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流量開挖術
吸引夢幻顧客源源不絕的地下教戰守則
網路流量的最大祕密是,你不必真的去創造流量。你的夢幻顧客早就已經聚集在網路上了,挑戰是找到他們在哪裡,利用漏斗把他們放進你的郵件名單,然後不斷提供大量價值,好讓你的郵件名單不斷成長。
2020-06-03 /  822  5
輕鬆聽大師
俞國定導讀
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吸引夢幻顧客源源不絕的地下教戰守則

網路流量的最大祕密是,你不必真的去創造流量。你的夢幻顧客早就已經聚集在網路上了,挑戰是找到他們在哪裡,利用漏斗把他們放進你的郵件名單,然後不斷提供大量價值,好讓你的郵件名單不斷成長。

作者有個比喻,就像你要喝水,就去挖井。因為流量已經在那裡了,你不必自己無中生有,也不應該乾巴巴地等待老天爺下雨。這套開挖流量的方法很容易明白,作者將它分成3個階段,共7個步驟:

先弄清楚你的夢幻顧客是誰

你必須先弄清楚你的夢幻顧客究竟是哪些人。找出他們,才能把他們帶進你的漏斗。

1找出你的夢幻顧客──大多數在線上創業的人都不願意正視這一點,反而堅持他們很樂意服務任何拿出信用卡的人。這才是個大問題。因為,假如你想服務每一個人,最終你會誰也服務不好。
你可以為你的夢幻顧客創造一個虛擬化身,仔細思考一下,這個虛擬化身具備哪些特質,了解到一定程度,你才能知道你的夢幻顧客腦子裡在想什麼,他們如何談論他們的痛苦或渴望,以及最重要的,他們目前究竟在哪裡。

2建立你的夢幻百大清單──在這個步驟,你要列出你的夢幻顧客經常造訪的網站、他們出沒的論壇或留言板、所屬的FB社團、訂閱的頻道等等。如果做得好,你有可能得到一份網羅各式各樣不同意見領袖的「夢幻100」或「夢幻315」清單。製作這份清單是項艱鉅的工作,但這將成為你日後填滿漏斗的關鍵。

3贏得流量或購買流量──跟清單上的人建立關係的方法有兩種,第一種是用贏的。方法包括:訂閱他們的內容、購買他們的產品,以顧客的身分發言,並進一步幫助他們,實現他們想做的事,藉此,你會更加瞭解他們的生態,甚至成為他們的一份子。
另一個方法是用買的,也就是在他們的網站上購買付費廣告,或向他們的受眾投放付費廣告,藉此讓你在夢幻百大的受眾面前曝光。

填滿你的漏斗

一旦清楚顧客的所在,你就可以引導他們進入你的漏斗。

4建立漏斗──使用銷售漏斗有點像是讓你最出色的銷售人員站在店門口招呼潛在顧客,通常你得先給顧客一些免費甜頭,才能發展後續的動作。最有效的方法是利用「鉤子>故事>提案」的組合:「鉤子」是吸引注意的工具,包括問題、標題、吸睛的圖片、動作、縮圖、影片等等。一旦人們對你的鉤子有了反應,你就可以告訴他們一個引人入勝的故事,讓他們萌生購買欲望。好的提案必須能促使你的夢幻顧客採取行動──讓你的產品或服務從商品變成必需品。

5填滿你的漏斗──要把你的漏斗填滿,最好的方法通常是從你最常使用的平台開始。如果你想用播客來衝流量,那就開個播客節目;如果你選擇Facebook,那就成立一個Facebook社團;如果你想專攻YouTube,那就開個頻道。

運用成長駭客技巧衝高流量

一個很好的方法是創建中樞──一個自己的核心網站──也是漏斗中樞。如果你能創建一個匯集所有精華內容的官方網站──讓它好到令人想將流量推送至此,流量就不再是個問題。

6創建中樞──裡面應該包含所有可以讓人更認識你的內容,也可以放入第三方評論、新聞報導和其他有助建立信譽的項目。有了中樞之後,你就能做些獨立的付費廣告,或是嘗試使用FB即時通或推播服務這類行銷工具,當然這裡也會成為你與顧客保持聯繫的地方。

7運用成長駭客技巧──刺激流量有個行之有效的方法,就是推出聯盟計畫──你提供佣金給任何創造業績的人。此外,成長駭客技巧更關注的是如何將冷流量轉換成溫流量,也就是說,如何吸引一個從來沒有聽說過你或你公司的人,教育他們認識你的產品或服務有何好處,好讓他們考慮購買。
這些人很可能完全沒有意識到問題的存在,當然也不知道你可以幫忙解決這個問題。面對這種成長駭客挑戰,不妨參考別人成功的經驗,像是Dropbox、Facebook和Hotmail剛推出時,都曾使用過一些方式,讓用戶協助推廣給更多人知道,你也可以想想有沒有辦法做類似的事。

「流量是所有公司的命脈,持續開發潛在顧客是企業欣欣向榮的祕訣。每天,你都得設法讓自己更加進步。問問自己,如何才能獲得更多流量?這些教戰守則不是憑空想像而來,而是根據我在戰場觀察15年得到的原則寫成,絕對經過實戰考驗。這些都是千錘百鍊之後的智慧結晶,而且放諸四海皆準。希望你能好好利用這些祕訣,找到你的更多夢幻顧客。」──羅素.布蘭森