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單期簡介
大師教你表達力
改變世界最強武器!
當你想要分享創意、獲得認同、贏得人心……你的任務就是把原本只存在你腦袋的迷人想法,以生動鮮明又令人難忘的方式表達出來,重新呈現在聽眾的腦海裡。如果你能辦到,單單一個想法就能改變世界。
2016-11-01 /  7912  12
輕鬆聽大師
媒體創意人 李文娟導讀
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大師觀點/表達力書單

大師觀點|知識詛咒 The Curse of Knowledge




李.勒菲佛 Lee Lefever
溝通顧問公司Common Craft創辦人之一,也是英特爾、谷歌、Dropbox、福特等頂尖品牌的顧問。
個人網址:http://leelefever.com/

多數領域存在一種所謂「知識詛咒」的現象,情形大概如下:




成為領域專家所花的時間愈長,你的思考方式就愈容易充滿:
外行人幾乎無法理解的專家術語。
方便你跟相同領域專家談論特定主題的簡稱,但其他人對此毫無所悉。
對於具備專業知識的人屬於基本知識,但對於略懂皮毛的人,卻是完全陌生的想法、資訊和方法。

你甚至不會注意到自己正陷入知識的詛咒。事實上,因為能以更精確的方式表達新想法,加快速度後,便能省下時間和金錢。你跟產業內部人士的關係變得更密切,其他人就更難追上你的思惟。衍生結果是,一旦你徹底了解某個主題,要向外行人簡述這個主題將變得更困難。

因此,知識詛咒也導致企業常見的第2種現象:




如果你想簡化內容,以便提出解說,就應該遵守下列規則:
盡可能使用最基本的語言──拋開任何專業術語。
不要假設聽眾知道什麼──而是讓他們表達以及釐清他們理解的程度。從他們確實所處的位置開始著手,而不是從你認為他們可能或應該在的位置。
一開始總是先拉遠來看──描述你想得到的最大可能觀點。提出遠大的展望。
聚焦在遠大構想──不要落入細節和你察覺到的例外狀況。
向初學者說明時,願意捨棄嚴格的正確性換取理解。
讓你的想法和聽眾熟悉的事物保持連結──使用大量類比。

All You Can Read|表達力書單

◎各書精華書摘皆已收錄於《管理與創新》,歡迎至官網查詢:ww.master60.com.tw。

NO.046 領導,從溝通開始
Great Communication Secrets of Great Leaders
by 約翰.巴多尼(John Baldoni)
中文版/向領導大師學溝通:14位當代名人親授溝通技巧的12大要領與80個成功秘訣(美商麥格羅.希爾,2003)



要成為溝通高手必須採取下列7大步驟:
1.設定明確可行的目標──每個人才知道領導者想把公司帶往何方。
2.先贏得關鍵利益相關者一起打拼的承諾──員工才會對你交心。
3.盡力指導員工──帶領大家齊心努力。
4.在前方領軍──讓員工對領導者說的話深具信心。
5.下達明確的動員令──單刀直入地要求大家支持,讓所有員工都清楚了解公司的目標,不要有任何遺漏。
6.教人如何做好溝通──領導者要讓所有員工都善於溝通,不限於管理階層。
7.言行一致──用行動加強言語的份量,鼓舞員工跟隨。

NO.078 超級簡報王
Never Be Boring Again: Make Your Business Presentations Capture Attention, Inspire Action and Produce Results
by 道格.史蒂文森(Doug Stevenson)



偉大的演員總是用第一次面對舞台的態度,不斷地努力磨練演技,他們用現在式以強化舞台的臨場感。作為商業演說人,你也需要用同樣的態度說故事。要強化舞台的臨場感必須結合以下4項要素:
1.口頭語言──你說的話。
2.聲音語言──你的語調、節奏和抑揚頓挫。
3.你的身體語言──你的動作。
4.情感語言──你當時的感受。

NO.164 說服力,無往不利
Persuasion: The Art of Getting What You Want
by 大衛.拉卡尼(Dave Lakhani)
中文版/讓人人都聽你的19堂說服課:從裡到外,你的一言一行都令人忍不住點頭(臉譜,2011)



