科技,增進你在做的事。你同時也組成一支有熱情的團隊,帶動及加速未來的成長,讓你的公司腳步更快且更有活力。
準則 7
準則 8
準則 9
準則 10
Phase 4 擴展 |
對亞馬遜來說,你必須維護創新的文化,願意為顧客冒險才能擴展。你必須專心維持高水準、只評量重要的指標,而且更重要的是,像第一天開業時一樣做出決策。你必須專心在顧客身上。
準則 11
準則 12
準則 13
準則 14
延伸閱讀 把顧客放在第一位 |
亞馬遜創辦人傑夫.貝佐斯真正天才之處是他有能力把自己想像成顧客,找出顧客未說出口的需求和欲望,然後開發出一套無人能及的系統,滿足這些特定需求。這種做法撐起亞馬遜的所有一切──把顧客放在第一位。