網路已經徹底改變廣告業與公關業的面貌。現在，不論哪種類型的公司行號，都可以用網 路直接與他們的潛在顧客或消費者對話。現代行銷專家不再仰賴主流媒體，反而是化身為發表人，利用各種網路工具直接把訊息告訴潛在顧客，進而促成消費者的實 際行動。拜全球網際網路之賜，我們也能夠做自己想做的事，而且盡情發揮，樂在其中。每個人都能以低成本、低門檻的文字或插畫，在網路上展現自我風格。評量 成就高低，不是看事業有多大或是賺了多少錢，而是要看自己有多快樂。

〈網住你的顧客〉

今日要想贏得行銷大戰，你必須要善用以下 6工具大網路行銷工具：

工具 1 部落格

部落格是純屬個人的網路日誌，內容一般都是作者個人的意見。部落格通常是由一系列文章組成。部落格主要有以下 3種運用方式：

■ 掌握大家對自己、商品以及所在市場的看法，持〈網住你的顧客〉續追蹤部落客發表哪些跟自己事業有關的內容。

■ 透過部落格參與討論，在別人的部落格發表回應，這樣能夠讓個人的看法受到注意。

■ 開始積極促成持續討論，成立自己的部落格並且持續經營。

工具 2 新聞稿

從前，大家都以為只有媒體才會看新聞稿。現在，投資人為了搶先了解市場動態，都很急切希望仔細閱讀新聞稿。只要記住下列幾項基本經驗法則，供一般大眾閱讀的新聞稿其實非常值得運用：

■ 不要只有發生「大事」才發新聞稿，應該不斷找理由發新聞稿。

■ 有效的新聞稿直接訴求消費者，不要有排他性。

■ 撰寫新聞稿多運用關鍵字，這樣搜尋引擎就會鎖定這些關鍵字，並且在這些辭彙的搜尋結果中，把你的新聞稿列在排序更前面的位置。

■ 在新聞稿加進獎勵條件，吸引消費者用某種方式回應。

■ 讀者也希望新聞稿中能提供連結，引導讀者進入公司網站中某個特定網頁。

■ 新聞稿的內容要盡量完美，便於讀者搜尋與瀏覽。如果有辦法在新聞稿裡加上合作媒體的標籤，那麼搜尋引擎就可以讓新聞稿曝光。

■ 運用新聞稿促使消費者向自己採購，是合情合理的作法。

工具 3 播客

播客是小段的聲音片段，可以透過網路傳送給聽眾。播客通常會結合 RSS主動派送的功能供人訂閱，只要發布者有新的聲音片段，收聽人就可以自動收到。播客可以利用 MP3播放器或是直接用電腦來欣賞。

工具 4 論壇與維基

網路論壇好比是布告欄，任何人都可以張貼訊息來表達自己的意見。聊天室和論壇非常近似，不同處只在於，網友在聊天室可以立即貼文，同時在線上的其他網友都能看到。

維基這類型的網站允許使用者更新、刪除或編輯網站上的內容。「維基百科」大概是最廣為人知的例子，這是可免費使用的線上百科全書，而且所有使用者都可以修訂內容。

工具 5 病毒行銷

所謂病毒行銷就是吸引現有顧客向其他人推薦你的商品，並且促使對方購買。因為威力非常強大，用這種方式做網路行銷結果可能非常令人欣喜。隨著網路效果發酵，有更多人開始共襄盛舉，品牌或公司就能享有爆炸性的成長。

想靠病毒行銷獲益最好的辦法，就是去追蹤目前大家在部落格上對於你公司的看法，然後密切注意讚許和批評的意見。找出目前開始受到囑目的正面意見，並且盡力發揚這些意見。最有效的病毒行銷構想，往往是從顧客腦中冒出來的。

工具 6 內容豐富的網站

不論決定用部落格、新聞稿、播客、論壇、維基或病毒行銷，終究是要把大家聚集到內容豐富的網站上。

在架設網站時要考量的重點，除了要思考如何建構內容，還要思考如何促使消費者採取行動。應該從內容策略開始去規畫出其他元素，而不是本末倒置。完善的網站會適切結合內容與外觀，並且可能用難以形容的方法，積極展現並反映出網站架設者的熱忱。

〈噗出個人品牌力〉

運用志趣、努力與網路時代的各種社交工具，建立能夠創造財富的事業，目前已經可以做到，只要依循以下步驟，就可以實現人生的夢想。

勇敢做自己系統 1 建立起你的個人品牌

找出自己感興趣的主題，然後努力成為該領域的專家。如果你十分樂在其中，根本不曾注意到自己做得有多麼辛苦，那就表示你找對方向了。

勇敢做自己系統 2 製作出絕佳的內容

把這點做好非常重要，因為絕佳內容將會是你最重要的盟友。全力運用這些內容去述說最迷人的故事，就會收到理想的成果。

勇敢做自己系統 3 拚命展開並維持對話

參與世界上針對你主題已經在進行的各種對話，藉此建立起活躍的社群。去接觸和你有志一同的人，讓全世界聽見你的聲音。

勇敢做自己系統 4 積極開創收入來源

建立起自己的品牌和社群之後，最後一步就是以你的成員為基礎，積極開創收入來源。可 以創造財富的方法有很多，所以你該做的就是好好觀察各種可行方法，然後採用其中最適合的一種。一般來說最好是從小規模開始，逐步發展，並嘗試明智的做法。 只要廣泛從各種角度有創意地思考，就一定會有賺錢的機會。