NO.172 上台簡報一條龍
Presentation S.O.S.: From Perspiration to Persuasion in 9 Easy Steps
by 馬克.威斯柯(Mark Wiskup)



使用簡報軟體的好處是,每張投影片都是一次新的機會,讓你再次喚起聽眾的共鳴,但是絕對要愈節制愈好。
1.投影片內容必須與陳述的內容同步。
2. 銀幕上的內容愈精簡愈好。
3. 圖表與表格要盡量簡單,如果一句話說不清楚,就表示你的圖表太複雜,必須再簡化。
4. 不要用美工圖案。
5. 只用寫實的照片。
6. 投影片的背景要單純。
7. 適度加入動畫效果,不要每張投影片都用不同效果。
8. 事前把設備準備妥當。

NO.203 三句話征服所有人的心
Winning Presentation in a Day: Get It Done Right, Get It Done Fast!
by 蓉達.雅布蘭(Rhonda Abrams)



關於簡報該不該加進一些幽默的元素,常常引起正反兩面的看法,幽默是兩面刃,如果你打算加進幽默元素,要記住下列幾項原則:
■ 幽默元素最好跟簡報相關。
■絕對不要開性別、種族或是低俗的玩笑。
■最安全的幽默就是自己開自己玩笑──雖然你希望這麼做最好不要減損自己的權威感。
■不要太走火入魔──覺得自己要像個喜劇演員的一樣。
■了解自己的限制──也就是說如果天生就不是個風趣、機智的人,就不要勉強開玩笑。要忠於自己的風格和習慣。

NO.225 好懂好記好宣傳
Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die
by 奇普.希思(Chip Heath)、丹.希思(Dan Heath)
中文版/創意黏力學:簡單.意外.具體.可信.情緒.故事(大塊文化,2007)



驚喜一開始非常容易抓注眾人的目光,但是效果無法持久。要讓深入人心的構想持續流傳,就必須引起大家的興趣和好奇,先拋出訴求對象不明白的問題,再提出解答。

要做到超乎意料,會面臨以下2大挑戰:
1. 一開始如何吸引眾人目光
•令人驚訝的事實──這往往必須打破大家習以為常的常規,給大家驚喜。例如:
-中國的萬里長城從太空中也看得見。
-我們只運用了10%的腦力。
-人每天應該喝8大杯水。
•當頭棒喝──只要讓他們又驚又喜,就能改變他們的想法,最終也將改變他們的行為。
困難之處在於,要怎麼讓驚喜和深入人心的構想連結在一起,讓構想不至於淪為俗不可耐的推銷花招。
2. 吸引目光之後如何維持熱度
•設計成待解的謎團──然後再逐漸解謎,就可以讓大家對這個構想持續感興趣,直到搞清楚為止。
•好奇──好奇是強而有力的動機,當人覺得有件事情是自己不明白的,就會升起好奇心。
•找出問題──想要設計出真正能夠深入人心的構想,就不要再問自己:「我該用什麼資訊說服訴求對象?」反而應該思考:「我希望訴求對象問什麼問題?」常見的做法是,提出訴求對象不明白的事情,然後提供必要資訊讓訴求對象能夠自己去弄清楚這些事情。大多數人很快就會接受這個挑戰,然後盡力找到解答。

NO.237 強而有力的說話方式
Power Talk: Using Language to Build Authority and Influence
by 莎拉.麥金蒂(Sarah McGinty)



談話方式會大大影響我們的工作績效、培養商業關係的能力,以及我們對居住環境的理解。有鑑於此,要提升商務溝通的能力,就要更深入了解語言學。

在語言學中有幾項主要的研究領域,包括:
■ 語言規則──心裡既定的規則,能夠幫助我們判斷哪些句子合乎文法,哪些句子不合文法。
■社會語言學──了解階層、性別、年齡和族群會對我們的談話造成什麼影響,又會怎麼影響我們對彼此談話內容的詮釋。
■神經學──了解語言機能位在人腦的哪些部位,以及哪些腦波跟談話和思考有關。
■歷史語言學──研究人類一開始如何談話,以及語言如何演變和散布。
■字源學──研究新詞彙的生成背景,以及詞義的演變過程。
■正字法──研究用文字記錄談話的規範,包括拼字法和字母系統。
■音韻學──研究音高、重音和連音是如何形成複雜的系統,表達出詞彙的含意。
■構詞學──研究語詞的結構,以及語詞是怎麼以各種方式產生、廣泛應用和消逝。
■句法學──分析句子並且研究每個句子的不同組成成分。
■語義學──研究詞彙的含意。
■神經生物學──研究人類如何整合認知、視覺和感知得來的資訊。

