第8種習慣並不是「外加」在《與成功有約》這本書所談的7種習慣之上，這項習慣代表效率的另一個層次，能強化之前7項習慣的個別表現。

高效率人士的第八種習慣是：「找到自己的聲音，並啟發他人也這麼做」。「找到自己的聲音」，意味著投入真正能發揮才能與激發熱情的工作，以及成就有價值的事業──察覺尚未被滿足的需求，接著傾盡個人的全力與熱情，滿足這項需求。找到自己的聲音，是通往卓越之路，而非安於平庸。

對絕大多數人而言，最感挫折的事之一，莫過於很少能夠有機會可以成就不凡；事實上，大多數人終其一生，都無法達到這樣的成就。他們雖然意識到面臨巨大的挑戰和困難，但是多數人並未發展出足夠的內在力量與道德權威，幫助大家凝聚解決問題的力量。

人類的聲音獨特又有意義，因為這種聲音匯聚了下列的人格特質：

1才能──你與生俱來的天賦與優點。

2熱情──使你感到興奮，又能激起熱情的事物。

3需求──必須藉由提供消費者願意付費的產品或服務謀生。

4良知──有個微小的內在聲音或羅盤讓你確定，自己的所作所為以及行動的時機，都是對的。

生命的重要挑戰，是發掘自己獨特的聲音，這個聲音存在自己與生俱來的潛能之中。一旦你找到自己，就不會覺得自己是個環境下的受害者；相反地，你會有力量與自信迎向未來。

為了更有決心地表達自己獨特的聲音，你必須發展以下４個層面的能力：

1願景──在計畫具體落實前，就能想像未來會有什麼結果的能力。既然大多數的事，都是先靠人們的想像力創造，然後再具體實現，那麼，願景不過是一種「應用的想像力」而已。優秀領導者能看見員工未被開發的潛能，並鼓勵他們朝發揮潛力的目標前進。同樣地，為了要更有力地表達自己的聲音，你必須養成發掘他人長才的習慣，並肯定他們的才能。一旦你告訴身邊的人，你對他們及其未來有信心，你就能帶出他們最好的特質。

2紀律──就是意志力的體現。要完成一件事，必須靠紀律。所謂的有紀律意味著要能面對現實，完全掌握事實，然後朝最終目標前進。毫無例外地，成功的人必然有足夠的紀律貫徹該做的事，而不會專揀對自己方便或簡單的事來做。換句話說，紀律具體的意義，就是犧牲眼前享樂，換取未來更大的報酬。

3熱情──來自心中源源不斷的動力。和有熱情的人在一起，會受到他的啟發，因為他們相信，預測未來最好的辦法，就是參與塑造未來的過程。具有影響力的人，是對自己所做的事充滿熱誠的人，因為他們已經找到自己的目的與角色，以及人生的使命。只要能對自己所做的事充滿熱情，這些人不需要任何監督，就會把事情做好。他們心中的一把火與動力，是發自內心，而非加諸於外。

4良知──明辨是非的道德感。每種宗教和文化，都有一套普為世人接受的價值觀，決定什麼是公平、誠實、尊敬與奉獻。良知鼓勵人們犧牲眼前的好處，成就一件更好的事。人的私心可能會有「不擇手段，達到目的」的想法，然而良知會告訴我們，凡是有價值的目標，絕不會是靠惡劣手段去達成的。良知將熱情轉變為同情，使我們能與他人建立信賴的關係。簡言之，依良心過日子的人，就能享有正直與平靜的心靈。

如果你將這4個層次，運用於生命不同階段的各種角色上，你就能透過那個角色找到自己的聲音。

在找到自己的聲音之後，能持續增加你成就感的方法，就是幫助別人也找到他們獨特的聲音。要這麼做，最有可能透過組織的力量達成，而不只靠個人的力量，因為大多數的工作都是由組織完成的。

啟發他人就是發掘、重視與創造機會，讓其他的人也能表達自己的聲音。把這個觀念應用在組織，就是鼓勵其他成員，提供正面影響，幫助大家找到自己的聲音。

要讓組織也能找到自己的聲音，領導者就必須扮演好以下4種角色：

1以身作則──組織領導者必須以身作則，和組織所有成員共同打造企業的文化，而且這種企業文化是符合組織願景、顧客需求，以及公司未來方向的。以身作則自然可以激發員工的信任，不須刻意要求。

2找到方向──組織必須發展出一套有效的策略，讓企業能夠順利達成企業目標。尋找方向的過程，組織能夠自然形成應有的秩序，不須刻意要求。

3協調組織目標與制度──組織必須建立架構、流程與系統，好讓組織成員的行為符合組織要求，使每個人都朝目標前進。協調組織的目標與制度，員工才能有正式的行為規範可以依循。這麼做還可以在不強迫員工的情況下，增強願景與授權的效果。

4授權──把重點放在組織人才要達成的目標，而不是做事的方法；接著，放手讓員工去做，授權的重點是執行。充分授權的組織，領導者只有在部屬要求的情況下，才提供協助與方向引導。授權無須透過形諸於外的激勵，就能釋放人的潛力。

NO.118 與成功有約的第八種習慣
The 8th Habit: From Effectiveness to Greatness
by 史蒂芬．R．柯維（Steven R. Covey）
中文版／第8個習慣（天下文化，2019）