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單期簡介
脫鉤搶商機
斷開顧客價值鏈發現新財源!
從顧客的角度出發,隨著科技與環境改變,整個消費行為構成的價值鏈當然可以也應該不斷破壞與重新創造,以便更貼近顧客的需求。如果你仍一心捍衛原本的價值鏈,那麼與顧客行為脫鉤自然是遲早的事。
2019-07-10 /  7047  10
輕鬆聽大師
俞國定導讀
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Chapter 1

今日市場的新現實

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長久以來,消費者都是跟同一家公司完成所有的價值鏈活動,但今日市場充滿破壞者,他們會打斷價值鏈中的連結,然後自己處理其中一個或少數幾個階段。脫鉤的做法無所不在,精明的數位破壞者會扮演價值鏈中創造最多價值的角色,然後把其他複製成本太高的部分留給別人去做。脫鉤是一種強而有力的商業模式。


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Chapter 1

The new realities of today's marketplace

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Traditionally, consumers completed all the value chain activities with the same company. Today's markets are now full of disruptors who break the links in the value chain and then perform one or a few of those stages themselves. Decoupling is happening everywhere. Savvy digital disruptors are performing those parts of the value chain where the most value is added and leaving others to perform the other parts which are expensive to duplicate. Decoupling is a compelling business model.


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2012年的節慶購物季,電子產品零售商百思買的銷售成績衰退超過4%,虧損達17億美元,這讓公司高層非常困惑,因為他們的門市擠滿了購物人潮。經過深入分析之後,百思買發現,很多顧客都是到店裡研究展示的商品,然後掏出智慧型手機,上網查看能否在網路上以更便宜的價錢買到同樣的商品。感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。
In the holiday shopping season of 2012, electronics retailer Best Buy saw its sales fall by more than 4 percent resulting in a $1.7 billion loss. That puzzled the company's management since the company's stores were packed with people. On closer analysis, Best Buy found that lots of customers would look at the goods on display in their stores and then pull out their smartphones to see whether the same items could be purchased online cheaper.感謝您對大師輕鬆讀的愛護,並且全力支持您合理地使用我們為您精心編製的內容。希望未來可以提供您更方便更友善的服務。



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