NO.248 名嘴都是練出來的
The Exceptional Presenter: A Proven Formula to Open Up and Own the Room
by 提摩西.考格爾(Timothy Koegel)
中文版/商業與重要場合的大加分說話術:講得精采又迷人!從面試、提案到關鍵談話的致勝口才公式(大寫出版,2012)



演說技能愈純熟,可以享有下列益處:
•建立並提升個人聲譽
•向團體演說可以提振銷售
•贏得同儕對自己想法的認同
•占有升遷的優勢
•為公司爭取到更多生意
•技能更全面,在職場上更搶手

換句話說,演說技能愈純熟,專業形象就愈強,收入也會愈高。演說技能有多扎實,職涯上的發展就有多高。

G.理查.謝爾(G. Richard Shell)

華頓商學院Thomas Gerrity講座教授,專長為談判、組織權力與影響力等。三度獲選《商業週刊》全美最傑出商學院教授。



馬里歐.穆薩(Mario Moussal)

任教於華頓商學院,並擔任管理顧問公司Moussa Consulting總裁,是華頓策略說服工作坊共同創辦人。



NO.271 創業基本功
The Art of Woo: Using Strategic Persuasion to Sell Your Ideas
by G.理查.謝爾(G. Richard Shell)、馬里歐.穆薩(Mario Moussa)
中文版/求歡式說服術 : 擄獲人心的實用說服技巧(商智文化,2008)



「遊說」這門藝術,其實就是要有策略性地進行說服、利用關係的力量去吸引對方注意、訴求想法並且獲得對方的贊同。

步驟 1 檢視當前情勢
希望將自己的想法推銷出去,就必須徹底明白自己想做什麼,還要確定該跟哪些對象談話,以及談話對象的前後順序,調整自己的談話風格,使成功的機會最大化。

步驟 2 對抗5項障礙
要推動自己的想法,你必須克服下列5大障礙:
•你是不是這個想法的可信提倡者。
•大家如何看待他們與你的長期關係。
•讓聽眾偏好的溝通風格與你的強項一致。
•你的想法與聽眾的信念系統是否相符。
•聽眾的利益以及所有潛在的利害衝突。

步驟 3 提出訴求
大多數狀況下,推銷想法的時間只有短短幾分鐘。因此,如何藉由下列3個方法直指重點,就非常重要:
1. 在最短的時間內,提出最有力的論點。
2. 提出和對方最切身相關、最能讓人信服的證據,來支持自己的意見。
3. 綜合運用各種簡報技巧,讓聽眾全神貫注。

步驟 4 獲取支持
獲得認同雖然有所助益,但是讓對方接著許下具體承諾,才是成功的關鍵。要做到這一點,就必須克服內部角力造成的反對力量、說服那些會因為想法付諸實行而失去影響力的人,並且處理其他可能妨礙新計畫進行的因素。

NO.299 說服,不是藝術
Yes!: 50 Scientifically Proven Ways to Be Persuasive
by 諾亞.戈爾史坦博士(Noah Goldstein)、史提夫.馬丁(Steve Martin)、羅伯特.齊歐迪尼博士(Robert Cialdini)
中文版/就是要說服你:50個讓顧客乖乖聽話的科學方法(高寶,2016暢銷紀念版)



大多數人會自然而然認定說服力比較像是藝術而不是科學,因此習慣依靠直覺,而忽視了說服力可以依循下列6項共通原則:
1. 報答──如果有人對我們好,我們會覺得有義務用同樣的方式去回報。
2. 權威──我們通常會習慣性地去尋求專家來建議我們最適當的做法。
3. 契合──我們做人處事,通常會按照契合自己優先考量和個人價值觀的方式。
4. 稀有──任何事物只要是稀有的,或者是似乎會變得稀有,我們就會愈想得到。
5. 好感──我們愈喜歡一個人,就愈會覺得必須答應對方的要求。
6. 社會認同──我們喜歡參考別人的行為或過去的做法,當作我們自己應該如何做人處事的準繩。

