理念再好也要靠實踐

企業必須結合產品、服務與理念來解決所有面臨的問題。因此為組織選擇及實施正確的理念，事關重大。實踐理念可能不像人員、財務及流程管理那麼具體可見，卻能造成無可取代的深遠影響。

彼得．杜拉克曾說：「企業有兩項，而且只有兩項基本功能：銷售和創新。」固然一語道破企業生存的兩大挑戰，但是這裡沒說的是，只要企業存在一天，這兩大挑戰不只無止無休而且千變萬化。

因此與其說企業及經理人必須不斷接收新的觀念，不如更徹底接受變動就是商業挑戰的本質。然而，就像人類面對病痛發展出各種治療原則和處方，企業面對種種難題也同樣發展出各種觀念和策略。尤其在整體競爭環境及科技急速發展下，各產業經營大師、企管顧問、學者及各種商業書刊更是推波助瀾帶動風潮，推銷各種保證有效的經營理念。

擁抱理念創造價值

由於全球化與全國性的產能過剩，各項產品愈來愈普及。創新的商業理念對公司的重要性已超過產品與服務。公司要在這樣高度發展的經濟環境下，達到商品的差異化，就要能創造價值，而不只是產品。

本書所謂的理念或觀念，指的是改善管理績效的各種做法，而不是公司在推出新產品或服務到市場上時所提出理念或觀念。在此作者談的是可以加速改善公司內部績效的觀念；諸如全面品質管理、企業再造、知識管理、員工授權、平衡計分卡以及其他幾千種可以讓企業有更佳表現的觀念。

置身在如此高度競爭的環境，也難怪經營者、創業者及工作者都要隨時補充最新的商管新知，深恐自己沒有跟上潮流。作者認為沒有流行的管理理念，只有採用這些理念的流行做法。他們鼓勵經理人擁抱理念，但卻不要過度吹捧，熱情和理智並蓄才能建立創新不斷的公司。

從想法到做法的實踐之道

一個精采的觀念要獲得掌聲並不困難，企管顧問甚至會加以包裝、詮釋，讓它變成可口的佳餚。但是企業真正需要的是對症下藥的有效處方。你必須同時考慮外在環境和內部因素，而不是照抄別人的成功做法，硬套在自己身上。

這正是書中「理念實踐者」的價值所在。琳瑯滿目的商業理念不會適合每一個組織，唯有在正確的時機選擇正確的理念，才能幫助組織更有效率、更有效益、也更能創新。而這樣的過程不能靠外部的經營大師，而是你內部的「理念實踐者」，而且不是執行長一人，而更可能是各部門的中堅幹部。

我們都知道瞎子與瘸子的故事。他們各有所限，但卻靠著合作從火場中逃出生天。許多企業因專業分工使得部門不自覺畫地自限，讀完本書，你會發現「理念實踐者」正是避免組織運作時，空有理論或盲目實踐的絶佳武器。