| 5分鐘摘要 |
贏家企業的關鍵優勢──「行為區隔」
感謝您對大師輕鬆讀的愛護，並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。感謝您對大師輕鬆讀的愛護，並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
| MAIN IDEA |
感謝您對大師輕鬆讀的愛護，並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
感謝您對大師輕鬆讀的愛護，並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
贏家企業的成功要訣未必在於擁有比競爭對手更優異的產品，或更低廉的價格，而是這些企業以客為尊的程度超越其他公司。因此他們是以「行為區隔」取勝，所謂「行為區隔」是指運用「以客為尊」的方式，凸顯公司的與眾不同。
感謝您對大師輕鬆讀的愛護，並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
Winning companies don't necessarily have better products or lower prices than their competitors. Instead, they treat their customers better than anyone else. In this way, they earn what can be termed as "behavioral differentiation"(BD)--they differentiate themselves by treating their customers better.
感謝您對大師輕鬆讀的愛護，並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
