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單期簡介
策略思考
掌控賽局是一生受用的競爭優勢
在任何商業領域,通常都有一些和你的技能大致相當、產品和服務大致雷同的競爭對手,誰能有效運用策略,將局勢往自己有利的方向推進,誰就能獲得最甜美的果實。
2021-09-15 /  841  5
策略規畫
輕鬆聽大師
俞國定導讀
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策略要深思更要活用

制定策略沒有單一方法,你必須在不同的業務層面應用不同的策略思惟模型。使用策略也不必孤注一擲,公司愈大在策略上愈不會只用單一方法,而是機動混搭多種組合方式。

多數大型企業是在多個快速且獨立變動的市場營運,從地理區、產品類別、技術等方面來看都是如此。這種多樣性意謂若要勝出,你得在商業策略上有能力同時應用多種方法。

那麼要怎麼做到呢?實務上,要靈活運用有4種方法:

1 分離──管理團隊決定各單位應該運用何種商業策略,而且彼此獨立執行。如果你的公司面對的市場長期以來多樣性的程度適中而且相對穩定,這套方法不錯。各單位使用自己的資源而且能指定要用到的指標、誘因和文化。缺點是較少或根本沒有綜效。

2 切換──面對數量有限,但皆快速變化的市場,方能真正彰顯這個方法。切換是指公司握有共用的資源集合,各單位可應用某一商業策略,然後有必要時再換到另一個。切換對經歷完整生命週期的產品十分管用──你可以在新創階段用一個策略,擴產階段用另一個,以此類推。要做成切換,須有賴經理人允許資訊自由流通,以及打破人為的隔閡。

3 自我組織──不讓經理人指揮遵循何種策略,而是授權個人或小團隊選擇自己隨時要應用的商業策略。這方法要管用,少不了訂定個人化的績效合約,並載明取得資源牽涉的指標和規則,然後相信員工會應用正確的策略性方法。缺點是大量重複的工作,以及協力的成本可能很高,因此自我組織其實只有在高度多樣性且機動性的環境才管用。

4 外部生態系統──在多樣性及機動性最高的營運環境下使用的選項。這個方法需要支出平台建置的費用,並希望招來第三方一起使用。這是成本和風險都很高的方法,因為你得釋出部分利潤,賦予第三方誘因;此外還會失去平台的控制權,任由平台隨著市場自然改變和發展;但如果你可以建立適當的誘因和程序,打造出一個雙贏的平台,報酬可能極為豐厚。最好的例子是已為蘋果本身產生數十億美元價值的蘋果應用程式市集。

在今日複雜的商業世界,領導者想要脫穎而出,必須成為機動性的商業策略組合的「動畫師」。現在的領導者至少要擅長8種角色:

1 診斷者──領導者要持續注意商業環境,為企業各部門搭配正確的策略方法。

2 劃分者──領導者要決定全公司是否應該遵循單一策略(尤其在產業處於根本轉變的當口),或依循各自不同的途徑。

3 破壞者──領導者或領導階層得指引,且有時要強力從原來的策略轉換到更好的策略。優秀的領導者會在別人有機可趁之前先想辦法顛覆自己。

4 團隊教練──領導者安排適當的人選就位,接著施以訓練,以便妥善執行。讓適當的人才就定位,賦予他們勝出所需的工具,是領導的基本任務。

5 銷售員──領導者明確且有條理地向投資人、員工與其他利害關係者提倡及兜售公司所做的策略選擇。當一名好領導者,必須能夠編織及傳遞良好的論述。

6 審問者──領導者提出一針見血的問題,而且小心避免操縱答案。好問題會刺激必要的關鍵思惟。領導者的提問得讓對方坐立難安。

7 天線──睿智的領導者持續注意外界,掃描環境並挑出可以加強和強調的部分加以輸入,這麼做可幫助公司部門契合發生變化的商業環境。

8 推進者──領導者會在計畫背後使力,以提升落實的程度,這在不熟悉新方法或新策略,以致可能遭逢內部阻力的情況下尤顯重要。

好的策略絕對不可能一體適用,即使是美術潮流也與時俱進,更何況競爭激烈的各行各業,視產品及商業模式的生命週期制定不同應對策略才是致勝之道。

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