客服不是企業內的一個部門，而是每一位員工所做的每一件事情。客服策略專家要教你如何打造五星級服務團隊，利用7大銷售策略，不只要讓顧客滿意，還要讓顧客讚嘆連連、開心買單！
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2020-02-04 ／ 6986 5

你需要的不是最炫的簡報技術和一堆數據資料，而是說故事的能力。 讓影視媒體大亨透過８個故事，教你如何從「心」出發，為你的品牌說一個能打動顧客、激勵員工的好故事！
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2024-05-15 ／ 8312 7

『目標愈遠大，就愈需要去改變他人的情感、思維還有行動。如果你的資源有限，競爭對手又很強大，那更是如此。如果你需要發揮個人魅力，你在做的就是有意義的事情；如果你在做有意義的事情，就必須發揮個人魅力。』──蓋伊‧川崎... more

2024-05-15 ／ 7615 6

為什麼有人在談判桌上無往不利，有人卻得處處妥協？12 招雙贏策略與4大協商階段，配合個案實戰經驗，教你如何步步為營，為個人、為公司談出最大利益！參見原書網址。... more

2024-05-15 ／ 6733 7

人與人之間隨時都有情感與訊息在相互流動，即使這些流動並非來自下意識的動作。高效的領導人懂得善用這些情感訊息，來與他人交心。... more

2024-06-22 ／ 7578 4

如果你在事業或生活上遇到「魔鬼」──侵權的對手、背叛的夥伴、爭產的親友一一是該和他們進行談判，還是不顧情面直接宣戰，上法院告到底？... more

2020-05-01 ／ 6033 5

賈伯斯式的簡報，就像是場經過精心策畫、熟練彩排的表演。簡報想要有他那樣的魅力，應該採用的模式是：1. 營造體驗、2. 傳達體驗、3. 修飾與演練... more

2024-05-15 ／ 10054 6

天下無難事，萬事皆可談；清楚掌握情勢、正確應對，每次結局都能令人滿意！... more

2024-05-15 ／ 6598 4

短短140字元的訊息，讓人時時想起你；用寫Twitter來溝通、行銷、做品牌，風靡市場就是這麼簡單！... more

2020-04-12 ／ 6594 1

是的！這50項科學驗證過的說服術，現在通通告訴你；只要任何一項給你啟發，你就會覺得真是賺到了！... more

2024-05-15 ／ 7106 6