每天都有人在讀杜拉克、談杜拉克，從杜拉克留下的著作和語錄當中，尋求支持與靈感。 你是否也是如此？ 即使你沒有認真讀過杜拉克，肯定聽過杜拉克，因為他代表的是現代人必修的管理學分。

良好的管理是指為影響組織績效的一切事物負責──包括直接控制下的因素，以及完全超出控制範圍以外的因素。

策略會將企業當作基礎的理論，轉變為績效表現。 傑出的 21 世紀商業策略是奠定在 5 項經濟的必然性的基礎之上。

關鍵原則 1 已開發世界的出生率將持續下滑

關鍵原則 2 可支配所得的分配出現重大改變

關鍵原則 3 優異績效將會浮現新的定義

關鍵原則 4 全球競爭力將成為關鍵議題

關鍵原則 5 經濟和政治現實之間的差距愈來愈大

企業組織不能嘗試管理變革，只能試著帶領變革發生，藉此影響最終結果。

必要條件 1 企圖創造未來的意願

必要條件 2 辨識和預期變革的系統性方法

必要條件 3 引進內部與外部變革的技術

必要條件 4 平衡變革與持續性的政策

資訊革命登場已經50年，一直以來多強調資料的收集、儲存、檢索、傳輸和呈現。 但是在 21 世紀，重心將從資料移往資訊──如何利用更大量的資訊重新定義任務，以及如何重新定義執行該任務的組織。

類型 1 以活動基礎而非成本基礎計算成本的能力

類型 2 整條價值鏈的計算

類型 3 創造財富的資訊

類型 4 競爭市場智能

企業管理對 20 世紀最重要的貢獻，就是提高製造業勞動工作者的生產力約50倍。 而 21 世紀的關鍵管理挑戰，就是為知識工作者帶來同樣幅度的生產力提升。

因素 1 彈性及若干的不確定性

因素 2 責任

因素 3 創新

因素 4 持續學習與傳授

因素 5 注重品質

因素 6 是資產而不是成本

知識工作者的職業生涯，將比勞動工作者來得更長。 事實上，多數知識工作者能貢獻生產力的職業生涯在 50 年或 50 年以上。 由於成功企業的平均壽命只有 30 年左右，因此知識工作者必須做好擁有 2 或 3 種職業生涯的準備──要管理自己而不是遵照組織設定的模式。

問題 1 我獨一無二的強項是什麼？

問題 2 我在哪些方面創造最大價值？

問題 3 我的特殊貢獻是什麼？

問題 4 我如何承擔責任？

問題 5 我要在下半輩子做什麼？

進入知識經濟時代，創業的門檻不斷降低，發展事業的內容更多元化，在不受傳統工作形式的限制下，人人都有開創美好的職涯的籌碼與機會。