重點導讀 世界頂尖經理人帶人之鑰 |
最成功的公司,都是能與員工建立最緊密、最穩固關係的經理人所帶領。這4把鑰匙不會告訴你每種情況該做什麼,而是給你一個有利的視角,讓你更清楚看到自己在做什麼、為何要這樣做以及如何做得更好。
Background 1 蓋洛普長達25年的員工調查 |
一線經理人與其手下員工之間的關係,對企業績效的影響遠遠超過其他任何因素。最成功的公司,都是能與員工建立最緊密、最穩固關係的經理人所帶領。
Background 2 蓋洛普長達25年的經理人調查 |
傳統觀念認為,優秀經理人: 1根據經驗和聰明才智挑選新員工。 2為員工設定目標。 3提供動機。 4培養員工成為未來的經理人。 然而,蓋洛普的調查卻發現,事實上,最頂尖且最高效的經理人:1根據既有才能挑選新員工。 2明確指出期望結果──放手讓員工自主決策。 3專注發揮優勢。 4幫助員工找到適合的位置,而非追求升遷。
Key 1 以才選人 |
這裡所說的「才能」不是天賦,而是一種能夠有效應用和重複發生的成功行為模式。優秀經理人相信,才能比經驗、聰明才智或意志力更加重要。因此,特定領域的才能是優秀經理人挑選新員工的唯一標準。
Key 2 定義對的結果 |
定義對的結果重點在於,設定期待達成的結果,而非詳述應該如何完成。優秀經理人會明確指出應該達成的目標,然後相信團隊有能力找出最佳方式來實現這個目標。
Key 3 專注發揮優勢 |
這裡的重點是要幫助員工更深入挖掘自己已有的能力,而不是硬要改掉他們的缺點。優秀經理人會竭盡所能,幫助團隊進一步發揮他們的才能,並且想辦法彌補他們的不足之處。這是一種因人而異的方法,而非一體適用。
Key 4 找到對的位置 |
優秀經理人明白,並非每位員工都想要──或者應該──在公司中不斷向上升遷,尤其是當他們目前的職位正好能夠充分發揮他們的才能。因此,優秀經理人會創造其他職涯道路,更準確地滿足員工的需求。
End 轉動鑰匙 |
這4把鑰匙並不是每個經理人都必須採取的一套架構完整的步驟。相反的,它們是一種思考方式,你可以適當調整以便幫你達成作為經理人的頭號目標──找到有效方法,將每個員工的才能轉化為實際的工作績效。
鑰匙 1
鑰匙 2
鑰匙 3
鑰匙 4
延伸閱讀 用人得法,人人是才 |
開發有效方法,讓組織能夠運用所有成員的整體能力,比捨近求遠去挖角才華出眾的高手,要重要得多。