別再拼命講，今天開始學會好好問！

人們天生渴望被傾聽，當你向別人提出一連串對的問題，你就能獲悉並挑戰他們的想法，最終打動他們，把對方帶往你希望他們最後抵達的地方。

特雷．高迪從事法律工作20年，並且連任了4屆美國眾議院議員。他發現無論你是要說服別人或是與人爭論，最好的方法就是提問。提問不只在法庭上行得通，在現實生活也是如此，在商業上行得通，在家庭生活也行得通。

如果你真的想說服別人，使他們改變思惟方式，那麼你必須先做功課，問問自己：

1你想實現什麼？

2你的目標是什麼？

3你如何衡量成功？

4誰是你的陪審團？

5證明起來有多難？

知道你的目標，知道你的事實，知道成功的模樣，那麼制定邁向成功的路線就會變得容易許多。說服別人也是如此。

成效卓著的提問技巧

利用問題來打動別人和說服別人是一門微妙的藝術。大多數人都能陳述自己的信念，但如果你能學會在對的時間，用對的方式，提出對的問題來說服別人，這將對你大有助益。

以下6個提問技巧溝通工具：

1提問而非說教──有時候說教是有用的，但更好的方法是問一個能印證自己立場或反駁對方立場的問題。

2引導性VS.非引導性問題──提問可能帶有挑釁，也有可能是中立的，純粹是為了獲取資訊。當有情況發生時，人們大部分會先問「為什麼？」其次才問「誰做了什麼？」理解別人為何會有不同想法，才有可能用語言和行動說服別人。

3質疑──你可以質疑事實、質疑對方得出的結論，或是質疑對方本人。當對方明顯存有偏見時，你應該盡量多花時間來突顯這種偏見。

4順水推舟──人們常常只憑在媒體上看到的訊息，就對他們喜愛的演員或政治人物有所臆斷。你可以利用這些名聲（別人對他們的看法），藉此將你自己的觀點加入相關討論之中。

5重複、重複、再重複──重複對於說服來說非常重要，也非常有意義。人類本能的反應是：凡事我們聽到的次數愈多，就愈有可能記住；我們聽到的次數愈多，我們就會認為這個事實愈重要。

6重新包裝對方的話──重新包裝可以迫使你聆聽對方究竟在說什麼，迫使你利用洞察力識別邏輯最薄弱的環節，迫使你利用荒誕、極端無理和誇張的黑魔法，去結合對方修辭或邏輯上最薄弱的環節。

說服成功的真實模樣

許多人以為說服的最終目的是讓別人永遠改變他們的想法，但說服其實是漸進的，細微的，有時甚至無法察覺。因此，你要設定正確的期望：
■ 讓人重新思考立場是成功的說服。
■ 讓人不帶偏見地傾聽你的立場是成功的說服。
■ 讓人理解你所為何來也是成功的說服。

沒有人是天生的溝通者——即使是最厲害的溝通者在一開始也會很蹩腳，他們只是拒絕一直蹩腳。如果你想要成就卓越，請更努力付出，而不是寄予更多期望。

提醒自己，你面對的聽眾都是單獨的個體，而非整個群體。因此，你要知道，人是根據他們的背景和經驗來處理訊息，他們會有偏見，他們並不總是符合邏輯等等。永遠要想像自己只是在向一個人表達你的觀點，提供足夠的訊息，讓對方自己建立最終的連結，學會不必直接要求就能得到你想要的結果，這是更有力的說服方式。

「最厲害的說服者說多久就聽多久；最厲害的說服者回答多少問題就問多少問題。提問是獲得訊息不得不歷經的一個過程。如果你想讓人更了解你的立場，或者僅僅是讓人更了解彼此，在對的時間以對的方式提問，可能是你擁有最有效的工具。」──特雷．高迪