| 科技惡魔與科技精靈（The Change Function） |
皮普．柯本（Pip Coburn）
《科技惡魔與科技精靈》
為什麼有些新科技在市場上能夠成功，有些卻會失敗？這個問題攸關數十億美元的支出，也關乎新科技未來能不能獲得消費大眾青睞，讓投資能夠豐收。要回答這個問題，關鍵不在於判斷新科技夠不夠前衛，而是要從「供應商導向」轉換成「使用者導向」的心態，並推動3項要務 ：
1. 廣泛採用反覆嘗試以及消費者協力設計
2. 創造領先的顧客危機，研發真正的解決方案
3. 觀察消費者行為，強調文化變革
本期提出「改變機制」的概念，透過15個成功與失敗科技的個案分析，以及10個研發人員都要能回答的問題，讓你了解科技研發人員的心態，進而落實「改變機制」的行動，幫助你推出真正符合消費者需求的新科技產品！
| 在車庫裡挖掘創造力（Build Your Own Garage） |
伯德．史密特（Bernd Schmitt）、蘿拉．布朗（Laura Brown）
《在車庫裡挖掘創造力》
幾乎所有企業組織都有許多未經開發的創造力，車庫的概念，就是要汲取這些蘊藏量豐富的創造力，並建立一套架構，可供組織將各種創意構想有系統地轉變為持久的競爭優勢。要建構一流企業車庫必須涵蓋下列3項要素：
1. 藍圖──車庫的使命宣言。
2. 工具箱──裝有特製工具與儀器，可將創造力注入組織各個角落。
3. 掌握3項重要技藝的專門知識──科技、品牌能力及顧客經驗管理。
企業車庫的成敗關鍵是，能在企業制度與組織創意之間，找到最適切的平衡點。過分偏重制度的企業通常較無生氣，員工也缺乏熱情；但過分偏重創意的企業，可能會蒐集到許多看似有趣，卻沒有實用價值的點子。本期以小巧而可行的架構，幫助每個公司建造一座追求創新、發揮創意及創造利潤的專用車庫！
