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經營管理
NO.724
員工也要新課綱
聰明企業都懂學習力就是戰鬥力
學得一技之長便能高枕無憂的時代已經結束。無論企業或個人,面對這個快速變化的世界,惟有持續學習及提升專業技能,才能持續擁有可供交易的籌碼。
2019-06-12 /  605  2
輕鬆聽大師
俞國定導讀
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有學習力才有競爭力

學得一技之長便能高枕無憂的時代已經結束。無論企業或個人,面對這個快速變化的世界,惟有持續學習及提升專業技能,才能持續擁有可供交易的籌碼。

產業顛覆不再是一次性的事件,而是一個永無休止的過程。加上知識更新速度愈來愈快,學會某種知識技能就能高枕無憂的時代已經不復存在。

2018年麥肯錫全球研究報告指出,每個經濟體,尤其是先進國家,都將面臨如何留住和重新配置處在職涯中期的數億「中年勞工」的問題,顯見這個問題刻不容緩。

過去你可能將教育訓練當作一件例行公事。以「一般」員工為對象,協助他們提高工作效率。但是人們真正需要的,是專為他們的技能和知識缺口量身打造的學習機會,而不是一般通用的訓練。

這一點從最近上路的108新課綱可以看到同樣的趨勢:為了適性揚才,必修課減少,選修課變多;教學將從標準化「套餐」學習轉向個人化「自助餐」。為了提升員工的專業技能,跟上快速變化的市場,成為新興領域的專家,你也需要全新的態度和做法。

提升組織學習力7原則

如果你渴望維持競爭力,只是鼓勵員工繼續學習,當然不夠,你需要以下7項原則,提升組織學習的敏銳度:

1 讓學習成為明確優勢──想要打造重視學習和鼓勵學習的文化,沒有任何簡單的步驟可循。但如果公司執行長或其他資深領導人支持學習,員工的態度也會比較積極。一流人才也都渴望在重視學習的地方工作。對於吸引和留住人才來說,高度重視在職學習就是一大競爭優勢。

2 擁抱個人學習──學習永遠沒有一體適用的方法,你必須讓員工把學習和工作整合在一起,提供個人化學習機會,讓員工打造更進階的技能。學生或員工可以上網習得知識,但還是需要教師和同儕親自指導,這樣才能練習和解決難題。把演講課程拍成影片,再放上網路,稱不上是解決方案!

3 防止內容超載──數位世界的規模每兩年擴大一倍。因此,你需要一套方法和策略,鼓勵員工利用合適的數位學習資源。

4 了解同儕能力──人們喜歡向其他人學習,但大多數公司都沒妥善利用這股力量。事實上,比起坐在講堂,聽教授講課,現在更流行的學習方式是大家聚在一起看幾段影片教學,然後一起討論學到什麼。

5 運用適當科技──科技無法直接給你最好的學習方案,但它可以讓學習變得更負擔得起、更可靠、更容易取得、更豐富,以及更加個人化。

6 使用數據分析──現有的科技可以產生員工如何學習和學習內容的相關數據。你要利用這些數據,建立明確提升技能的發展路徑。

7 讓技能及專業掛帥──當我們雇用新人時,我們應該問的問題是「這個人能做這份工作嗎?做得好不好?」換句話說,我們應該以技能角度評估應徵者的能力,而不只是過去服務的公司或就讀哪所名校。

為了做好準備迎接充滿挑戰的未來,作者給公司3點建議:

1 公司應該快速行動,提升員工的技能,而不是等待大學教育跟上腳步。

2 聘雇新人不要根據名校學歷,而是依據技能、個人能力,以及渴望持續成為終身學習者的態度。

3 協助員工維持持續學習的渴望,並且提供他們成長機會。

同樣地,個人也應該為自己的職業生涯及工作成就負責:

1 持續投資時間和金錢在訓練課程,培養你的專業技能。

2 養成學習的習慣,讓學習成為每天非做不可的事情。

3 尋找導師和榜樣,協助你往正確方向前進。

4 建立學習履歷,利用這些證據衡量你的進步,同時也讓未來雇主了解你的技能。

「比起過去任何時間,今天有更多工具、內容和技術,能協助員工成為你需要的專家。不僅如此,在培訓你最重要的資產──你的人才時,需要採納不同的新思惟才能成功。你必須開始把員工想成獨一無二的複雜個人,讓他們對自己的學習和生涯掌握控制權。」──凱莉.帕爾默和大衛.布拉克