領導的成敗,皆因決斷的好壞
明智決斷是卓越領導的關鍵。有了明智決斷,幾乎沒有別的事更重要;少了明智決斷,其他事也都不重要了。
歷來領導者都因他們最好和最糟的決斷使世人留下深刻的印象。在面對模稜兩可、不確定和衝突的需求時,領導者做出判斷的品質會影響整個組織甚至國家的命運。
儘管如此,做決斷卻一直是個晦暗不明的概念。光憑常識或直覺做決斷是否會有不同的結果?可以靠運氣或聰明才智做出判斷嗎?還是有一貫做出明智決斷的流程?為什麼有些領導者能持續做出優於其他領導者的決斷?
諾爾.提區和華倫.班尼斯兩人,都是浸淫在領導學研究與教學領域數十年的重量級人物,並且擔任過多位成功機構決策者的諮詢顧問。他們結合兩人經驗與知識,提出決斷不是單一孤立的事件,而是處理一連串相關事件的複雜流程。書中全面剖析決斷的 3 個面相,從時間過程、涵蓋領域和資源掌握一一闡釋:
1.時間: 為了產生預期目標,必須在決斷前後完成準備、決定及執行 3 個階段。
2.領域: 攸關組織生存與健全發展的重要因素,不外乎人事、決策與危機處理。
3.資源與支援: 領導者必須善用個人、社交人脈、組織及關係人的知識,做出明智的決斷。