除了創新，其實你還有另一個選項，而且可能是更容易、更有效的做法，那就是革新──從你的核心本質出發，利用既有資產和技能做更好的事情。

創新的好處已經被過度炒作，而且通常最後都是誇大其辭。我們常常看到，創新被用來當作從零打造全新事物的藉口，然而對公司更好的想法應該是專注於修補他們已經提供的商品。公司不應該再「探索新的可能」然後投入他們所知不多的新事業，反而應該專注於進一步發展最初讓他們成功的事物。

現今公司對於創新的執著，已經讓他們無法掌握最初讓他們成功的事物。這就是革新為何是更好選項的原因。基本上，革新者是設法進一步利用他們的核心本質，而創新者總是嘗試將新元素注入到他們的核心本質當中──結果有好有壞。

為突顯革新的概念並達到有機成長，企業領導人和經理人必須集結6大要素。

關鍵要素 1 革新你思考自己事業的方式

關鍵要素 2 革新你的目標──你希望顧客有什麼樣的感受

關鍵要素 3 革新你定義競爭的方式

關鍵要素 4 革新你的市場區隔──顧客為何購買他們所購買的東西

關鍵要素 5 革新你的定位──你和顧客的對話

關鍵要素 6 革新你的顧客體驗──以強化再度購買

「在21世紀，你唯一可依靠的就是不斷轉型。這意味著你不能走回頭路，也不能停滯不前；不能滿足於過往的成就，也不能繼續做你一直在做的事，即使你盡力做到最好。企業生存的唯一之道，遑論蓬勃發展，就是要不斷改造和重新定位。」──丹尼爾．伯勒斯（Daniel Burrus），趨勢顧問