掌握關鍵、加倍營收
永遠記得,顧客並不在乎你的公司,他們只關心自己。顧客會更常去光顧讓他們的錢花得更值得的商家,你要弄清楚如何把更多產品放在顧客面前,這樣他們才能花更多時間在你的生態系統裡。
永遠不要只專注一件事 |
過去,大家都相信你只要做一件事,而且把它做得特別好就好。因此,昂貴的常春藤聯盟標準教育制度是很值得的投資,因為你會擁有一段很長的回收期讓你賺大錢。
這個方法的問題是,你最後得到的是工程師稱為「單點故障」的結果。如果你選擇的職涯不如先前的規畫,你就沒有其他備案。當工程師設計一座橋梁,他們絕對不希望發生單點故障,相反的,工程師會在設計中加入多餘的部件,萬一一個元件出錯,便有其他部分可以維持系統的完整性。同樣的道理,你不會想把自己的財富全部憑靠一次努力。
新富族的概念是應用「三管齊下」,意思是:「同一時間總是追求3個新機會。」怎麼做呢?一旦你取得一筆新資金並開始運作,你應該專心讓那個計畫自己運作,那麼你每個月只要在那件事花一兩個小時。盡力取得愈多不同的投資愈好,然後輕鬆愉快地在幕後哼著小調,把錢餵進你的銀行帳戶,一切就會很順利。
要注意的是,不是所有風險投資都會一舉成功。一筆投資一開始沒能賺大錢一點問題也沒有,只要它沒有花你太多時間。只要你分析及診斷你為什麼無法取得好回報,以便下次上場時能做得更好就好。關鍵是盡可能發揮你的時間、你的精力及你的資源,以便培植長期下來的回報。
要發揮三管齊下的作用:
■ 把 80%時間專注在最有潛力賺大錢的計畫。
■ 將其餘20%時間分配給另外兩項風險投資。
■ 持續測試新的點子,然後加碼其中有用的,放棄沒用的。
■ 運用所學啟動其他更可能成功的全新風險投資。
掌握行銷關鍵 |
想要善於行銷,必須掌握以下的經驗:
■ 永遠記得,顧客並不在乎你的公司,他們只關心自己。
■ 80/20法則──有少部分顧客能夠帶來極高獲利,要鎖定這群顧客。
■ 時時設法了解顧客為何會購買你的產品。
■ 運用直效行銷來獲取潛在顧客名單。
■ 千萬不要只靠1個管道去獲取潛在顧客名單,要運用3至4種不同的方式。
■ 對待顧客要將心比心,自然就會生意興隆。。
■ 每次行銷活動都要注入大創意(也就是有吸引力之處)、給消費者的大利益和大承諾,以及能夠證實所言為真的扎實證據。
■ 從顧客的抱怨與拒絕中,學會如何精進銷售能力。
■ 避免只做一次生意──賣出一樣東西之後,就要思考顧客接下來還會想要什麼,然後提供給顧客。
■ 盡量讓顧客自動加購──也就是「自動續約」的經營模式。
■ 把最好的顧客當作貴賓對待。
■ 每一項要銷售的產品都要有USP。
■ 賦予每一個產品線獨特的性格。
■ 了解顧客最主要的顧慮、擔心與渴望,如此就能打開顧客的終身價值。
■ 利用互惠的心態──在要顧客下單之前,先送出有價值的東西。
■ 繼續與顧客對話,藉以進一步了解他們的興趣與偏好。
■ 推銷時要有自信與熱忱,千萬不要害怕說自己商品的好話。
■ 不要對顧客施壓或賄賂,專注於自己所能帶給對方的效益,並且一定要先篩選出真正有潛力的顧客。
■ 根據下列3種觀點來建立行銷文化與心態:.要真正為顧客帶來價值。.帶來價值是行銷的核心。.所作所為一定要真實誠懇。
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