成功商品的創造絕非偶然，除了抓準消費者心態之外，你更要以與眾不同的形象打入市場，看準時機的眼光很重要，如果找不到好時機入場，我們就應該創造機會，用對方法，讓商品引領風潮，經典不退。

〈人傳人才可怕的病毒式行銷〉

流行不是專家說了算，而是大眾說了才算。要成為人們口耳相傳的火紅產品，就必須懂得製造具有傳染力的行銷病毒，才能讓顧客，甚至還沒往來的一般民眾爭先恐後地幫你作宣傳。

行銷病毒 1 社交籌碼

當你知道一些很酷的事，而別人還不知道時，你就擁有社交籌碼。要引發人們談論，你就必須找出你的產品或點子的獨特之處，而且讓人們感覺像自己人。

■ 檢查你的產品或點子是否具備社交籌碼：

．你的產品或點子是否有獨特之處？

．你能用某種方式讓人們感覺像自己人嗎？

．你有可能運用遊戲機制嗎？

．人們向朋友提起你時，你能提供某種形式的獎勵嗎？

行銷病毒 2 觸發事件

觸發事件會讓顧客考慮你的產品或點子並且談論它。日常生活中時常會觸發一些產品及構想，想辦法把它們設計出來。人們愈常想到你，就愈會討論你。

■ 檢查你的產品或點子是否擁有觸發事件：

．什麼提示會讓人們聯想到你的產品或點子？

．如何能讓人們更常想到這些觸發事件？

．你如何擴大範圍讓人們來找你？

．你的產品或點子有什麼特別值得一提的地方嗎？

．你能有創意地攔截競爭者的促銷活動嗎？

行銷病毒 3 情感導向

如果你讓人們對某件事有感覺，他們就會記得更清楚。你會忍不住分享讓你情感澎湃的事物──這是人類的天性。一定要喚起人們適當的情感，然後建立與那些情感有關聯的線索。

■ 檢查你的產品或點子是否能引發任何情感：

．你如何在產品中注入讓人感到敬畏、興奮或幽默的元素？

．談到你的產品或服務能引發任何情感嗎？

．你如何讓自己的產品或點子點燃熱情？

．你如何利用你的產品感動人們？

．你的產品有什麼正面的元素？

行銷病毒 4 眾所周知

如果人們看到別人使用你的產品或點子，他們自就會更想要。找出辦法讓你的點子讓人看到，自然就能帶來廣告效果，也能使更多人做出同樣的選擇。

■ 檢查你能否讓產品或點子眾所周知：

．你有辦法讓自己的產品或點子自我推銷嗎？

．顧客在使用你的產品或服務時，其他人看得到嗎？

．你有辦法讓私人行為變得眾所周知嗎？

．你能讓顧客告訴別人自己正在使用你的產品或服務嗎？

．你能讓你的包裝擁有特殊的形狀或聲音嗎？

行銷病毒 5 實用價值

人們喜歡實用的消息，而且也喜歡幫助他人。因此，如果你有一個確實能幫助他人的點子，人們就會廣為宣傳。強調你的產品或構想的真正價值，然後把你的知識與專長加以包裝，讓別人可以傳播出去。

■ 檢查你的產品或點子是否具有實用價值：

．談論你的產品或點子能幫助人們協助他人嗎？

．你如何強調你帶來的驚人實用價值？

．你如何提出別人會想要傳播的資訊？

．你有什麼實際的方式能幫助人們節省時間或金錢？

．你如何讓人們更容易看到你提供的實用價值？

行銷病毒 6 講述故事

資訊會藉著閒聊的方式傳播出去。如果你能把點子包裝成一個涵蓋面更寬廣的故事，人們會樂於分享，他們會把話散布出去。訣竅在於你必須讓你的訊息變成故事中不可或缺的一部分，人們在講述故事時一定得提到。

■ 檢查你的故事內容能否以有用的方式連結到你的訴求：

．你的特洛伊木馬──你的隱藏訊息是什麼？

．你的產品或點子是否隱含在人們會想分享的故事裡？

．你所說的故事是否包括豐富的實用資訊？

．你能做什麼非同凡響的事，讓自己脫穎而出？

．人們在談論的故事中，有什麼是你可以運用和延伸的？

〈銷售吸引力法則〉

當你吸引顧客之後，接著必須進行銷售來攫取他們的注意力，首先提供一個他們無法拒絕的方案，然後再給他們一個立刻採取行動的理由。用系統化的活動把你的各項努力連結起來。

步驟 1 選擇你的吸引策略，並就每個策略發展出一個令人難以抗拒的吸睛賣點

使用你喜歡的吸引策略，你會發現顧客也會傳遞你的吸睛賣點。所謂吸睛賣點，就是開啟對話的敲門磚。吸睛賣點要與市場上的話題事件、潛在客戶生活中的觸發事件，或是人們最在乎的事件連結。理想狀況下，你的吸睛賣點應該要傳達出：

．你知道並了解他們的問題。

．你擁有一個可行的解決方案。

．如果他們使用你的解決方案，狀況就會得到改善。

選擇你的吸引策略，目標是把吸睛賣點提出的問題盡可能讓更多人知道。創造一個和人們關心的觸發事件緊密相關的吸睛賣點，他們就會忙不迭地和你的公司聯絡。他們會找到你──這是最好的狀況。

步驟 2 把誘人的提案放在那些被吸睛賣點吸引來的潛在客戶面前

你可以用自己覺得合理的方式設計並送出幾個不同的誘人方案。一旦你的目標市場知道你的存在之後，你仍要繼續實施你的吸引策略，但誘人的提案應該有所改變。轉換不同做法再比較結果。嘗試運用一些不同的吸引策略。每過幾個月就改變一下方式，顧客就會持續且規律地接觸到你提供的方案，卻不會覺得你在逼迫他們行動。

步驟 3 整合一份簡單明瞭的行動呼籲，提供顧客無法拒絕的提案

當你得到潛在客戶的注意後，接著就要提供他們前進的動力。進行的方法是提供他們一項無法拒絕的提案。換句話說，你現在要提供給他們一個能夠產生共鳴、採取行動的呼籲，因為它連結到他們目前正在面對的問題。一個理想的行動呼籲會具體傳達你希望潛在客戶做什麼事。你不能假設他們可以自己想明白，而必須用清楚、簡潔的話語，告訴他們接下來你希望他們做什麼，製造一個潛在客戶必須立即跟你聯絡的理由。