隨著經濟從工業時代進入知識時代，一切都處於不斷變動的狀態。這表示成功的不二法門，不再是終其一生在同一家公司努力往上爬。相對地，能夠從事什麼行業，以及可以如何塑造自己的職涯，已經沒有任何限制了。要運用自己的進取心，為自己勾勒出最佳職涯，讓自己能夠因為做了大事，而在日後回顧時感到驕傲，現在是最容易的時機。

〈杜拉克管理精要〉

在已開發的自由市場國家，工作和勞動力、社會和政體，在 20 世紀的最後 10 年，無論質與量，皆與 20 世初大不相同，也與人類有史以來經歷過的迥然不同：它們的形態、過程、問題和結構都不一樣。

變革 1 知識型社會的出現

20 世紀社會的主要變化：

1.第一次世界大戰前，農民是每個國家最大的單一族群。現在，只有 5％ 的人口和勞動力是農民。同樣地，居家僕人也不復存在。

2.藍領工人的經濟財富，在 20 世紀中葉急劇增加，到了 20 世紀尾端將一樣急劇地再度下降。

3.20 世紀結束時，新興主流族群是知識工作者。在多數已開發國家，知識工作者將成為最大的族群和勞動力。

4.知識型社會正順利成為史上最有競爭力的紀元，因為所有的國家都能參與，不論過去有什麼樣的歷史。

5.知識型社會也順利成為以員工為主的社會──管理將著重於知識生產的流程。

6.在知識型社會，組織將超越並終究取代舊社區的社會結構。

7.知識型社會的興起，將挑戰所有關於政府的基本假設。隨著愈來愈多的社會功能開始由組織擔任，政府的中央角色將需要全面重新思考和重新審視。

變革 2 創業型社會的到來

創業型社會的興起和日漸突顯，將成為人類史上的轉折點，因為：

1.所有既定的機制、法律制度和社會結構的角色將必須重新思考。

2.關鍵的挑戰將是學習和反覆培訓的需求不斷增加。教育不再只是一個人生涯中的一部分，個人將需要終身學習新的事物。這將形成重大影響並對教育界產生連帶影響。

變革 3 新的公民概念

在知識型社會，個人仍需要社會生活以平衡和補充組織所做的工作 。 社會群體最有可能由一群自主性的社區組織組成，由義工加入，並提供有意義的服務給他人。個人將參加這些社會組織以求改進社會。

變革 4 新的世界觀

因為資訊無國界，因此將形成一種新的「跨國」社群，一些可能根本沒見過面的人因為互相往來而互相交流。世界的經濟，特別是代表貨幣和信用的「符號經濟」，已經形成一個無國別、跨國際的社群。

〈讓自己成為偉大行業〉

工業時代的主流典範是工作執掌，工作者會努力調整自己，以達到老闆要求要做到的事情。這種觀念到了知識時代就行不通，因為一切變化得相當快速。如果你還緊守著傳統的工作執掌，你將會變成無足輕重，落入邊緣。

想要向前邁進，你必須找出自己獨特的技能和能力組合，然後想出如何發揮自己的各種優勢，盡可能做出最大貢獻。

要訣 1 了解自己的優勢

首先你必須列出，你能在職涯中發揮所長的各項獨特優勢。廣義來看，這些優勢不外以下 3 類：

■天賦 ──也就是能讓你做出貢獻的獨特知識、技能和能力。這些都是你所具備的工具，可以用來做出成果 。 要找出你的天賦，先來回答以下的問題：
• 有哪些事情你覺得輕而易舉，而別人卻覺得困難重重？
• 有哪些事情因為你很擅長，別人會請你幫忙？
• 有哪些事情同事說我很拿手？

■志趣 ──就是在你從事時，內心覺得很棒的事情。同樣地，每個人都會有這樣的情況，只是自己可能從來沒有注意到。再次回答以下的問題來試探：
• 你在閒暇時都做些什麼？
• 哪些事你做起來會感到精神振奮？
• 哪些領域的事情是你最常閱讀和關注的？

■檢視自己的良知 ──因為這就像是道德羅盤，會在你耳邊輕聲告訴你，你真正的責任以及該做的貢獻是什麼。這聽起來可能有點感情用事，但無可否認的是，唯有從事自己引以為傲的工作，才能打造最佳職涯，因為這符合你個人的信念系統。為了探查你的良知，應回答這些問題：
• 我對組織的真正責任是什麼？
• 我對同事的責任是什麼？
• 我要為顧客盡的責任是什麼？

要訣 2 發現自己的志向

發現你的志向，包含兩個面向：

■成為志願者，而不是受雇者 ──這就是「 為五斗米折腰 」 與 「 立志做大事 」 的不同。你的動力不是來自外在因素，而是來自於內心想去成就大事。

■成為解決方案，而不是問題 ──也就是說要採取解決問題的心態。每家企業永遠都在尋找最能解決它們問題的解決方案，即使是不景氣時也不例外。如果你有個可行的解決方案，能克服非解決不可的問題，他們就會聘請你。

發現你的志向還有個額外的好處就是，當你去了解企業所面臨的真正挑戰時，而不是在準備應徵面試，你就會把這當作「需求與機會的簡報」。你可以說明該公司的需求，以及你能如何幫助公司達成這項需求。如果你聰明的話，可以建議對方給你一段無薪的試用期，直到他們相信你的解決方案可行，並且能提供價值。與其被動求職，不如創造一個自己最適任的職缺。要獲得絕佳工作，並打造最佳職涯，這是非常明智的方法。

要訣 3 奉獻自己的所長

你要從求職者的心態，轉換成貢獻者的心態。你必須不再視自己為弱勢的求職者，而是改視自己為有力的貢獻者。

要轉換心態有個好辦法，就是參考海洋工程界的例子。大貨櫃輪要有巨大的船舵，才有辦法改變航向。要讓遠洋輪的巨大船舵轉動，要用一種叫做舵板的東西。在舵板轉到某一邊的時候，會形成一種真空狀態，拉動巨大的船舵轉動。要為大型企業做出成果，你必須下決心讓自己成為舵板。你要在現況上做出小幅調整，以創造出重大的後續效應。找出明顯的需求，並讓自己能對此做一番努力，你就辦得到。