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單期簡介
影響力全開
變得更會溝通和領導3步驟
影響力不是舌燦蓮花,也不是雄辯滔滔,它是建立信任和傳達價值。讓人聽你說話後突然驚覺:「我以前從來沒有這樣想過」,就是現今世界需要的影響力。
2023-01-04 /  2280  8
輕鬆聽大師
俞國定導讀
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怎樣才能你說了算

擁有「你說了算」的影響力,簡單來講就是你有能力左右他人的想法與行為。人們相信你,接受你的想法,依照你的建議採取行動。重要的是,你可以靠你說的話、你做的事,決定你最終擁有多少影響力。

影響者的人格特質

影響者通常都有非常鮮明的人格特質,結果也展現與眾不同的行為:

1 對重要的事很敏感──影響者多半會篩選心中的想法,決定哪些重要、哪些不重要,接著就會全心全意,不懼任何艱難險阻都按照自己的想法去做,而這是界定影響者的重要特徵之一。

2 相信個人的成長與轉變──影響者多半都會積極地為自己創造愉快的生活,並相信生命中最大轉變是來自內心而非外在。

3 兼顧個人與公眾利益──只要情況允許,影響者就會選擇互蒙其利的作法,使自己的所作所為無愧於心。對其中多數人而言,公眾群體都是個人生命中不可或缺的部分。

4 有家庭優先的價值體系──影響者比一般人更強調基本家庭美德,包括誠實、自由、可靠、愛與人際關係。他們的正義感、責任感與社會容忍度都較一般人為高。

5 對自己的特立獨行,處之泰然──很多影響者都是特立獨行,所以對議題採取的立場可能會相當矛盾。舉例來說,影響者也許贊成創新與大企業,卻無法認同對環境的消耗;他們雖然愛好節奏藍調,但卻可用同樣的精神去嘗試泰國菜,找尋有趣的新口味。

影響力武器

人與人之間有一些相處上的經驗法則,善加利用這些基本的心理原則,能成就許多美事。例如人們較容易答應自己喜歡的人的要求。在開始討論較敏感的話題之前,務必尋找令人愉快或相似的特性。先給予真誠的讚美,你便可藉此提高你的說服力。

好感可以促成潛在顧客決定和你做生意,而不是其他人。所以究竟是什麼因素使得一個人喜歡另一個人?社會科學家相當廣泛地研究了這個主題,他們得出好感通常是基於以下因素:

外表吸引力──你比較容易喜歡長相好看的人。

相似性或熟悉度──你會更容易同意與你有相同信念或與你穿著類似的人。

讚美──你會較願意接受稱讚你的人。

聯想──如果某人與你個人的勝利成就有關,你會對他抱持較正面的態度;如果某人令你聯想到你人生或職涯中的重大挫敗,你會對他抱持較負面的態度。

當以上所有因素結合在一起,好感的累積效果可以顯著提升你的影響力。有趣的是,小小的舉動同樣重要,不是非得要能獲得頭條新聞的大動作,才能發揮影響力。

增加影響力

你可以做3件事,增加自己影響他人的能力:

1 傳授思考方式──這是擴展影響力的好方法。如果你能促使人們以某種方式思考,你的影響力就會超乎想像。引導思考的句子包括:
• 嗯,不妨這樣想吧……
• 你對……有什麼看法
• 如果我們試試看……,將發生什麼事
• 你認為我們該如何著手……
• 我們在……的時候,應該注意什麼事
徵求意見就是在悄悄引導對方的思考,和擴大自身的影響力。刻意這麼做就能脫穎而出。

2 逼身邊的人成長──督促人們成長,做出更多貢獻,大家將樂於接受你的領導。未來的高效人士熱愛挑戰,他們的人生目標是變得更好,所以你要提出挑戰、當他們的導師,你的影響力就會大增。

3 親自示範你希望每個人都要做到的事──具備影響力的人士能具備影響力,原因是他們拿出好成績,說到做到。向大家示範如何得到理想結果,並以此方式帶領大家前進。

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