NO.331 想出頭,跟著領袖學演說
Real Leaders Don't Do PowerPoint: How to Sell Yourself and Your Ideas
by 克里斯佛.偉特(Christopher Witt
中文版/敢說又能說:產生激勵、獲得認同、發揮影響的3i說話術(經濟新潮社,2010)



一般人或許只要能傳達資訊就夠了,但是如果你希望成為領導者,就必須設定更遠大的目標,決定自己想達成下列哪個領導目標,以此作為簡報的重點:
■指引——領導者要告訴或提醒聽眾,是哪些共同點將他們結合在一起並讓他們與眾不同。強調這群聽眾和其他人不同之處,領導者就可以順勢要求這些成員在未來要有更好的表現。
■影響——領導者會讓聽眾切身體會自己的看法,他們會積極塑造大家對關鍵議題的想法以及感受。當領導者具體而確切地闡釋自己的願景之後,就可以驅策聽眾去採取必要行動以實現這個夢想。
■啟發——領導者會讓聽眾心中燃起想要行動的意念,他們會激勵眾人共同努力達成偉大成就。在大多數狀況下,大家其實已經知道自己該怎麼做,並不需要詳細的指示,他們真正需要的,是能夠充分說服自己去改變行為的理由。領導者的職責,就是要給予這樣的啟發。

卡曼.蓋洛(Carmine Gallo)

知名溝通訓練專家。顧客遍及各大企業高階主管,微軟的比爾.蓋茲、Google的謝爾蓋.布林與賴利.佩吉、Salesforce執行長馬克.貝尼奧夫(Marc Benioff)都是他的學生。



NO.360 賈伯斯簡報祕笈
The Presentation Secrets of Steve Jobs: How to Be Insanely Great in Front of Any Audience
by 卡曼.蓋洛(Carmine Gallo)
中文版/大家來看賈伯斯:向蘋果的表演大師學簡報(美商麥格羅.希爾,2010)



提到商業簡報,史蒂夫.賈伯斯無疑是黃金標準,而這樣無可挑剔的台風來自他很擅長的3種技巧:
1. 善於跟聽眾保持眼神接觸──即使是在做產品示範的時候也一樣。他很清楚投影片上有什麼內容,所以在簡報時根本不必停下來看。因而可以全心全意和每位聽眾產生連結。
2. 永遠展現出開放的姿態──也就是說,在他自己和聽眾之間不會有任何阻隔。他不會躲在講台後面,照本宣科念著事先準備的小抄,而會走到舞台前面,讓聽眾可以看到他、聽到他。
3. 擅長運用有效的手勢──他會用手勢來強調重點,並避免讓人覺得不自然、刻板或不自在。賈伯斯比一般演講者更常用手勢,因為這是他個人風格的一部分。

在做商業簡報時,表達內容的方式非常重要,這是讓人覺得饒富興味或乏味無聊的關鍵。賈伯斯的表達方式,很符合他和蘋果公司的個性,你也必須找到自己的風格,觀察你的肢體語言傳達出什麼樣的訊息,然後改進成自己想做到的樣子。

約翰.C.麥斯威爾(John C. Maxwell)

領導力專家、演說家和作家,也是EQUIP和John Maxwell Company兩家教育訓練公司的創辦人,全球接受過其訓練的領導人超過500萬名。被譽為全球最頂尖的領導學大師之一。

NO.379 交心的領導
Everyone Communicates, Few Connect : What the Most Effective People Do Differently
by 約翰.C.麥斯威爾(John C. Maxwell)
中文版/這樣溝通,人人都挺你:從搏感情開始的人際交心術(先覺,2010)



要成為更有成效和影響力的領導者,你必須學習如何和他人真正交心。要實際做到這點,就要了解和人交心的5大原則:

