你的員工如果覺得工作有趣，他們必然更加投入且更有熱情。 把這件事當作你的主要目標。運用於事業的熱情所產生的成果可能非常了不起且意義深遠。

維京集團經常舉辦傳奇的派對，是從公司草創時自然形成的，當時每個人圍坐沙袋上，慶祝開在倫敦的首家維京唱片行又倖存了一星期。這種只有學生才有的理想本色，從未真正從維京退場。

為了好玩（以及新聞頭條），維京總是一有機會就舉辦派對，不可否認的事實是，雖然比別人做得更好一直是絕佳的競爭優勢，然而維京文化就是找樂子。當你有個充滿活力的文化，並且獲得大家的認同，就能吸引志同道合的人。這一點很重要，因為當一切就緒，每家公司都要依靠員工為上市的產品注入活力。不管做什麼，最要緊的是人。

沃爾瑪到底是怎麼建立樂在工作的文化？就像大多數的事情一樣，這不是只靠單一一項措施，而是結合了許多細膩的作法，其中比較特別的因素包括：

■ 舉辦慶祝活動──每星期五的員工大會裡，其中一項活動就是慶祝成功。大大小小的事情都會可以是慶祝的理由，例如員工生日、本年度銷售額超越去年等。

■ 舉辦競賽活動──創辦人沃爾頓會舉辦許多個人及團隊的競賽，他會在辦公室四周貼上目標，然後固定公布競賽進行的狀況。當然他也沒有在競賽中缺席，而是全心參與競賽。其中著名的趣聞是，他在1980年代初期答應員工，如果公司的稅前獲利達到8%以上，就在華爾街上跳草裙舞。後來沃爾瑪達成目標，於是沃爾頓信守承諾，在真正的草裙舞舞者、尤克里里琴手以及一大群記者的陪伴下，穿上草裙，沿著華爾街一路跳草裙舞。

■ 盡情作怪──沃爾瑪還做了許多其他希奇古怪的趣事。主管不論是臉上被砸奶油派、一整天打扮成小丑歡迎顧客，或是在達成目標時剃光頭，都是司空見慣。每位員工滿懷熱情投入這些活動，這種熱情對公司整體的團隊精神非常有幫助。

■ 和員工搏感情──沃爾頓在人際關係上的手腕非常高竿。他會記住員工的名字，讓員工覺得自己非常受重視。他談話時很有禮貌，絕對會直視對方，而且都會說「請」和「謝謝」，還會寄給員工和顧客自己親手寫的感謝函。他實踐了沃爾瑪的理念，而且其實就是公司價值觀的代言人。

那麼有哪些方法可以激勵員工，讓他們快樂工作？可以嘗試以下方式：

■ 親切微笑──眼睛要看著對方，讓他們明確感受到你很高興看到他們，並和他們一起工作。這個道理很簡單，但十分有效。

■ 多問看法──鼓勵員工說出自己的想法，這會讓人覺得自己受到重視。

■ 多聽意見──要真正用心傾聽，不要隨便打斷，以展現出你對他們的尊重。

■ 記得禮貌──面對自己部屬的時候，尤其要保持禮貌。

■ 充分告知──讓大家都可以獲悉內情。

■ 歡迎各種改進構想──並盡量鼓勵員工暢所欲言。

■ 用面對大客戶的態度對待員工──因為有一天他們可能有權決定，是否要花百萬預算採購你的產品。

■ 給員工優渥的薪資──這當然會讓人感覺自己是受到重視的。

■ 給予肯定──注意到員工的表現，讓他們因為你的關注而感到開心。

■ 營造和諧的工作環境──對於會造成負面影響的員工，盡量請他們另謀高就。

■ 不吝於稱讚──注意員工的工作成果，讓他們享有應得的功勞。

■ 不任意批評──記得工作一定會遇到挑戰，重點是要怎麼因應。

■ 開心慶祝成果──當大家一起達成重要的成果，就好好慶祝一番。

■ 表達對員工的關心──了解他們家人的狀況、他們的嗜好和興趣，還有他們最近過得如何。

■ 扮演好導師的角色──設法幫助員工學習、成長和進步。引導職涯發展的方向，幫助他們有所成就。

■ 讓員工有空間做出最好的判斷──不要什麼事都事必躬親，要讓員工用自己的實力帶給你驚喜。必要時可以畫出範圍，在適當範圍之內，就要放手讓他們去做。

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