當公司持續成長，執行長個人注意力不可能跟著無限擴展。這時找到一位恰到好處的營運長，將能扮演火箭推進器的角色，推動企業指數級成長。

營運長根本哲學是，營運長必須在執行長不擅長的領域表現出色。如果執行長性格外向，喜歡搞公關和做業務，那麼就很適合找一位性格內向、有辦法專注於營運、執行和出謀劃策的營運長。這就是為什麼尋找營運長不是從營運長本身著手的原因──你必須從執行長的性格和他們需要什麼著手。

找到適當營運長的關鍵在於，先弄清楚你想要聘請什麼樣的人，明白誰會是與執行長陽陰調合的人。目標是在執行長與營運長之間建立完美互補的關係，為你的組織增添價值。一旦真正知道自己需要什麼，你就可以開始透過智慧搜尋機制，在你的人脈中尋找對的人。

一旦你找到對的營運長，就是時候好好享受他們帶來的綜效。實現這個目標通常需要如下4個步驟：

步驟 1 上任

步驟 2 學會合作

步驟 3 授權

步驟 4 造成影響

在檢討公司種種營運缺失，或是資源運用的得失之餘，停下來想想，你缺少的或許不是更好的策略或工作計畫，而是可以和你分別安內攘外、互補有無的事業另一半。