原則1 交心會讓你更具影響力
和他人交心所產生的深厚關係與信任,一定會比你文宣的品質,甚至是簡報時的流暢表現,更有影響力。交心給人真心且誠摯的感受,可以克服種種困難和挑戰。

原則2 交心一定要把重點放在對方身上
當你嘗試和其他人交心時,記住重點永遠不在自己──重點永遠在你互動對象的興趣和喜好。專注於對方重視的事物上,你就會是他們所見過最有趣的人之一。

原則3 交心不能只用言詞
每當你想要和人交心,可能會在一開始的時候以為,自己所說的話是能否交心的決定性因素,這是不對的。要能真正交心,必須在4個層面上建立連結:
1. 視覺層面──必須讓對方看到你專心注意他們,而不是想要一心多用,也就要避免分心。
2. 智識層面──對於自己要談的主題還有自己,必須深入了解。想要接觸到對方的內心,對於所談論的主題就要有親身的體驗。
3. 情感層面──必須先贏得別人的心,才有機會贏得別人的認同。
4. 口語層面──你應該盡量善用適當言詞的力量。

原則4 交心一定要投入能量
和人交心絕非偶然發生的,所採取的行動都必須用心,也就是說,你必須投入個人的能量去推動所要達成的目標,然後策略性地將這些能量導向成功。

原則5 交心是後天的技能,不是天賦
所有成效卓著的溝通者,剛開始溝通的效果也都比較差,但是他們持續努力加強,你自己也必須走過同樣的學習過程。要學習如何交心,並持續努力增進交心的能力。在這方面,重要的是過程,而不是目的地。

NO.395 沒有談不成的事
Getting More: How to Negotiate to Achieve Your Goals in the Real World
by 史都華.戴蒙(Stuart Diamond)
中文版/華頓商學院最受歡迎的談判課:上完這堂課,世界都會聽你的!(先覺,2011)



協商技巧並非與生俱來,有12項策略可以讓你從不同的角度,思考如何才能達成協商的目標。你必須全盤了解,靈活運用,因為這些策略會在不同時機、不同情境下派上用場。
1. 目標是任何協商的關鍵
2. 重點絕不在自己,一定是在對方
3. 準備好進行感性訴求
4. 每次狀況都不同,要隨機應變
5. 做任何事都要逐步累積
6. 以雙方重視程度不同的事項來交換
7. 運用對方的標準,而非自己的
8. 百分之百開誠布公
9. 確實做好溝通和表達
10. 著重於眼前真正的問題
11. 樂於接受差異,差異有助於協商
12. 預作準備──列出方法並加以練習

NO.400 賣一個好故事
Tell to Win: Connect, Persuade and Triumph with the Hidden Power of Story
by 彼得.古柏(Peter Guber)
中文版/會說才會贏:打動人心,出奇制勝的故事力(時報出版,2011)



「有意義的故事」能讓人記住生硬的事實與數據,並且引起共鳴,進而採取行動。說一則「有意義的故事」的訣竅,就在於找出哪些故事最適合拿來做連結。要知道適不適合,往往只需要回答以下問題:「誰是這個故事裡的英雄?」

這位英雄(不論是男是女)面對挑戰並努力找到解決辦法,能讓聽眾產生共鳴,對於他們的掙扎感同身受。所謂的英雄,就是那個讓成功與失敗有了不同意義的人。

等你找出要由誰來擔任故事中的英雄,並找到你要採用的內容,接下來你就必須思考該如何讓觀眾感動,然後讓他們採取行動。

換句話說,你必須決定你要使用哪種情感轉移機制。有意義的故事不只是要娛樂聽眾,你還希望人們會採取行動。要讓故事達到這個目的,唯一辦法就是把有力的情感元素放進你的故事裡,確保故事能夠感動人心。

NO.407 電梯簡報術
Small Message, Big Impact: How to Put the Power of the Elevator Speech Effect to Work for You
by 泰瑞.柔丁(Terri Sjodin)
中文版/電梯演說的驚人影響力:180秒就創造非凡印象的蝴蝶效應(大寫出版,2013)



