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創意思考
NO.331
想出頭,跟著領袖學演說
領導者一開口就是不一樣;學到他們在演講台上的領導魅力,在別人心中的分量自然也不同!
2009-06-04 /  4270  0
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卓越領導者的演說(A Great Leader’s Speech)

許多領導者都是出色的演說家,前美國總統林肯、人權領袖金恩博士(Martin Luther King Jr.),都是卓越的演說家。林肯文字淺白, 句子簡潔有力, 1 8 6 3 年發表的〈蓋茨堡演說〉( The Gettysburg Address),就是他的代表作。林肯為了說服美國人民跟隨他打贏南北戰爭,他把演講的重點放在「奉獻」(Dedicated)這個字,不斷提到這個字來克服人民對戰爭的恐懼,轉化為對國家利益的奉獻。這些特點,正是作者偉特指出演講需具備的遠大理念、反覆強調、不要冗長以及強而有力的收尾。

金恩博士也運用同樣的技巧,在〈我有一個夢〉演講中不斷重覆「I have a dream」這句話。夢想代表了理想和希望,代表自美國開國以來,無數歐洲移民在新大陸開拓土地和創造財富的故事,是美國人共同的夢想。金恩博士不斷重覆Dream這個字眼,喚起美國人的記憶。金恩博士主要的演講對象是黑人,當時黑人教育程度不高,他捨棄引用名人話語,以一首黑人熟悉的兒歌,讓聽眾更有認同感。領導者的演講不只是形式,而是領導力的展現。有魅力的領袖,能夠藉著演講激勵聽眾,邁向成功與目標。

那麼,一場成功的演講,會有多大的影響力?美國前總統比爾.柯林頓(Bill Clinton)說他之所以立志從事公眾服務有兩個原因:一是他以少年國家議員的身分參觀白宮,並受到當時總統甘迺迪的接見;第二是他聆聽了人權領袖金恩博士的〈我有一個夢〉,促成了他從政的決心。金恩博士的演講改變了柯林頓的想法和一生,而這場演講的影響力,必然不只是改變一個柯林頓而已。

聽眾的WIIFM?(Audience’s WIIFM?)

「WIIFM?」是英文「What’s in it for me?」的縮寫,也就是「我能夠從中獲得什麼?」的意思,而這也是聽眾最在乎的事。聽眾評量一場演講的好壞,就取決於演講者是否真正能帶給聽眾需要的訊息。

木村拓哉在日劇《Change》中扮演的朝倉總理,以謙卑誠懇的形象,贏得了人民的支持。他在劇中幾場精采的演說,更是打動人心的主要關鍵。朝倉的真誠,從進行辯論時對其他兩位候選人問道:「我在想兩位進行的討論,到底能否傳達給正在觀看的人……你們可以把我當作是小學5年級的學生進行講解嗎?我或許還不太明白政治,但我肯定比你們更接近正在看電視的人們。」再到競選前的街頭演說:「我保證,用跟大家一樣的耳朵去傾聽弱者的聲音;我保證,用跟大家一樣的雙腳,毫不遲疑奔赴問題發生的現場;我保證,用跟大家一樣的雙手,揮灑汗水努力工作,指出這個國家應該前進的道路。我的一切,我的一切都和大家一樣!」這在在展現了真正貼近民眾,從一般老百姓的角度思考。朝倉展現的特質,完全符合「WIIFM?」原則中以聽眾利益為念與尊重聽眾的兩大價值。

演說者只要能回答聽眾的「WIIFM?」問題,就可以順利將演講重心放在解決問題、達成目標上,自然也能吸引聽眾投入演說。

編輯室報告

重點在表達自己,其次才是表達技巧

因為「英國星光大道」(Britain's Got Talent)而聞名全球的「蘇珊大嬸」(Susan Boyle),在之前的準決賽中一度走音,但她穩健表現出自己對歌唱的熱愛,讓評審與觀眾傾倒,進入決賽(雖然意外敗北)。台灣《超級星光大道》節目的評審也常說,他們不是在選誰會唱歌,而是誰在台上能表現出自己的獨特氣質。

本期的主要內容固然是演說技巧,但原著作者自己也說:「你必須讓自己的想法、信念、願景和個性,在演說當中明確表現出來。」真正的領導力,不在於領導技巧,而在讓自己的「特殊氣質」感染到身旁的人。

英國《泰晤士報》在2006年刊載了一篇〈Why Churchill wins every time〉,一開頭就說:「一個天生反叛、政治不正確、肥胖、嗜酒、在學校被當、愛抽煙、跟獨裁者有暗盤,而且更糟的是,曾當過記者的人,再度被提名為英國最偉大的英雄。」這位去世近50年後仍被批評得如此不堪的人物,同時卻是BBC民調中,英國民眾感到最能鼓舞他們的第1名。弔詭吧?

邱吉爾在姑息主義、反戰聲浪高漲時,堅決地在國會說:「我沒有別的,只有熱血、努力、淚水和汗水可以奉獻……無論多麼恐怖也要爭取勝利,無論道路多麼遙遠艱難,也要爭取勝利,因為沒有勝利就無法生存。」鼓舞民眾的力量,就來自他堅定地表達了自己的理念。

「鐵娘子」柴契爾夫人,也是英國史上最不受歡迎的首相之一。她在經濟政策、對工會的態度,以及福克蘭戰爭上,因為強硬而飽受批評,但是至今仍受到英國民眾感念,同樣因為她敢於表現並堅持自己的態度。她說:「如果你只是想受到大家喜愛,就得在每件事情上妥協……然後你就會一事無成。」

領袖人物在眾人面前的魅力,主要是基於他們的信念、意志與熱忱的感染力,讓人能真正感覺到你個人,熟練表達方法才更有意義。

要找到信念、意志與熱忱,可能得靠讀者您自己,不過以下兩期大師,可以協助您明確、有效地表達出自己,增進個人的感染力,值得搭配參考:

No.237《強而有力的說話方式》

No.203《三句話征服所有人的心》