知不足而後成
擔任領導人要擔負的最重要責任,就是帶領著組織不斷變革,站在趨勢的浪潮上養成競爭力並取得制高點。但是,我們發現企業的成功往往不是來自於「天縱英明」的領導人,而是透過謙卑的態度,傾聽而得。
成功企業通常都會有很多傳統與成功經驗,執事者往往依循而行,因為如此工作最省力氣也最安全。但是,要實現擔任領導人的野心,就不可能因循苟且,必須要能夠去蕪存菁,同時建立新的典範,帶領企業一路前進。
當領導人帶領企業面對外界接踵而至的挑戰時,最重要的是能夠在產業中取得重要的地位。當然,這個時候領導人對於團隊的要求就不能是「還不錯」,工作團隊必須在能夠取得競爭優勢的關鍵點上,取得絕對的領先,做得超級出色,讓整個產業都受到撼動。
但是,高標準的要求與目標,並不代表著專斷獨行,反而必須如同海納百川一般,大量汲取來自於市場、員工,甚至競爭者給予領導人的建議與暗示。在廣閱各種可能性之後,才會有較大的機會找到翻轉局面、大幅領先的關鍵支點。
企業領導人必須要有足夠的野心,才能燃燒熱情帶動團隊,挑戰超高的標準。但在另一面,領導人必須要知其所不足,察納雅言,鼓勵團隊、消費者提出意見,洞察市場,才能夠做出正確的決策。徒有野心還不足以成為卓越的領導人,抱持知不足的謙卑心態,才能以「謙卑野心家」之姿,帶領組織創造出更上一層的偉大成就。