所謂的「電梯簡報」,是指善用不期而遇的機緣(通常只有短短幾分鐘),將內心醞釀已久的想法濃縮成精華,以簡潔有力的方式讓對方接收到重點。

無論你想在這3 分鐘內簡短介紹你的創業點子、你正在經營的事業,還是單純進行個人自我介紹,有效的電梯簡報,必須同時達到「提供資訊」與「說服」兩種效果。你必須提供牢不可破的資訊,但同時也必須提出令人信服的論點。如果你只是提供一大堆的資訊,那麼這次簡報將毫無成效,因為人們不明白你究竟想要說什麼。同樣的,如果你太過積極,對方很容易就會抗拒。你必須恰到好處,才能得到你要的結果。

NO.434 右腦銷售術
What Great Salespeople Do: The Science of Selling Through Emotional Connection and the Power of Story
by 麥可.伯斯沃司(Michael Bosworth)、賓.佐登(Ben Zoldan)
中文版/3個故事 搞定成交!用神經科學顛覆顧客心理的新銷售法則



不論涉及幾個步驟,你的整個銷售策略就是讓人們一步步通過銷售漏斗,直到他們成為你的客戶。讓人們走完購買過程的最好方式就是利用故事。特別之處在於,你應該為購買過程的每個步驟準備好一個故事讓人往前移動。

NO.446 一開口就是老大
Speaking as a Leader: How to Lead Every Time You Speak
by 茱迪斯.韓福瑞(Judith Humphrey)



領導者不會只是找朋友說話打發時間,他們對於公司未來走向有一個願景,因此他們會利用每次機會描繪這個願景。

描述願景時:
■ 專注於一個你可以一句話描述的單一使命。送出單一訴求。
■ 以鼓舞和提振拉高聽眾的情緒。
■ 請確定你所說的事情是可以實現的。如果不切實際,員工就會洩氣。
■ 你的願景應該考慮周延,並能說明你的使命為何。

NO.461 故事領導
Lead with a Story: A Guide to Crafting Business Narratives That Captivate, Convince, and Inspire
by 保羅.史密斯(Paul Smith)
中文版/說故事的領導:說出一個好故事,所有人都會跟你走!(如果,2014)



要營造出一種文化,讓人們全力以赴,故事具有絕佳的效果。你可以用故事:
1. 定義你想建立的文化。
2. 塑造你的組織價值。
3. 鼓勵通力合作及建立關係。
4. 創造包容性並尊重多樣性。
5. 制定沒有太多規矩的政策,因為人們多半不會去讀政策說明書,但卻樂於聽故事。

NO.496 這樣說就容易懂
The Art of Explanation: Making Your Ideas, Products, and Services Easier to Understand
by 李.勒菲佛(Lee Lefever)
中文版/這樣表達,再複雜也能一聽就懂!商品或點子再好,都需要這3個步驟讓全世界了解(商周出版,2013)



人們不會購買他們不了解的東西,因為他們看不到價值。透過精闢解說,讓聽眾了解「為何要在乎你的想法、產品或服務?」才有機會讓聽眾更理解你的點子,進一步採取你期望的行動。

NO.525 TED 完美演說 6 配方
How To Deliver A Great TED Talk: Presentation Secrets of the World's Best Speakers
by 阿卡許.卡瑞亞(Akash Karia)



要準備一場有效的TED演說,第一步就是釐清你的核心訴求是什麼。你只有18分鐘的時間可以發揮,所以你必須釐清自己想傳達給觀眾的單一核心訴求是什麼。它必須是某件你熱愛的事物,而且對你來說已經很明確;如果不是的話,請想想你會如何回答以下這個問題:「如果聽眾把我說的其他一切都忘掉,我會希望他們記住哪一個想法?」

一旦你知道自己的核心訴求是什麼之後,就比較容易弄清楚應該在簡報裡增減哪些內容。在1992年美國總統大選時,比爾.柯林頓(Bill Clinton)的核心訴求是:「笨蛋,重點在經濟!」柯林頓靠的就是他會是那個可以將經濟導回正軌的人選,他在選舉中所做的一切都專注於傳達這句單一的訴求,選民也有所回應,因而贏得該次選舉。這個例子充分說明專注於單一核心訴求可以產生多大威力。

