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單期簡介
成果導向領導
成就事業和提升獲利的終極方法
最終評量領導效能的標準必然是產生的實際成果。無論領導者展現了多麼令人贊賞的領導特性,都必須兌現期望的成果,才能體現真正的領導。
2022-11-30 /  1777  2
輕鬆聽大師
俞國定導讀
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成就事業和提升獲利的終極方法

最終評量領導效能的標準必然是產生的實際成果。無論領導者展現了多麼令人贊賞的領導特性,都必須兌現期望的成果,才能體現真正的領導。

大家都知道,也都同意高效的企業領導者在4個關鍵事項表現優異:
1. 他們設定方向。
2. 他們促使每個人作出承諾。
3. 他們培養組織能力。
4. 他們展現個人品格。

但是,這只講了故事的一半,還有另一半還沒講。那就是,最終評量高效領導的標準必然是產生的「實際成果」。

換句話說,談領導不能只停留在領導的4大特性,而是必須與他們取得的成果直接掛鉤。因為:

■ 表現領導特性而沒有成果的領導者有理念而沒有實質。

■ 他們可以說得頭頭是道,甚至按照合理的一般原則行事,但卻無法兌現成果。

■ 他們常常因為自己的魅力受到歡迎,但人們很快會忘記他們,因為他們的領導力多半取決於他們的身分和行為方式,而不是他們的成就。

■ 然後,那些取得成績但缺乏領導特性的領導者,則往往發現他們的成功是短暫的。因為他們不知道自己成功的原因,因此既無法複製自己的成功,也無法從中學習。

■ 這些缺乏領導特性的人可能擁有一些天分,但性格上的缺陷抑制了他們的領導能力。

任何組織都有4個利益相關團體,期望的成果各不相同:

1 員工──拓展人力資本:包括員工的能力和承諾。

2 組織──創造新的能力和能耐:包括學習能力、反應速度等。

3 顧客──打造顧客眼中的企業資產:當顧客對企業及其產品產生認同時,就創造了企業資產。

4 投資者──增進股東價值:簡單來說就是為股東創造經濟報酬。

為了產生和實現期望的成果,領導者必須能夠闡明和釐清應該完成的任務。換句話說,所有領導特性必須與一個特定的成果連結在一起,或是導致一個特定成果被實現,否則它們就沒有任何實際價值。

以人力資本為例,一個企業的競爭力愈強,對員工的要求就愈高。精明的成果導向領導者會創造條件,讓員工不僅有充滿挑戰性的目標,也確保員工擁有滿足這些要求所需的資源。

評價一個領導者最後的標準則是他如何有效地為下一代領導者奠定成功的基礎。

成果導向領導者必須培養出另一個成果導向的領導者來接替他們,否則他們成功將是短暫的。因為,只有現任領導人才會了解下一代領導人需要做出什麽成果,以及他們必須表現哪些領導特性才能做出這些成果。

「近年來,領導力的鐘擺往特性方面搖擺得太厲害,而且在那裡停留的時間太久,現在必須開始回到成果方面。當領導者不能表現對成果的關注時,無論他們擁有多少領導特性,他們最終都將是無效的,他們任內也將毫無建樹。」——戴夫.尤里奇、傑克.辛格和諾姆.斯摩伍德


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