優點 1 Scrum 是隨時調整與自我修正的

Scrum 不是要你看著清單做事。一條一條劃掉任務的做法，不會讓 Scrum 發揮最佳成效，你要想著故事，想著誰會因為你研發的東西而得到價值，用第一人稱寫下簡短的一段話，從他們的眼睛看事情。

舉例來說，假設你正在開發線上書店。你的故事可能看起來像這樣：

■ 「我是顧客，我希望能夠依據類型瀏覽書籍，找到能幫上忙的書。」

■ 「我是顧客，我希望能夠把想買的書放進購物車，結帳快速又方便。」

■ 「我是產品經理，我希望能夠追蹤每位顧客過去曾購買的品項，以便未來能夠推銷我知道他們也會喜歡的其他書籍。

要有故事，而不是只擁有一份清單，接著團隊可以討論如何讓一個故事成真，或是如何執行。你可以找出哪些故事最具價值，然後立刻讓它們發生。接下來還可以加進更多故事，以完成產品，讓產品更完善。

優點 2 衝刺產生動能

做傳統專案時，在完工之前，你不會得到任何意見回饋，而那可能是幾個月後的事了。有時候，這意味著你朝錯誤方向前進幾個星期甚或幾個月，但卻渾然不覺。有時候則是，專案一開始時讓人覺得很棒的點子，最後卻沒有意義了，因為市場已經改變。定期衝刺，專注於完成一件事，然後停下來看一看現實狀況，避免遇上那樣的問題。

衝刺的另一個好處是它們會產生動能。如果你有 Scrum 板，把便條紙從「待辦」 欄位移到「進行中」，然後最終移到「完成」 欄位這件事，這會令人上癮的。每個人都能看到進度並一起努力。

優點 3 得到立即、持續不斷的回饋

你用 Scrum 做專案時，將工作分成一小塊、 一小塊，好讓故事成真。接著你評估每次衝刺會完成多少工作，並且在每次衝刺結束時，排除障礙、用更聰明的方法做事，以改善你的速度。

優點 4 可以快速失敗，常常失敗

大部分公司幾乎都是負面看待失敗這件事，Scrum 則相反。團隊被鼓勵要失敗就要快，因為他們負責擬定自己的產品待辦事項。快速且決定性的找出什麼行不通，團隊就可以花更多時間在行得通、確實能增加價值的事物上。這是專案管理的新思惟。

優點 5 每個人都可以檢查並調整

透明度是 Scrum 不可或缺的元素。每個人隨時都知道接下來會發生什麼事。舉例來說，那代表你的銷售團隊知道產品將擁有什麼功能，如此一來他們就能在產品正式推出前就發想行銷點子。每個人也都將清楚知道產品何時會出爐。那是良好的公司運作方式。

優點 6 Scrum是計畫現實，而不是計畫美夢

要如何執行 Scrum ？步驟如下：

1 為你正在努力的事定出產品待辦事項，召集團隊。

2 清楚向團隊說明你對於產品或服務或任何目標有什麼願景。

3 決定在接下來一周，大家要一起完成哪些一周份量的待辦事項。

4 徵求或指定一個人擔任產品負責人。公開規畫出路線圖。做出你在這個階段最好的猜測。

5 第一周結束時，召集所有團隊成員，問大家：「未來我們可以改變哪項做法，帶來更多價值？」把那些點子納入下一周的事項。指定一名Scrum隊長追蹤成效。

6 全面透明。公開讓組織裡的其他人知道你在做什麼。擺出 Scrum 板，讓任務從「待辦」移到「進行中」欄位，最終移到「完成」 那一欄。

7 每周在未來的顧客面前，展示你的示範版本，看看他們的反應。把他們的意見納進你未來的任務。

8 提醒每一個人，營收與成本將成為業績評估的依據。想出如何最快速替組織帶來營收。

優點 7 Scrum 可以運用在任何領域

Scrum 的確從軟體研發起家，不過也可以用在其他地方。近期的例子包括學校教學、產業與市場資訊流通及執行政府政策，各行各業也都在利用 Scrum 做出更好的產品。

優點 8 每個人自動自發做事

Scrum 有一個產品負責人，他負責領導，但不是老闆。產品負責人明確指定該完成什麼事，以及為什麼要做，接著團隊自己決定由誰來負責完成那件事。這種做法遠勝過讓老闆事事插手。

團隊有百分之百的自由，可以自行決定如何在 Scrum 中採取行動。不由經理人主動介入指導，而是由團隊成員自己決定與選擇，畢竟他們最懂自己有何本領。他們可以見機行事，隨時改進，不必事事呈報委員會，等委員會放行。這是很棒的工作方法。

本文摘自：NO. 579 Scrum敏捷開發術
Scrum: The Art of Doing Twice the Work in Half the Time
by 傑夫．蘇瑟蘭（Jeff Sutherland）
中文版／SCRUM：用一半的時間做兩倍的事（天下雜誌，2018）