在現代產品行銷中，為什麼廣告已不如以往那麼有效？原因是： 1消費者認為廣告缺乏可信度 2廣告製作成本居高不下。 3廣告數量有增無減。 4廣告媒體費大幅增加。 這些都是導致廣告效益低落的原因。為了轉移廣告應該創造銷售的注意力，廣告業便藉由「創意」來創造知名度或贏得廣告大獎，企圖改變焦點。

打造品牌的明智方法是公關而非廣告。近來成功的消費性品牌，實際上都是透過公關建立。現今的生活步調緊湊繁忙，多數消費者發現與其自我摸索不如從「眾」如流。跟從親友的口碑或媒體的評論反而便捷。公關的行銷力量，就是建構在運用第三者背書的方式。

可供公關宣傳報導的品牌題材終究有耗盡之時，此時聰明的作法是運用廣告維繫品牌認知。但要注意，這樣廣告不要以「創意」取勝，否則會混淆消費者，應該直接訴求既有的概念，並加以強化。廣告真正的功能在增強既有訊息，而非嘗試傳遞新的訊息給消費者。