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單期簡介
經營管理
NO.640
創新就要出奇招
打造創意滿點的公司先學會不一樣的管理
最有創意的公司和團隊,通常是缺乏效率又令人煩躁的工作場所,因為這些公司團隊遵循的經營手法,和一般企業的運作方式完全相反。
2016-06-01 /  4168  2
輕鬆聽大師
媒體創意人 李文娟導讀
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循規蹈矩怎麼搞創意?

企業都想要創新,卻往往同時製造了許多阻撓創新的制度和習慣。而且這不是大公司才有的症狀,即使是一開始企圖掙脫一切束縛、標榜創新作為的新創公司,在事業發展漸趨穩定之後,這些創業家也很容易和大公司的經理人一樣,陷入既定的思考模式和習慣。

企業經營者很自然傾向建立一套一勞永逸、長治久安的管理方法和決策流程。在一切遵循往例的情況下,持續開發新產品、新服務及解決方案,然後期待創新構想如「奇蹟般」發生——確實,在這種情況下你也只能期待奇蹟了。

倘若要保有創新能量,你必須看待所有一切,包括團隊、組織、工作流程及生產線都只適用於一時,持續尋找新的方式對待舊的事物,探索新的可能、新的未來。

雇用不一樣的人

如果你想找的是很快適應環境,很快上手執行既有業務的人,循規蹈矩的人選自然沒有問題。但是如果你想要的是創新,太快融入團體的人,很可能也很快接受既定的假設,那就未必是件好事。要讓公司持續保持新鮮活力,不妨認真考慮雇用不太一樣的人,尤其是能挑戰公司不成文規定——哪些事可以做,哪些事不可以做,該怎麼做等等——的人。

雇用不一樣的人當然是管理上的敏感議題,比起容易相處、理念相符的人,這些人很可能經常帶來衝突和不安,但也正是這些衝突和不安才能不斷刺激組織挖掘新的可能性。因此與其被動容忍異議分子和怪咖,不如主動鼓勵更多元的思考。不要把在會議桌上快速形成共識當作美好的事,它可能潛藏巨大的隱憂,只是沒人看見。

嘗試不可能的事

企業經營者經常面臨的另一個頭痛問題是,目前創造營收的業務,與開發中可能成功也可能失敗的計畫,必須有兩套截然不同的考核及管理方式。鼓勵創新、容忍失敗說起來容易,執行起來卻絕非易事。許多成功的點子儘管事後回想理所當然,一路上絕少不了冷嘲熱諷,堅持和放棄往往只在一念之間,而且愈是大膽的創新,愈可能遭遇強烈的質疑。

對此,作者索性提出更極端的建議,你可以鼓勵員工列出各種荒誕不切實際的產品、服務及商業模式,用這個方式迫使員工挑戰他們的底線,並且藉此暴露可能導致卓越點子夭折的思考模式。幸運的話,如果真的激盪出不錯的想法,儘管看似愚蠢,卻可能是競爭對手很難很快仿製的做法。

創新就是不斷推陳出新。企業想要創新,不能單純只聚焦在研發新產品和新服務,你必須從團隊、組織、工作流程及生產線全面注入創新思惟。作者提出的另類管理手法,雖不必每個照做,卻可以逐一檢視,挑戰你既有的觀念。你可能還是會覺得難以接受,但是想打造一家創意滿點的公司,你必須率先習慣將「不可能」化為「可能」。最重要的是你要體認到「不創新就淘汰」,創新是企業維持成長,一勞永逸、長治久安的唯一方法。