NO.534 長話要短說
Brief: Make a Bigger Impact by Saying Less
by 喬瑟夫.麥考梅克(Joseph McCormack)
中文版/簡潔的威力:注意力短缺時代,說得越少,影響越大!(先覺,2014)



人們每天都受到海量資訊的洗禮,今天比起過去更嚴重。想要快速切入重點:
■在準備演說內容時要以聽眾的立場設身處地,並連結到他們目前的信念。
■先回答最迫切的問題。
■定義你想解決的問題。用為什麼做開場,然後使用清楚、簡單且圖像式的語言說明自己提案的精髓。
■如果你討論的是複雜的議題,選擇其中最重要的層面並且專注於此。
■尊重你的觀眾。總是花比他們預期還要少的時間。

No.565 說動全世界
Pitch Perfect: How to Say It Right the First Time, Every Time
by 比爾.麥克高文(Bill McGowan)
中文版/精準表達:既能提案,也會閒聊,即席演講沒障礙,連道歉都能贏得人心(三采,2014)



在大多數企業簡報場合,將枯燥的統計數字和資料轉變成視覺圖像和精采故事是一大挑戰。此時類比就能施展魔法。舉例如下:
■「我們已經改善這家廠房的效率約30% ──就像麥可.菲爾普斯的400公尺游泳成績整整縮短1分鐘。」
■「每年有5萬6000名女性死於心臟病。想像任何大城市的棒球場,因心臟病而喪命的人將塞爆其中任何一座。」

這些類比不只更容易引起注意,而且還將你的資料和環境背景結合。

麥可.伯特(Michael Port)

成功演員暨專業演講教練。他是排名頂尖的公開演說家,並提供公開演說研習營給許多執行長和其他企業專業人士。



NO.615 上台就要搶鋒頭
Steal the Show: From Speeches to Job Interviews to Deal-Closing Pitches, How to Guarantee a Standing Ovation For All the Performances of Your Life
by 麥可.伯特(Michael Port)
中文版/開口就是一齣好戲:致詞、簡報、面試、交涉……好萊塢實力演員親身指導,關鍵場合說出精采(究竟,2016)



演員都知道他們不可能不先做一些功課,就從街上走進來期待扮演主角。甚至他們在心態上會認為絕佳的表演,必須建立在3項根本的心理基礎上:

心態 1 找到你的聲音
找到你的聲音的意思是拋開你的內在批評者,表達你真正相信且珍惜的內容。要找到你的聲音並保持真實,其實歸結到一個問題:你有勇氣談論自己真正是什麼樣的人,而不只是你希望他人認為的那種人嗎?

心態 2 演出正確的角色
一旦你知道自己渴望扮演的角色是什麼,你就能夠明白須強調自己個性和人生故事中的哪些部分,你也能夠決定自己必須扮演主要角色還是輔助角色。

心態 3 讓批評者消音
在公開演說會一直出現的2種恐懼是:
■不確定人們會重視你的說法還是拒絕它。
■批評──不論來自內在(你是自己最糟糕的批評者)還是外在的挑錯者。

如果你更加注意自己工作的品質和由你促成的正面成果,少注意他人的掌聲,你就會更快樂並呈現更好的簡報。

丹.羅姆(Dan Roam)

「數位羅姆」管理顧問公司(Digital Roam Inc.)創辦人兼總裁,該公司專精於運用視覺思考技巧來解決複雜問題。羅姆輔導過Google、eBay、奇異、美國海軍、HBO、美國新聞集團、昇陽電腦、沃爾瑪及富國銀行(Wells Fargo Bank)等多家企業。



NO.592 有圖有故事有真相
Show and Tell: How Everybody Can Make Extraordinary Presentations
by 丹.羅姆(Dan Roam)
中文版/簡報Show and Tell:講故事秀圖片,輕鬆說服全世界(天下雜誌,2015)



丹.羅姆曾經利用餐巾紙示範如何以簡單的塗鴉,透過視覺思考解決複雜的商業問題。今天,同樣透過簡單的圖像,他再次教導畏懼上台發表的人們,如何用圖說故事傳達真相,帶領聽眾前往最終目的地。

(圖片 / 翻拍自網路)