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單期簡介
找對公司二把手
擴展事業一定要懂的營運長用人學
當公司持續成長,執行長個人注意力不可能跟著無限擴展。這時找到一位恰到好處的營運長,將能扮演火箭推進器的角色,推動企業指數級成長。
2023-04-05 /  1613  5
輕鬆聽大師
俞國定導讀
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互補有無的事業另一半

在檢討公司種種營運缺失,或是資源運用的得失之餘,停下來想想,你缺少的或許不是更好的策略或工作計畫,而是可以和你分別安內攘外、互補有無的事業另一半。

願景家/整合家

促使企業成長的最佳方法,就是讓「願景家」聯合「整合家」。願景家看見未來,整合家則是讓未來發生。當有這兩類領導人協力一起為你工作,魔法就會發生。

企業界許多最優秀的整合家都默默無聞的事實,一點兒也不足為奇。例如,大部分人都聽過雷.克羅克,知道他是速食業龍頭麥當勞背後推動願景的力量。他的圈內人士及整合家是佛瑞德.透納,他最初受雇於克羅克的第一家加盟店擔任燒烤師傅。在3年內,透納成為克羅克的左右手,而且非常熱心執行克羅克的加盟計畫。透納撰寫訓練手冊,一手打造麥當勞的加盟訓練計畫(「漢堡大學」)等等。透納在1958年成為麥當勞的營運經理人,當時有34家連鎖加盟店;透納2004年退休時,麥當勞已經有3萬1500家餐廳。

同樣地,大家都知道華特.迪士尼是一家高度成功企業背後的創意力量。但比較少人知道迪士尼公司的共同創辦人是他哥哥羅伊,負責照料企業的營運面。羅伊是知名的理財高手,他的專業知識和華特的創意點子一樣重要,帶領公司邁步向前。

不爭的事實是,雖然整合家是企業界的無名英雄,但他們的所作所為絕對具有價值。整合家扮演理性之聲的角色,為發生的每件事注入邏輯和明確性。他們平衡創意人的熱情,迫使他們面對事實,並且讓有效的系統上軌道。整合家實踐了願景。

若你能確認自己是整合家或願景家,就會知道自己必須擔綱哪個角色而能出類拔萃,必須和哪種人合作而讓企業一飛沖天。

內向者/外向者

當你有了一對良好內/外向者搭檔並且開始運行,就會產生「對立天才」的情況。例如,你可能獲得一位對於所有相關行政工作也相當擅長的創意人,或者獲得一位對於第一線同仁遭遇的挑戰也有豐富實戰經驗的高階主管。把兩種優點結合起來,此一組合對公司而言將是無比強大、實用。

讓良好內/外向者搭檔能夠運行的第一步,通常是雙方都要接受,他們不能改變對方,但能夠理解對方的來歷。只要能接納另一方的觀點,這個內/外向者夥伴關係的運行往往就更為順暢。

為了提升此事成功的機率,並讓所有人專注於結果,你可以這麼做:

1 了解夥伴的人格特質──你就更清楚事情的來龍去脈。

2 學習如何說夥伴的語言──如果你的夥伴是內向型,給他們點時間和空間放開自我。如果他們天性外向,讓他們高談闊論自己的想法。讓雙方都能發光發亮、表現自我。

3 接受你無法改變夥伴人格特質的事實──正如他們也無法真正改變你的人格特質。一旦你放心了,自己無論如何都不用改變他們,你們雙方都會變輕鬆,更有生產力。

4 公開誠懇地談談你們在做法上的差異──這可以合理化你們的夥伴關係,並解開一些謎團。

5 一次採用夥伴的一個構想,看看有何效用──如果你是內向者,眼神接觸時間就刻意比平常多拉長幾分鐘。如果你是外向者,談論你的偉大新構想時,試著調暗燈光、放慢講話速度。你可能會驚喜地發現,夥伴的人格特質也有一些好處。

6 建立暗號──你和你的夥伴專屬的溝通暗號。你就能用這個暗號透露自己方向錯了,需要從新連結。例如,如果你說「讓我先岔題一下」,也許就表示你想討論某個尚未完全成形而且尚需調整的構想。

7 給你們的夥伴關係一點時間發展──讓你們之間相互尊重的程度可以隨著時間變得愈來愈高,而不是指望這種相互尊重會憑空出現。要確實了解彼此以及夥伴的來歷,可能需要耗時數月、甚至數年的時間。

8 要更新彼此近況──常常聚在一起,談談彼此最近發生什麼事。定期確認彼此有著一致的認知。

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