如何長話短說
只知道自己為何應該少說點話是不夠的。 你還需要一個可行的系統，確保自己持續保持專注，沒有偏離正軌。
長話短說代表的不只是簡潔而已。你的責任是對於要花多長時間，才能好好傳達一個訊息，促使對方採取行動，保持適當的平衡。長話短說不會無故發生。要做到清楚簡潔，你必須精通並採用以下4項證實有效的關鍵做法：
長話短說的第一項關鍵就是針對你要講述的內容準備一份大綱，協助你變得簡明扼要。
B 背景（Background）——聲明你今天為何來到這裡。
R 理由（Reason）——提出你的標題，一句你希望大家記住、帶走的關鍵訊息。
I 資訊（Information）——列出3項你今天要討論的關鍵要素或重點。
E 結尾（Ending）——迅速表示你要結束了，然後概述接下來將發生的幾個步驟。
F 追蹤（Follow-Up）——你要預期他們可能提出什麼問題，然後再重申那些關鍵重點作結尾。
人們受不了官腔官調。今日要克服雜亂並讓人們通盤了解的方法就是告訴他們有趣的故事。理想敘述的關鍵要素是：
• 焦點 ──故事的寓意為何？
• 挑戰或是場景 ──這裡有什麼問題？
• 機會 ──你能藉此做些什麼？
• 方法 ──如何、何處和何時。
• 結尾 ──你成就了什麼？
• 收穫 ──這對你有什麼意義。
大多數人對那種無止盡的自說自話都會覺得厭煩和沮喪。要長話短說，你就必須用受控制的對話取代自說自話。這樣的對話是要讓大家一起說話、積極地聆聽彼此，並且帶著被了解的感受離開。要有一套經過架構的對話，就用 TALC 藍圖：
T 講話（Talk）——當某人開始講話時，讓他們說他們想說的話，不管是花1分鐘還是10分鐘。
AL 積極聆聽（Actively Listen）——從頭到尾興致盎然地聆聽。提出開放性的問題，並深入探討那些你感興趣的部分。
C 交談（Converse）——當自然產生中斷時，提出問題或評論。不要改變主題。
你可以運用基本的TALC法則處理衝突和一致的意見。更棒的是，你可以用它讓對話持續針對主題，然後達成你的既定目標。
俗話說一幅圖畫勝過千言萬語。很多企業現在採用資訊圖表呈現資訊，你也可以比照辦理。用影片說故事一樣非常有效。企業使用影片的成功關鍵在於：
■保持簡短，並且嚴密聚焦。3到4分鐘通常看起來效果最佳。
■注意自己素材的品質。短片如果讓人看起來或感覺起來很外行就不好。
■如果你的議題很複雜，就拆解成若干章節或是設計成一個系列。
■嘗試在每部短片中注入教育和娛樂兩種成分。如果你這樣做，就可能贏得粉絲，他們會熱切期待續集。
■智慧型手機錄製影片的功能愈來愈好，或許更適合用它來捕捉某些自發性或高度話題性的事件。
■在製作影片資料時，試著更像廣播人員而非行銷人員來思考。
案例分享
2007年，史蒂夫．賈伯斯在MacWorld Expo大會介紹蘋果的新 iPhone 便採用了敘述手法。這次的簡報被廣泛推崇為商業界的永恆經典，這要感謝賈伯斯運用了令人信服且迷人的方式，讓他的敘述有了生命。
他在簡報中運用的敘述藍圖如下：
■ 焦點──今天蘋果將重新發明電話。這項新產品改變了一切。
■ 挑戰──今日最先進的電話被稱為智慧型手機，但是它們並不容易使用。
■ 機會──蘋果覺得自己必須挺身而出，創造一台裝置解決用戶面臨的難題。
■ 方法──改良使用者介面。不需要觸控筆。我們製造了一件更聰明的產品。
■ 結尾──我們產出一項超越前人的產品，它不僅更聰明，同時也更容易使用。
■ 收穫──iPhone現在已經上市。去買一支看看你是否同意它改變了一切。
本文摘自：
NO.534 長話要短說
Brief: Make a Bigger Impact by Saying Less
by 喬瑟夫．麥考梅克（Joseph McCormack）
中文版／簡潔的威力（先覺，2014）
