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運用創新理論預見未來4程序
當代最具影響力的創新大師克里斯汀生在《創新者的兩難》、《創新者的解答》兩書,對「破壞性創新」提出完整的理論基礎後,再以本書帶領讀者運用前面兩書的創新理論,以反覆、有系統的方法預測產業變化、洞悉市場未來。
2015-04-08 /  7406  2
輕鬆聽大師
媒體創意人 俞國定導讀
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創新者的4重修練

當代最具影響力的創新大師克里斯汀生在《創新者的兩難》、《創新者的解答》兩書,對「破壞性創新」提出完整的理論基礎後,再以本書帶領讀者運用前面兩書的創新理論,以反覆、有系統的方法預測產業變化、洞悉市場未來。


在日益激烈的市場競爭下,企業為求生存與發展,愈來愈依賴創新以提高競爭力。創新因此成為一種人人競逐的商業模式,而且沒有終止的一天。

1997 年,美國哈佛大學商學院創新理論大師克雷頓.M.克里斯汀生教授在其名著《創新者的兩難》一書中提出「破壞性創新」(Disruptive Innovation)無疑將創新推向另一個次元。這種創新指的是銷售更容易使用、更便利的產品給新顧客,而且往往是由市場的新進者發動,對原本市場領導者形成致命攻擊。例如維基百科相對於大英百科全書、Google地圖相對於傳統地圖,都造成翻天覆地的影響。

留意改變的信號、觀察市場內部的爭戰

然而,正因為破壞性創新並不是依循原有的技術和脈絡發展,甚至是一種完全超乎過往經驗的激烈行動,過程中更需要領導者的智慧及引導。因此,領導者的修練及洞見格外顯得重要且艱鉅。對於市場既有者而言尤其如此,一旦缺乏警覺,一不小心便可能被不知從哪裡冒出來的新進者所取代。

藉由本書我們歸納出創新領導者的4重修練。首先你要留意「改變的信號」。它們可能來自四面八方,但最主要的觀察對象是消費者(包含非消費者、尚未滿足及過度滿足的顧客)以及政府獎勵等非市場力量。再則,你要觀察「市場既有者及新進者之間的爭戰」,它們擁有各自的優勢和劣勢。當然對新進者而言,破壞性創新絕對是它們的殺手鐧;市場既有者也不是完全沒有反擊的力量。

做好策略抉擇、關注非市場因素

第3重修練是觀察公司如何回應或做出潛在的破壞性攻擊,亦即公司的策略抉擇。在現實情況中,它不會是一次性的抉擇,而是一連串、數回合的交手過程。當然事後總是可以找出左右勝負的關鍵抉擇,這也是領導者面臨的最大挑戰。

第4重修練讓我們重新把目光焦點放到影響市場的非市場因素。許多產業受政府規範之類的非市場因素影響甚大。如果你忽略這一點,極可能與現實環境脫軌,不僅創新計畫窒礙難行,所有努力也全部白費;相反的,善用政府法規中的有利因素,或趁勢推出迎合新法規的服務,反而有機會搶得領導地位。

未來難以預測,管理學者或管理顧問也無法預見未來。但是,透過一套管理理論為基礎的思考架構,確實可以幫助我們整頓思緒,稍微照亮前方的路,讓我們更有自信往前邁進。