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單期簡介
做老闆一定要想清楚的12件事
做老闆一定要想清楚哪些事才能加強組織的競爭優勢?領導者需要哪些思考工具才能做出具前瞻性的正確決定?向世界上最成功企業的決策者學習 12 項必備的經營工具,將構想化為具體行動,創造你夢想中的未來!
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2013-03-27 /  8415  3
輕鬆聽大師
媒體創意人 俞國定導讀
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前瞻性領導掌握未來先機

思想正確才能行動精確。
領導者的工作千頭萬緒,如何思考方能面面俱到、滴水不漏?
制訂適當決策並貫徹執行是首要之務,不斷汲取新知,根據關鍵事件評估未來趨勢並做出因應之道,在在考驗領導者洞燭機先的智慧。

要成為有效的決策者,不僅要具備專業能力及良好的判斷力,還要採取步驟防禦種種無法避免、可能導致錯誤決策的扭曲和偏頗。掌握趨勢並不是趨勢專家的專利,所謂的前瞻力並不是靈光一現、隨機發生,而是透過觀察、分析與思考而培養出來的能力。

如何預測未來趨勢



〈別讓趨勢從你身邊溜走〉

靈光乍現預見趨勢並非偶然,只要利用以下重要心法培養出前瞻的能力,就有辦法獨占先機。

心法1 從有把握的下手,運用目前已知的「硬趨勢」預測未來

未來的趨勢具有以下 4 項特性,應詳細列出這些變化,據此思考創新的做法:

1.週期性的變化必然會發生。

2.過去發生過的線性變化,未來也會發生。

3.社會與業界的各種「硬趨勢」持續發展:「硬趨勢」是指從過去的表現直接可推測的未來趨勢,例如未來的網際網路將更方便存取,因為這是大家努力進行的目標。

4.各種「軟趨勢」也在醞釀中:「軟趨勢」是指所有條件的發展符合預期,未來才可能發生的趨勢,例如預測股市明日的漲跌,因為沒有一套萬無一失的預測方法。

心法2 根據預見的趨勢,詳加規畫策略

你必須學會透視未來的趨勢與契機,預做因應。可從科技進步的 8個途徑預測未來:

1.去材料化:未來設計出的每項產品都比現在體積小,製作材料也較少。

2.虛擬化:目前實體世界的一切,都會在虛擬化的數位世界中重現。

3.行動化:愈來愈多裝置和服務都將行動化,不受限於地域。

4.產品智慧化:愈來愈多的產品變得更聰明,可在問題發生前警告使用者。

5.網路:網路將繼續擴大範圍、加快速度,方便存取。

6.互動性:今日的消費者喜歡積極參與,而不只是觀察。

7.全球化:每一個產業都將成為全球性的產業,與世界息息相關。

8.整合:不同產業、各種產品將持續不斷地整合。

心法3 產業轉型,利用科技建立競爭優勢

要轉變產業現況,不妨先審視幾個關鍵問題:

1.科技進步的途徑將如何影響我的產業?

2.數位加速器會帶給產業什麼樣的衝擊?

3.我預期我從事的行業會產生什麼轉變?

4.我如何結合新舊科技,達到更好的成果?

5.我如何使顧客有能力做更多他們想做的事?

心法4 逆向操作,反其道而行

要觸發前瞻力的絕佳方法,就是留心其他人往哪個方向看,你就朝反方向走。以下是幾點建議:

1.詳列競爭對手採取的每項做法,自問:「如果我反其道而行呢?」

2.歸納你所從事產業目前的思考模式,藉由逆向操作尋找新的機會。

3.把每個問題拆解成各個小成分,看看能否逆向思考其中任一步驟。

4.過去沿用的做法一旦過時將有何因應方式。

5.找出自己在公司內部獨立負責的工作,自問:「我能如何與他人合作?」

如何避免做出壞決策



〈好領導也有壞決策〉

領導人想避免做出錯誤決定,就必須了解世上沒有絕對客觀,任何人都會有偏見。決策在以下 4種「紅旗」狀況下,最可能出現導致壞決策的錯誤思考:


1.誤導性經驗:領導人會誤以為目前的挑戰將會依循過去的模式發展,也可能以為當前的重大挑戰只是往日面臨的輕微挑戰規模變大而已。這兩種認知都有可能是錯誤的。

2.錯誤的判斷:每當在事業或生活上遇到狀況,你的直接反應多半是探究自己儲存第一手知識與親身經歷的資料庫。你之前所做的判斷往往會浮現腦海,主導你的思考。

3.利益衝突:不當的自我利益可能會大大侵蝕決策制訂。在很多狀況下,決策者甚至根本沒有發現到個人利益是如何左右他們的選擇。

4.不當的情感依附:情感依附會使人被蒙蔽,因此並不容易察覺。就算發覺到,還是可能沒有發覺它對於你的決策造成何等影響。

如何推動當責文化



〈當責〉

所謂的「當責文化」,就是指員工以適當方式來思考和行動,進而帶出公司希望的成果。教導如何領導、回應回饋和協助的方法如下:

1.領導變革的技能:領導者必須制訂出切實可行的優先順序,事先規畫每一步轉換過程。優秀領導者必須精於 3件事:
.訓練員工,讓員工學習新文化中必要的業務模式、工具和技能。
.規畫未來需要的事項,準備交付他人的事宜。
.指導員工,讓員工產出開創新局的成果。

2.正面回應回饋的技能:為了要讓新文化不斷向前,明智的領導者犯錯時更要把握機會,將錯誤轉為踏腳石:
.找出現存必須改變的信念。
.清楚扼要地說明該以何種新信念取代。
.描述你將提供什麼樣的經驗,幫助員工獲得新信念。
.在員工接受規畫中的經驗時,請他們持續提供意見回饋。

3.提供協助的技能:找出你還可以怎麼做,以推動事情的發展。經常詢問以下 3個問題,你會更能幫助他人:你覺得如何、為什麼會這樣想、你會怎麼辦。


本文摘自:
《大師輕鬆讀》 No.342好領導也有壞決策
《大師輕鬆讀》 No.393別讓趨勢從你身邊溜走
《大師輕鬆讀》 No.408當責