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單期簡介
精簡溝通
掌握數位時代短小不輕薄的表達技巧
讓事情變得簡單明瞭是一種偉大的超能力,要在資訊爆炸的數位時代成為有影響力的人,無論你使用哪種形式,精簡溝通勢在必行。
2022-11-23 /  2405  5
輕鬆聽大師
俞國定導讀
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掌握數位時代短小不輕薄的表達技巧

讓事情變得簡單明瞭是一種偉大的超能力,要在資訊爆炸的數位時代成為有影響力的人,無論你使用哪種形式,精簡溝通勢在必行。

本書3位作者分別在2007年及2017年共同創辦了Politico和Axios。Politico以研究和報導政治和政策議題為主,現已發展成為700人的工作團隊。Axios是希臘文「值得!」的意思,是因應行動平台而生的新媒體。

我們在Axios官網看到,Axios宗旨是「讓你在重要的事情上變得更精明、更快速。」(Axios gets you smarter, faster on what matters.)

創辦人有一個共同信念:「對於快速塑造這個世界的議題,需要更精明、更有效的報導。」並且承諾永遠將觀眾放在第一位。因此,Axios公開明訂捨棄長篇大論,以最有效和健康的方式提供內容,節省讀者時間。

如果你看過詹姆斯.范德黑在TED的演說,就可以更清楚了解「精簡溝通」理念誕生的原由。事實上,現在根本沒有人會閱讀長篇大論,數據顯示讀者一篇文章只看26秒,大多數的人往往只閱讀標題,然後快速瀏覽文章的前幾段就離開了。

因此,無論你是想要透過通訊、簡報、電子郵件或社群媒體溝通你的訊息,要成為有影響力的人,你提供的訊息必須簡潔有效。精簡溝通是在今天充斥各種資訊下脫穎而出的最佳策略。

精簡溝通提供了一套理想的模板及公式:

1 值得對方付出時間──想像一下,面對一個聰明、好奇、忙碌的人。他或她真的想要明白你在說什麼,但他們需要你尊重他們的時間和智慧。因此,你要開門見山、直奔主題,而不是強迫人們閱讀一堆前言和廢話。

2 抓住他們的標題──使用6個字以內、有力的英文單字組成,給人們一個停止掃描其他東西並關注你的理由。標題必須產生一種「Listen Up!/聽好!」的反應。你必須表明你有一些有趣的東西要講,值得他們付出時間。

3 說明一件大事──在標題之後的第一句話應該說明你希望讀者知道的一件大事,因為讀者事實上也只記住這件事。一個理想的方法是想像你在和你非常喜歡的人說話,你會直接使用有趣且明確的陳述。

4 解釋它為什麼重要──大多數的人都很忙,他們會快速瀏覽你的文章。當他們看到「它為什麽重要」時,才會停頓下來。

5 提供深入了解的選項──精簡溝通是將重要資訊塞進最容易消化且可口的包裝當中,然而你也必須提供讀者一個選項,如果他們想要的話可以點擊鏈結,深入了解更多內容。

6 只使用恰當的詞彙──一位老編輯曾經指出,沒有人會把香蕉稱為「細長的黃色水果」。然而,很多人在寫作時一直這樣做。使用有力的詞彙(生動、具體),不要使用無力的詞彙(抽象、拗口)。

7 加上視覺效果──表情符號是精簡溝通的好工具,在傳達情感、意圖,甚至是細微差別方面都很出色。但要巧妙使用,有所節制,使用太多會顯得傻氣。

簡而言之,精簡溝通是短小但不輕薄的表達技巧,可以用在工作、演說、簡報和會議,用在你的電子郵件和社群媒體。當你使用精簡溝通的方式交流時,你會顯得更聰明,更有條理,而且比那些喋喋不休的人更有效。

「在人類歷史上,我們從未有過在那麼多地方,以如此快的速度吐出這麼多的文字。
為什麽這件事很重要:這種全新、令人疲憊的現象充斥我們的收件匣,癱瘓工作場所,堵塞我們的思想──因此激勵我們創造了「精簡溝通」……並編寫了這本書。
我們的答案:順應人們消費內容的方式,而不是你希望他們怎麼做,或是他們曾經怎麼做。然後立即改變你的溝通方式,透過精簡溝通做到這一點。
對你的好處:你將學會突破噪音,讓最重要的事情被聽到,並讓你最重要的想法贏得認同。」——詹姆斯.范德黑、邁克.艾倫和羅伊.施瓦茨


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