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首先,打破成規
世界頂尖經理人帶人之鑰
最成功的公司,都是能與員工建立最緊密、最穩固關係的經理人所帶領。這4把鑰匙不會告訴你每種情況該做什麼,而是給你一個有利的視角,讓你更清楚看到自己在做什麼、為何要這樣做以及如何做得更好。
2023-11-08 /  1946  5
輕鬆聽大師
俞國定導讀
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世界頂尖經理人帶人之鑰

最成功的公司,都是能與員工建立最緊密、最穩固關係的經理人所帶領。這4把鑰匙不會告訴你每種情況該做什麼,而是給你一個有利的視角,讓你更清楚看到自己在做什麼、為何要這樣做以及如何做得更好。

有效管理員工是一項極其困難的任務,要能平衡公司、顧客、員工以及經理人自身等多方的利益,需要高明的手腕。然而,有些經理人做得很好,有些則陷入困境,最終失敗。

為了了解世界頂尖經理人究竟有什麼帶人祕訣,蓋洛普組織花了25年時間進行大規模研究。結果發現,頂尖經理人會運用4把鑰匙,從他們帶領的部屬身上激發卓越的表現:

1 以才選人──傳統觀念是根據經驗、聰明才智和意志力決定人選。頂尖經理人挑選人才時,著重選擇他們已經具備的才能。

2 定義對的結果──傳統做法是明確定義達成結果必須採取的正確步驟。頂尖經理人則是清楚定義結果,然後讓員工自己找出實現結果的最佳方法。

3 專注發揮優勢──傳統觀念是找出員工的弱點,然後幫助他們一一克服,藉此達到激勵他們進步的目的。頂尖經理人專注員工目前的優勢,找出方法進一步發揮這些優勢。

4 找到對的位置──傳統觀念是協助每一個人學習他們需要了解的東西,以便獲得晉升到組織架構下一階層的機會。頂尖經理人協助每個員工找到最適合的位置──他們在組織哪個單位能夠創造最大價值──並幫助他們在該職位上發揮最大貢獻,而不是把他們調到其他可能較不適合的職位。

「這4把鑰匙可以給你一個有利的視角,讓你更清楚看到自己在做什麼、為何要這樣做以及如何做得更好。這個視角不會告訴你每種情況該做什麼,但它會引導你採取對的行動,它將幫助你明白如何開始為一個長期健康的工作環境打下基礎。我們無法保證一夜之間就能創造奇蹟,即使我們這麼說,你也不會相信。你知道明天上班,你會看到許多人被錯誤安排在不適合的位置上,你知道你會看到許多經理人只會墨守傳統觀念,你也知道你自己能改變的有限。我們只能保證,這4把鑰匙是一個非常強大的開始。」──馬克斯.巴金漢與庫特.科夫曼