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單期簡介
先談革新再創新
從企業核心本質出發的成長策略
除了創新,其實你還有另一個選項,而且可能是更容易、更有效的做法,那就是革新――從你的核心本質出發,利用既有資產和技能做更好的事情。
2015-08-12 /  6753  0
輕鬆聽大師
媒體創意人 李文娟導讀
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也許你需要的不是創新產品,而是革新腦袋!

除了創新,其實你還有另一個選項,而且可能是更容易、更有效的做法,那就是革新──從你的核心本質出發,利用既有資產和技能做更好的事情。


「創新」顯然是個有力的字眼,不只到處可見層出不窮的創新主張,散發一種不創新就淘汰的氛圍;商管作家、企業顧問也終年無休地提出保證有效的創新方案,好像人人都應該搞創新,面對市場挑戰也只剩下這款終極武器。然而,創新真的是企業唯一生存之道嗎?

曾經擔任可口可樂公司行銷長的瑟吉歐.齊曼指出了另一條路徑,名為「革新」。他認為許多公司太依賴創新來解決問題,每當一個品牌或業務衰老、衰退,人們就把它扔在一邊,重新開始打造新鮮的東西。但創新聽起來厲害,多半的時候卻行不通,他自己就曾經在推出新可樂時遭遇慘痛的教訓。

創新產品之前,先革新你的腦袋

首先,讓我們先花點時間重新檢視「創新」和「革新」這兩個字:

.創新:創造,推陳出新。相似詞:立異。

Innovate:Make changes in something established, especially by introducing new methods, ideas, or products.

.革新:革除舊的,創造新的。相似詞:改革、改進。

Renovate:Restore (something old, especially a building) to a good state of repair.

光看中文解釋似乎沒什麼差別,但從兩者的相似詞和英文解釋便可以看出其中差異。革新是「改進」,不是打掉重來,而是舊屋翻新。這讓我們聯想到近年來台南好幾處舊屋翻新成民宿、咖啡館、文學館的案例,坐擁豐厚歷史資產的台南古都就是採用了革新的做法,保留她最美麗的素顏,在守舊中展現無限新意成為成功典範。

反觀創新則是標新立異,強調新產品,而且最好是不同凡響、創意十足的新產品。但是你有可能永無止盡地創新?或是毫無顧忌地創新嗎?

為什麼革新可能是更好的做法

齊曼犯下的錯誤就是輕忽了創新可能對自己的品牌造成創傷,1985年推出的「新可樂」就是最典型的案例,這個創新舉動嚴重破壞了可口可樂在消費者心中認為理所當然的事,也證明在產品已經相當健全的時候,貿然進行創新可能招致完全相反的效果。

然而這麼顯而易見的道理,卻很容易被創新蒙蔽,結果新產品滯銷事小,換來消費者群起抵制事大,也更證明品牌從來不是真正掌握在你手中,而是在顧客手中。因此在創新之前,你必須比消費者更清楚現有品牌、產品及核心能力的本質,然後才有辦法賦予它全新的活力。

創新一直被認為是提升市占率,同時擴展消費者的好辦法。很多企業為了提升營收數字,也總是想方設法生產新產品,認為這是最快見效的辦法。但是大家也都心知肚明,創新是做不一樣的事,不只成本高、風險也高。革新則是運用既有的資產做更好的事,即使你才開始創業,把別人做的產品或服務做得更好也更容易、更省力。