逆思考行銷
成功的行銷計畫應該由下而上發展，實際推動時卻必須由上而下。這種下層計畫而上層執行的模式，恰與一般企業的做法相反。
| 破除行銷迷思 |
有太多的行銷人員掉入下列陷阱中：
• 試圖做些無法計算的事──像是建立一些所謂的「心理占有率」。
• 只想到能有多少預算──「這是一個好幾百萬的行銷活動」。
• 企圖贏得廣告業的創意大獎。
• 以「行銷」之名掩飾多餘花費，因此行銷是不可或缺的。
然而，當回到原點後，你會發現做行銷只有一個合理的理由，就是花在行銷上的每一塊錢，都要能創造超過一塊錢的額外業績。這就是所謂「終極行銷」的本質。這種型態的行銷，可以讓企業知道行銷活動所創造的明確投資報酬率，否則就停止行銷活動。
實務上，「終極行銷」能破除下列８項普遍的行銷迷思：
1 有行銷活動總比完全沒有好：這是瘋狂的想法。除非行銷活動能產生超過成本的銷售額，否則立刻停止，還不如把錢省下來。
2 廣告和行銷是一體的：不對。廣告只是花錢，行銷則是確保公司花在廣告的錢都能回收。
3 好的行銷活動，能把產品定位成性感、美麗、有創意的：錯。好的行銷活動能為公司帶進業績，最有效用的廣告通常都很單純，因為廣告中充滿訊息。
4 業務人員其實不是行銷過程的一部分：不對。業務人員是整個過程的中心，除非業務人員能把東西賣出去，否則一切都沒有意義。
5 只要訓練正確，任何業務人員都能成為優秀的成交者：別當真。再多訓練也幫不了一個差勁的業務人員，相反地，要找到頂尖業務人員，支付非常優渥的薪水。
6 了不起的行銷公司是那些贏得許多創意獎的公司：以「終極行銷」的原則來看，最好的廣告是用最低成本創造最高銷售量。
7 偉大的行銷是由那些整天啥事都不用做，只發想新點子的卓越創意人憑空杜撰出來的：又錯了。只有業務人員了解讓潛在顧客的購買原因，和業務人員談談，會得到更有用的想法。
8 好的行銷規則是根據──比如1％的回應率是直接信函活動可接受的成果，並花費6％的成本在廣告：垃圾。每家公司和每樣產品都不一樣，訂定自己的規則，然後達成所設定的任務。
「終極行銷」的好處是以創造業績為中心，這也是打造事業的一項交易活動。「終極行銷」是以創造業績為起點，而非終點，並逆向操作所有行銷程序的面向，產生交易。「終極行銷」能穿越構建在行銷業四周的重重神話，專注於創造業績，不再只是看起來不錯而已。再者，「終極行銷」的成敗完全是根據業績論斷，這也是「終極行銷」強而有力的一項優勢。
| 便宜又大碗的逆思考行銷方式 |
傳統由上而下型的行銷人員總想改變人們的觀感，一心沉浸在自己的產品或服務，深信只要採用正確的語言或形象，每個人都會愛上他的產品。
相對的，逆向思考的行銷人員會坐下來思考，如何讓消費者既存的觀感發揮最大效益。換句話說，他們願意改變公司或產品來配合現有的市場條件。
要發展出最有效、最能獲利的商業策略，必須對企業的實際戰略有充分的了解與參與。戰略決定什麼策略對公司最有利，而不是由策略決定戰略。
有效的戰略通常具備下列特點：
1 有力的戰略是建立在已有成效的行銷角度上。推出新產品或服務的唯一理由是填補市場空缺，而不是公司產品線的斷層。
2 你的戰略應認清消費者有多種選擇。行銷的重點是抓住顧客，同時將競爭對手的顧客拉過來。
3 行銷戰略應該要時時想到消費者的需求，但也不能太過強求。消費者最喜歡的是你免費贈送產品或服務。
4 行銷戰略應該避免提供更多選擇。最可能向你購買新產品的是你現有的顧客，務必專注在一項重點，不要同時推出太多產品。
5 評量戰略優劣真正的標準，就是對消費者而言，你的產品是否有足夠的優點可以作為行銷的基礎。有效的戰略必須有一個核心想法或概念，無效的戰略往往以產品為基礎。
6 要取信於消費者，你的戰略應該也可以從負面的角度促銷產品，讓消費者覺得你的戰略很合理。高明的負面促銷會讓你的戰略更具說服力。
7 高明的戰略很難被競爭對手抄襲。
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