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單期簡介
平台密碼大解析
一次搞懂觸媒型產業 6 絕活
世界上許多頂尖公司的成功之道就是發揮「商業觸媒」的角色──靠著結合不同而獨特的顧客群,在同一平台上彼此互動來營利。使用這種經營策略的公司是商業世界威力最強大的新掮客。
2014-08-06 /  9007  3
輕鬆聽大師
媒體創意人 俞國定導讀
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決戰雲端大未來

對於每種想得到的商業流程,雲端幾乎都有潛力成為主要的破壞力量。 你的經營策略必須根據雲端經濟即將到來的想法來進行開發,等到資訊積累成價值鏈,便能整合成更新且更聰明的商品或服務。


現在公司平均所需的創始資金比過去少。例如,需要伺服器的新創公司,可以利用雲端運算,根據需求付錢,而不用建置自己的基礎設施。網路促成的社交科技也快速擴張,志同道合的認同團體到處都是。一旦這麼多人集合在一起,這群人就大有可能破壞各種商業和社會活動。例如群眾集資已開始影響企業和其他組織資助各種專案的方式。

雲端經營策略 5 項關鍵要素



〈搶占雲端商機〉

不論你怎麼稱呼它,經濟正明顯朝向以資訊為基礎的服務和廉價的派送,並且累積成為精密的組合,讓個別企業可以更輕易地應付這個複雜的世界。要保持競爭力,你必須養成習慣運用大量資源提供客戶更好的服務。如果你不這麼做,別人肯定會做。可行的雲端經營策略,很有可能是圍繞下列 5 項關鍵要素而來:

關鍵要素 1 更簡短的溝通路徑

雲端會是軟體開發和服務整合的理想平台。 你也應該在你自己的組織中,規畫它的運用以縮短溝通路徑。例如,你可以備妥雲端的社群網路工具,讓人們透過它進行專案合作。你也可以建立內部的維基百科,讓人們取得解決顧客問題的創新方案。

關鍵要素 2 更深刻的顧客關係

同一組織的不同部門有自己傳承的個別資訊系統,是常見的現象。反之,如果一切都裝設在雲端,對於任何可取得的資料,每個人就可以更輕易地進行分析和交互參照。 結果會讓公司中的每個人都可以更進一步了解顧客,也會因此深化並強化顧客關係。在所有人都可以存取一個共通的電腦平台時,資訊的取得 、分享和協作也會變得更加容易。透過雲端蒐集更多的顧客資訊,然後進行分析得到獨特見解,也會變得可行。

關鍵要素 3 以經驗為基礎的行銷

運用雲端運算,可能可以讓你的公司從網站上提供商品或服務樣品給潛在顧客,而不只限於資訊。你或許可以在顧客花錢之前,就有機會向他們展示你能夠為他們做什麼事。 理想上,你希望顧客可以啟用他們自己的新帳號,得到一份可用的服務清單。你甚至可以容許他們在網路上製作自己的特製產品,然後再決定是否購買。

關鍵要素 4 作為連接顧客的平台

雲端運算具有改變企業和顧客聯繫方式的潛能。你應該開始找出如何把顧客帶進自己設計團隊的方法。弄清楚如何運用更多的運算能力來降低自己的成本,並強化自己的資訊內容。

關鍵要素 5 開始一些雲端實驗

與其被動地等待未來的降臨,你應該開始試著親自去找出運用雲端力量的最好方式 。 最佳方法是允許你的員工利用雲端進行實驗。雲端也是一股潛在的破壞性力量,即將襲捲許多產業區塊。在雲端平台上,讓新進者有能力創造公平的競賽場域和合理的交易往來,藉此和既有業者一較長短。雲端運算會讓你的公司成功嗎──還是會有其他的結果?答案就掌握在了解這項革命、掌握資源並努力進行的人手中。

群眾集資平台 7 項主要功能



〈群眾集資革命〉

創投資金在過去能賺錢,是因為他們有辦法更早結交同業中比較高明的人。現在新的集資模式要求你與群眾合作,而不是與它對賭。 未來世界將變得更加複雜,群眾的集體智慧也會更加豐富。整合眾人的集體智慧供未來集資決策,將變得愈發重要。穩健且可行的群眾集資平台,主要功能包括:

1. 群眾集資必須做好牽線搭橋的工作 ──聚集足夠可行的潛在支持者,以及範圍夠多元化的投資專案。

2. 一個有意義的群眾集資平台,必須整合社交網路動態 ──允許人們使用及搜尋其他用戶指定的「標籤」。標籤是社交網路的潤滑油,讓人們得以搜尋、溝通和優先處理。

3. 理想的群眾集資平台要有強大的影像基礎設施 ──因為實際上,提出點子、告知最新進展、得到回饋的最好方式,通常都是使用影像。讓播客可以發送電子郵件、上推特與提供搜尋也不可或缺。

4. 群眾集資必須分級 ──讓人們可以擔任專案發起人、投資者、專業分析師等等。每一層級都要有自己的資料探勘能力,並能與行動裝置互動。更高層級的玩家會願意支付較高的月租費,因為他們對訊息更加重視。

5. 群眾集資平台將整合財務資訊,並有更高的透明度 ──因此公司能夠即時取得必要的資金,而不是進行分散多次的募資活動。公司將更有成效,因為它們能按月募集所需資金,不必提早好幾年募集整筆款項。

6. 機密性的專案和公司資訊需要 「 控管」 ──根據創業者提供不同潛在金主的方便程度,揭露不同層級的資訊。針對每個專案,可以準備各種資料文件,從一句廣告詞到一段說詞、執行摘要,到完整的商業計畫。潛在金主才能得到適當資訊。

7. 群眾集資平台必須事先解決潛在的智慧財產權糾葛 ──讓每個人一開始就知道未來將如何處理這些權利。

創投公司過去努力建立大型潛在交易管道,從中找出有趣的機會 。 在數量龐大的提案中,只有少數幾項有機會提出簡報,能進行到討論投資條件的項目,更是少數中的少數。群眾集資最偉大之處,是未來公司可以建置數位化基礎設施,可擴展的規模之大遠遠超出老派創投公司所能想像。 此外,未來也可能要做好群眾集資平台的標準化,讓平台專注於企業隨著專案成長的特定階段,之後再把工作移交給更合適的集資夥伴。

靈活而穩健的群眾集資平台未來潛力無窮。 因此,會有各種應用軟體介面和應用程式隨著這些平台出現,就像發生在臉書和推特的情況。群眾集資平台的未來不可限量,足以與網路世界已有的強大競爭對手爭取關注。


本文摘自:
《大師輕鬆讀》NO.458 群眾集資革命
《大師輕鬆讀》NO.503 搶占雲端商機